Habe 3 Stecklinge bestellt. Lieferung hat etwas länger gedauert als angegeben. Wollte mich schon beschweren. ABER: Wenn man bedenkt das Ostern dazwischen war und wahrscheinlich gerade sehr viele Deutsche bestellen (warum nur ? Hihi) war die Lieferzeit absolut OK.
Stecklinge gut verpackt und sicher angekommen. Habe Hybride - Überraschungs-Pflanzen bestellt und letzlich wurden es: MIMOSA EVO, WAPPA und TROPICANNA BANANA. Sehr gut bewertete Pflanzen.
Alles in allem bin ich rundum zufrieden und werde hier wieder bestellen. TOP !
Ich warte nun schon seit 1,5 Wochen mit dem Status “in Bearbeitung” vor einer Woche wurde auf der Seite veröffentlicht dass es 1-2 Wochen dauern könnte. Als ich bestellt habe stand dort noch 2-3 Werktage. Ich verstehe den Ansturm, aber wenn keine Pflanzen verfügbar sind darf man auch keine verkaufen… Wurde leider auch nicht per Mail kommuniziert. Ich hoffe die Qualität der Stecklinge ist zumindest ok falls sie noch ankommen….
WARE FALSCH, danach zu späte Rückmeldung.
Nunmehr mir Unterstützung von Trust alles OK
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vor 19 Stunden
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Sehr geehrte Damen und Herren,
der erste Steckling (AK 47), den ich einzeln bestellt hatte, ist grandios. Bei der zweiten Lieferung, die einen Tag später als erwartet eintraf, ist Blueberry ok, Bruce Banner ziemlich heruntergekommen und Super Lemon Haze kam schon tot an. Daher nur zwei Sterne.
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vor 4 Tagen
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Von den fünf Samen sind nur drei aufgegangen,trotz sofortiger Reklamation kam noch keine Antwort.
Lieferzeit ok, Preis zu hoch, Qualität sehr schlecht.
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 4 Tagen
Liebe Romana,
Dürfen wir erfahren was an der Qualität deiner Meinung nach so schlecht war?
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
vor 13 Tagen
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Support nicht Existenz
Ich hab 6 Pflanzen bestellt Leider hat 1ne den Transport nicht überstanden
Ich hab 2E-mails geschrieben eine um eine Pflegeanleitung zu erfragen und eine Weiter weil die Ware beschädigt angekommen ist Leider hab ich auf Beide Emails keine Antwort bekommen
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 11 Tagen
Lieber Kunde,
Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung bzw. Supportantwort warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-)
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
03.05.2024
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1. Bestellung vom 7.4 immer noch keine Ware bekommen. Auf E-mail Nachfrage auch keine Antwort bekommen.
2. Bestellung war nach 4 Tage da.
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 11 Tagen
Lieber Kunde,
Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten (es kann sein, dass Artikel der ersten Bestellung vergriffen sind) gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-)
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
03.05.2024
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde,
Dürfen wir den Grund für deine Unzufriedenheit erfahren?
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
30.04.2024
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Erst senden und dann erst Zahlung anmahnen!
Eher senden, denn ich wartete einen Monat darauf und hatte aber schon vorher eine Zahlungserinnerung für die da noch nicht erhaltene Ware erhalten und
Pflanze nur 15cm hoch !
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 4 Tagen
Lieber Frank,
Leider ist da beim Zahlungsanbieter ein Fehler beim Aussand der Mahnungen passiert - wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Natürlich wurden aber auch bei Nichtbezahlung keine Spesen verrechnet. In der Zwischenzeit hast du deine Lieferung ja offensichtlich erhalten. Viel Spass damit. Und 15 cm für einen Steckling ist ganz schön groß eigentlich ;-)
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
26.04.2024
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Setzlinge ließen Köpfe hängen
Nach den Kauf einiger Setzlinge, haben diese keinen Tag später die Köpfe hängen lassen.
Zwei Sterne daher, weil Support angeboten wird. Zwei Sterne, weil der angebotene Support nicht wahrgenommen werden kann.
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Antwort von hanfgartenshop.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde,
Leider ist unser Support Team im Moment noch immer überlastet. Wir werden dir aber demnächst deine Anfrage beantworten und auch detailierte Growanleitungen zur Verfügung stellen.
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
18.04.2024
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Die Bestellung schneller bearbeiten.
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Antwort von hanfgartenshop.de
19.04.2024
Lieber Kunde,
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Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
18.04.2024
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Antwort von hanfgartenshop.de
19.04.2024
Lieber Kunde,
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Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
16.04.2024
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Weil ich zu lange für meine bestellung warten muss
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Antwort von hanfgartenshop.de
18.04.2024
Lieber Kunde,
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Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
15.04.2024
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Lieferung dauert wirklich sehr lange
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Lieber Kunde,
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Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
Lieber Kunde,
Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-)
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
13.04.2024
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Bei Bestellung stand „sofort verfügbar“, direkt danach, dass es 3 Wochen dauern kann.
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
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Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
13.04.2024
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seit 02.04 keine versandt-email erhalten
habe am 02.04 bestellt und bis heute noch immer keine versandt-email erhalten. ansonsten ist der shop ganz schick und sehr übersichtlich.
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
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13.04.2024
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15.04.2024
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Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-)
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
Habe vor ca 3 Wochen bestellt und bis heute keine Lieferung erhalten. Hoffe, dass sie bald mal eintrifft!
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15.04.2024
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Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-)
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
12.04.2024
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Auf dem Karton steht extra darauf nicht werfen und der Kurier oder Lieferant hat es bei mir auf den Balkon geworfen wo ich es erst drei Tage später gefunden habe, dadurch lag der Karton drei Tage in der Sonne wobei die Pflanzen vertrocknet sind.
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Das tut uns natürlich leid, aber dafür können wir leider nix, da wir auf den Kurier oder Lieferanten keinen Einfluss haben ;-) Vielleicht überdenkst du deine 2 Sterne für uns nochmal ;-)
12.04.2024
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Antwort von hanfgartenshop.de
15.04.2024
Lieber Kunde,
Aufgrund der aktuell nicht bewältigbaren Anzahl an Anfragen und Bestellungen kommt es zu massiven Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen und dem Versand von Bestellungen - wir sind dabei unser Support-Team aufzustocken, aber auch das benötigt seine Zeit.Wir überweisen den Betrag ihrer Bestellung natürlich zurück, wenn Sie das möchten. Wenn Sie auf ihre Bestellung warten möchten, gehen wir aktuell von 3-4 Wochen Lieferzeit aus. Sorry für die Verzögerung und die Unannämlichkeiten, wir hoffen Sie geben uns wieder eine Chance als Kunde sobald wir wieder mit normalen Bearbeitungs- und Versandzeiten agieren können. Aber Legalisierung ist eben nur einmal im Leben ;-)
Liebe Grüße aus dem Hanfgarten
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