Sehr gut, unglaublich viel Auswahl von führenden Marken. Sehr schöne Bilder und für jeden Geschmack: egal ob sticken , Diamond painting oder andere Handarbeiten, Marussia hat alles ! Dazu sehr kommunikativ und sehr schnellen und sorgfältiger Versand. Man hat die Möglichkeit die Favoriten in verschiedenen Listen vorzumerken und so findet man sie leicht. Es ist auch unbedingt nötig denn bei den großen Auswahl, wäre sehr zeitraubend jedes Mal alles neu anzusehen. Immer wieder neue Bilder, es wird nie langweilig. Ich bin total begeistert !
Ich habe den Tisch-Stickrahmen "Master" gekauft. Die Lieferung war schnell mit Express DHL. Die Kosten für die Lieferung nach der Schweiz betrugen ca. 14.-- SFr. das ist o.k. aber die Überraschung kam ein paar Tage nach der Lieferung; ich musste nämlich noch ca. 20 Euros an Zollgebühren zahlen. Ich frage mich, ob man dieses Paket nicht mit einfacher Post hätte verschicken können anstatt mit DHL... Bei einer früheren Bestellung wurde dies nämlich gemacht und ich musste keine Zollgebühren zahlen.
Zum Artikel: man muss den Rahmen aufbauen. Es sind 2 kleine Blätter mit Zeichnungen, wie man den Rahmen aufbaut mitgeliefert aber die sind sehr dürftig. Der Rahmen ist sehr stabil und drehbar, um Fäden abzuschneiden, was sehr praktisch ist.
Ich habe den Tisch-Stickrahmen "Master" gekauft. Die Lieferung war schnell mit Express DHL. Die Kosten für die Lieferung nach der Schweiz betrugen ca. 14.-- SFr. das ist o.k. aber die Überraschung kam ein paar Tage nach der Lieferung; ich musste nämlich noch ca. 20 Euros an Zollgebühren zahlen. Ich frage mich, ob man dieses Paket nicht mit einfacher Post hätte verschicken können anstatt mit DHL... Bei einer früheren Bestellung wurde dies nämlich gemacht und ich musste keine Zollgebühren zahlen.
Zum Artikel: man muss den Rahmen aufbauen. Es sind 2 kleine Blätter mit Zeichnungen, wie man den Rahmen aufbaut mitgeliefert aber die sind sehr dürftig. Der Rahmen ist sehr stabil und drehbar, um Fäden abzuschneiden, was sehr praktisch ist.
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Antwort von marussia.shop
25.09.2023
Sehr geehrte Kunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei der Post gibt es bestimmte Begrenzungen im Bezug auf die Größe und auf das Gewicht der Sendung. Aus diesem Grund können wir Stickständer nicht als einfache Postsendung verschicken.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU unterliegen die Sendungen ggf. den Zollkontrollen in den jeweiligen Ländern. Beim Eintreffen in Ihrem Land werden von den zuständigen Behörden ggf. und manchmal je nach Rechnungsbetrag Einfuhrgebühren erhoben. Das kann zum Beispiel die Umsatzsteuer Ihres Landes sein, denn diese wird in Deutschland bei Lieferung in die Schweiz nicht berechnet.
Wir wissen leider nicht, wie hoch diese Zoll- und Einfuhrgebühren in Ihrem Land sind, da diese vom Land zu Land unterschiedlich ausfallen. Nähere Information über die Höhe der Zollgebühren und mögliche Einfuhrbestimmungen erhalten Sie bei Ihrem Zollamt.
Wir freuen uns sehr, dass unser Produkt Ihnen gefallen hat und wünschen Ihnen viele schönen Stunden beim Sticken mit Ihrem neuen Stickständer.
Bei Fragen stehe wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Marussia Shop Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Farbe einiger mitgelieferten Garne stimmte nicht mit den Angaben überein. Haben es erst gemerkt als wir schon angefangen haben zu sticken. Sonst wäre das Set retour gegangen. Für den teuren Preis sehr Ärger.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bezahlen über SEPA Lastschrift führte bei 2 Bestellungen zu blöden Problemen, nicht noch mal
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Antwort von marussia.shop
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, wenn sie mit der Zahlungsbedingung Lastschrift Probleme hatten. Die Zahlungsbedingung Lastschrift wird gemäß Bedingungen der PayPal vorbehaltlich einer erfolgreichen Bonitätsprüfung seitens Paypal durchgeführt. Leider haben wir keinen Eifluss auf diesen Vorgang. Gerne könen wir jedoch Ihre Beschwerde bei Bedarf an Paypal weiterleiten und Ihnen bei Problemen helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Marussia Shop Team
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