Ich bin immer wieder begeistert vom schnellen unkomplizierten Service, sei es am Service Telefon oder auch dem Lieferservice, dass umfangreiche Angebot von zunehmend mehr Bio Artikeln ist für mich und meine Familie ein zusätzliches Kriterium mit dem Tiefkühlsortiment und den Coupons bei Combi einzukaufen. An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an das ganze Team von Combi die das möglich machen, dass EINKAUFEN leichter ist und Freude macht durch Zeitersparnis, denn ich muss nicht mehr durch viele Geschäfte und habe heute viele gesündere Lebensmittel durch den Online Einkauf, da auf dem Lande nicht viele gesunde Artikel wie glutenfreie Nudeln usw im Supermarkt /Discountern zu bekommen sind. Oder veganes Eis ,leckere glutenfreie Chips.
Mehr Bio Obst und Gemüse wäre großartig, wie Rote Beete, Kürbis, Steckrüben, Pastinaken, Wurzelpetersile, dass ist sicherlich ausbaufähig. Ansonsten ist Combi immer ein schönes Einkaufserlebnis.
Ich habe nur gute Erfahrungen bisher mit Combi und bestelle mindestens 3 Mal im Monat seit drei Jahren bei Combi, heute erst wieder viel Eis zwecks Coupon EISZEIT, dass sich für vegane Eissorten noch mehr auszahlt.
Von wegen, GESUNDES ist teurer, dass ist eine Illusion.
Obwohl ich mit der regelmäßigen Lieferung zufrieden bin, finde ich den Kundenservice enttäuschend. Ich gab Pfandkisten im Wert von etwa 50 EUR an den Fahrer zurück, aber erhielt keine Gutschrift. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice per E-Mail und zusätzlichen Versuchen, telefonisch durchzukommen, wurde meine Anfrage ignoriert. Dieses Versäumnis hat mich verärgert und veranlasst mich, nach einem anderen Anbieter zu suchen.
Mir fehlen nach wie vor Artikel . Man bekommt keinerlei Infos und meine Sachen sollten in zwei Paketen an einem Tag kommen aber nein es kamen drei Pakete an unterschiedlichen Tagen und trotzdem fehlt mir immer noch Zeug . Kundendienst ist nicht erreichbar und man hat keine Ahnung was nun ist . Einfach schrecklich !
Bewertung melden
Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir werden unseren Kundenservice über Ihr Anliegen informieren. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Frischeprodukte werden in einer Styroporbox geliefert. Inzwischen lagern bei mir 3 Boxen. Laut telefonischer Nachfrage können diese nicht zurückgenommen werden. Empfehlung: Eingengerauch oder mit dem Gelben Sack entsorgen ????
Ansonsten bin ich zufrieden. Die Ware ist frisch und qualitativ in Ordnung.
Bewertung melden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war echt vorbildlich Verpackt vorallem auch super Gekühlt,nur kam es bei dem Versand um Verzögerung durch einer Zusammenlegung zweier Lager (Aussage vom Kundenservice).
Aber ich denke wenn sich das alles eingespielt hat wird sich das auch legen.
Werde aufjedenfall weiter dort bestellen.
Bewertung melden
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
guter persönlicher Support
Der persönliche Support ist sehr gut. Damit sind wir sehr zufrieden, auch das dieser uns zur Verfügung steht. Der Anfang, zwecks Rechnung, war etwas holprig und wir würden uns eine Lieferung auf einem Montag sehr wünschen, da es in unsere Struktur besser passen würde.
LG Kita Niedersachsenring
Bewertung melden
Antwort von Combi
22.01.2024
Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns teilen. Gerne nehmen wir Ihren Wunsch zur Kenntnis um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meist funktioniert es perfekt, aber manchmal ist ein Artikel nicht vorrätig. Man wird nicht gefragt, ob man einen Ersatz bestellen möchte. Der Artikel kommt einfach nicht. Nachbestellen ist wg. dem Mindestbestellwert nicht so einfach. Das ist unbefriedigend und andere können das besser.
Bewertung melden
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war nicht vollständig
Um die Versandkosten pro Artikel klein zu halten habe ich mehrere Artikel gekauft.
Die Ware war nicht vollständig.
Die Gutschrift enthielt nur die fehlende Ware, aber nicht die anteiligen Versandkosten.
