comspot.deBewertungen:
278 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.763 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei zu einem unschlagbaren Preis.
Etwas ärgerlich fand ich, dass eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich war. Als Selbständiger, der gerade kein unterwegs ist und nicht vorab überweisen kann, fand ich das erst mal ärgerlich. Aber es ist bedingt auch zu verstehen. Also von daher, alles gut.
Weiterlesen
VL
Volker L.
Nidderau
Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt als Business Kunde als Neugründer, kenne mich mit dem Verbraucherschutz hier nicht aus. Innerhalb der 14 Tage (wie bei privatem Verbraucherschutz/Widerrufsrecht) wollte ich den Artikel zurückgeben. Jedoch teilte Comspot mir mit, dass das als Unternehmer nicht geht. Jegliche Kommunikation und Kulanz / Ausnahme Anfragen schlugen fehl und wurden durch Comspot widerlegt. Man bat mir zuerst 20, dann 10% Abschlag bei Rücknahme an. Als Neugründer schmerzt das sehr. Ein großer Konzern wie Comspot könnte meiner Meinung nach, mehr Kulanz und Kundenzufriedenheit zeigen. Bestelle nie wieder dort, empfehle es keinem (kann ja sein, dass mit anderen Anliegen man auf die Kundenzufriedenheit angewiesen sein muss) und nimm die äußerst negative Erfahrung mit.
Weiterlesen
Bewertungen für comspot.de
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas unfreundlich
Bewertung melden
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vorgegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Stornierung und Rücküberweisung der Vorkasse ging reibungslos.
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Angebotene Ware und Preis OK. Lieferzeit und Informationen mehr als schlecht.
Die angebotene Ware und Preis waren OK. Lieferzeit wurde nicht eingehalten, eine Info hierzu kam relativ spät. Die Nachlieferfrist wurde wieder nicht eingehalten. Auch dann erst wieder eine Information auf Nachfrage. Trotz allem war die Kommunikation freundlich! Würde wieder dort kaufen - aber nur, wenn ich die Ware nicht schnell oder vu einem bestimmten Termin b rauche!
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von comspot.de
03.04.2024
Hallo,
wir bitten um Entschuldigung für die lange Lieferzeit.
Freundliche Grüße
Dein COMSPOT Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zahloptionen
Die Bezahloptionen waren nicht klar - ich dachte, es wird über Mastercard abgerrechnet aber es kam eine Rechnung für VORKASSE, die dann im Spam landete - also GAR keine Abrechnung am Eden
Bewertung melden
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Widerruf als Unternehmer.
Bestellt als Business Kunde als Neugründer, kenne mich mit dem Verbraucherschutz hier nicht aus. Innerhalb der 14 Tage (wie bei privatem Verbraucherschutz/Widerrufsrecht) wollte ich den Artikel zurückgeben. Jedoch teilte Comspot mir mit, dass das als Unternehmer nicht geht. Jegliche Kommunikation und Kulanz / Ausnahme Anfragen schlugen fehl und wurden durch Comspot widerlegt. Man bat mir zuerst 20, dann 10% Abschlag bei Rücknahme an. Als Neugründer schmerzt das sehr. Ein großer Konzern wie Comspot könnte meiner Meinung nach, mehr Kulanz und Kundenzufriedenheit zeigen. Bestelle nie wieder dort, empfehle es keinem (kann ja sein, dass mit anderen Anliegen man auf die Kundenzufriedenheit angewiesen sein muss) und nimm die äußerst negative Erfahrung mit.
Bewertung melden
Antwort von comspot.de
25.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten darauf hinweisen, dass in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowohl das Widerrufsrecht für Verbraucher als auch für Geschäftskunden deutlich dargelegt ist. Durch den Abschluss Ihrer Bestellung haben Sie diesen AGB zugestimmt. Vergleichbare AGBs und Handhabung sind marktüblich und werden auch von vielen unserer Mitbewerber so oder ähnlich angewendet.
Kommunikation und Kulanz schlugen aus unserer Sicht nicht fehl, wir haben Ihnen zeitnah und ausführlich geantwortet, sind Ihnen aus Kulanz entgegen gekommen und haben Ihnen die Rücknahme des geöffneten und in Betrieb genommenen Geräts mit reduziertem Abschlag angeboten, um die Situation für Sie zu verbessern.
Wir bedauern, dass wir mit der von uns angebotenen Lösung Ihrem Wunsch nicht exakt entsprechen können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr COMSPOT Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollte eine Möglichkeit geben, längere „GESCHÄFTE“, z. B. bei der Übernahme von Daten in neu gekaufter Neugeräte, dieses nicht vor dem „Tresen“ abwimmeln zu müssen.
Bewertung melden
Antwort von comspot.de
19.09.2023
Hallo,
Wir bieten in unseren Stores die Datenübertragung oder auch Einrichtung neuer Geräte an. Dafür ist es sinnvoll vorab telefonisch oder per E-Mail einen Termin zu vereinbaren, damit im Store die notwendige Kapazität frei ist. Alternativ sollte man ggf. mit ein paar Stunden Bearbeitungszeit rechnen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen auf Dein Verständnis.
Freundliche Grüße
Dein COMSPOT Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr das Apple-Feeling früherer Zeiten.
Es fehlen (gefühlt) Begeisterung für den Kunden und die Produkte
Bewertung melden