Verpackung war Topp.
Bewertung melden
Antwort von Combi
21.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Liebe Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung und Frische ist sehr gut. Es konnten nur leider einige Artikel nicht geliefert werden und ich habe dann leider nicht die Möglichkeit mehr mich für einen Ersatzartikel zu entscheiden.
Bewertung melden
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird ein garantiertes Lieferdatum angegeben,aber es kommt in 2 Lieferungen.Bei meinen Bestellungen wurden einige Artikel nicht geliefert,da nicht mehr verfügbar.Erstattung bekamm ich
Bewertung melden
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Benachrichtigung wenn Wunschtermin 2Lieferungen sind und nur eine Lieferung zum Termin gesendet wird die andere Lieferung ein Tag später eintraf
wir waren Gottseidank zu Hause.
Bewertung melden
Antwort von Combi
30.05.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Liebe Grüße Ihr Combi-OnlineshopTeam
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
fehlende bzw. verspätete Info über LT
Bei der Bestellung sollte der Hinweis kommen, das sich der LT verzögern könnte
wegen Umbaumassnahme. Gut war diesmal wenigsten die Info ein Tag vor Lt das es zu Verzögerungen kommt
Bewertung melden
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Gutschriften des Leergut dauern zu lange! Anstatt Gutschein wäre eine Rückzahlung besser! Lebensmittel mit 2 Packungen Mindestbestellmenge ist ärgerlich für Single!
Bewertung melden
Antwort von Combi
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir natürlich berücksichtigen. Sie können selber entscheiden ob Sie Ihren Leergutbeleg bei der nächsten Bestellung verrechnen möchten, oder sich den Betrag überweisen lassen wollen. Diese Option finden Sie in der E-Mail mit der wir Sie über Ihren Leergutbeleg informieren. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle zuverlässige Lieferung durch DPD, Verpackung gut (ein Teil war beschädigt, Mozarellaverpackung hatte einen Riss, Flüssigkeit lief aus)
Bewertung melden
Antwort von Combi
03.01.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Selbstverständlich werden wir Ihnen den beschädigten Artikel erstatten.Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. freundliche Fahrer
Schnelle Lieferung durch freundliche Fahrer. Es wäre schön, wenn man ein ungefähres Zeitfenster für die Lieferung erfahren würde.
Bewertung melden
Antwort von Combi
21.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr Combi.de-Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, sehr nette und hilfsbereite Boten.
Sehr nett ist auch das immer eine kleine Aufmerksamkeit dabei ist
Bewertung melden
Antwort von Combi
22.01.2024
Vielen lieben Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Oft ist Vieles nicht lieferbar oder wird gar nicht geliefert. Dann da immer hinterher telefonieren hab ich keine Lust
Bewertung melden
Antwort von Combi
26.05.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Ihre Reklamation haben wir an den Kundenservice weitergegeben. Liebe Grüße Ihr Combi.deTeam
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket beschädigt angekommen, Flaschen nicht gut verpackt. Liefertermin stimmte nicht überein mit vorheriger Auskunft.
Bewertung melden
Antwort von Combi
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung. Ihre Reklamation haben wir an den Kundenservice weitergegeben. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
Könnte besser sein mittlerweile kommt die Bestellung teilweise mit unterschiedlichen Auslieferungszeitten.
Bewertung melden
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Reklamation
Der ganze Karton war voller Chipskrümel,auf Reklamation(Foto wurde geschickt ) kam keine Antwort
Bewertung melden
Antwort von Combi
03.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die Bewertung. Wir bitten um Verständnis, dass sich aufgrund des hohen Anfrageaufkommens die Bearbeitungszeit momentan etwas verlängert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran bald wieder mit gewohnter Schnelligkeit für Sie antworten zu können. Viele Grüße Ihr Combi-Onlineshop Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware auch am festgesetzten Tag der Lieferung liefern und nicht 3 Tage später ...
Bewertung melden
Antwort von Combi
30.05.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Leider lässt sich ein Lieferverzug, aufgrund der aktuellen Situation, nicht immer vermeiden. Wir arbeiten mit Hochdruck daran bald wieder mit gewohnter Schnelligkeit für Sie liefern zu können. Liebe Grüße Ihr Combi-OnlineshopTeam
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.