Die Bestellung hat gut funktioniert. Ich habe in der Nacht bestellt. Die Bestätigung der Bestellung kam erst am nächsten Vormittag. Offenbar geschieht dies nicht automatisch, sondern durch Mitarbeiter.
Gewünscht hätte ich mir eine Verständigung über die Verzögerung des Liefertermins. Nachdem der angekündigte Liefertermin erreicht war ohne dass bei mir eine Versandbestätigung eingegangen ist, hat ein Anruf bei der Firma aber sehr schnell Klarheit gebracht. Die sehr freundliche Mitarbeiterin hat nachgeschaut und dann erklärt, dass alles versandbereit sein mit Ausnahme des WCs bei dem sich der Wareneingang verzögert hat, der aber für die Folgewoche angekündigt war und ob das für mich ein Problem sei? War es nicht. Eine Woche später war dann auch alles da.
Abgesehen davon: Mit die günstigsten Preise (zum Zeitpunkt der Bestellung) und Verfügbarkeit aller meiner Wunschartikel (war gar nicht so leicht einen Händler zu finden, der günstig ist und alles liefern konnte). Werde wohl bei Bedarf und passenden Preisen wieder hier bestellen.
Die Lieferung sollte 21 Tage nach der Bestellung ankommen. 28 Tage nach der Bestellung habe ich mal per Mail nachgefragt, wann die Ware verschickt wird. Auf die Mail bekam ich keine Antwort. Allerdings erfolgte der Versand ein paar Tage nach meiner Anfrage. Irgendwie ist meine Bestellung wohl durchgerutscht....
Die schwere Armatur war schlecht im Paket gepolstert weshalb Anbauteile beschädigt wurden. Nun kommt heraus das ssd-armaturenshop meine Bestellung, dem Großhandel weitergeleitet hat und ich nun auf ein gesetzliches 3-Stufen-System warten müsste. Die Bestellung ist ein Monat her, ein Haufen Kohle hab ich bezahlt und hab eine Armatur die ich nicht einbauen kann. Ein Shop der permanent auf den Großhändler verweist und selbst nicht in der Lage ist, für Abhilfe zu sorgen. Dieser Shop - nie wieder!
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das war keine schöne Erfahrung. Das gekaufte Teil war im Shop verfügbar und nach Kauf wurde die Bestellung storniert, weil es das Teil bis auf alle Ewigkeit nicht mehr gibt. Schade.
Fast alles war super. Produkt, Verpackung und Kontakt ****
Fast alles war super. Außer:
Und das stört mich bei allen Online-Shops heutzutage, wenn eine Lieferzeit angegeben wird, die von vornherein nicht eingehalten werden kann, weil das Produkt erst noch vom Hersteller bestellt werden muss.
Das ist ein ganz besonderes Problem der Sanitär-Branche!
Ich halte es so, dass ich bei diesen Shops kein zweites Mal bestelle, sondern dann lieber mehr bezahle!
Wie bekannt auf das ich mich dann auch eingerichtet habe, sind die Lieferzeiten schwer abzuschätzen. Ansonsten perfekt, sehr gut verpackt, gute Qualitätsprodukte. Gerne wieder über SSD noch dazu bei der Preisgestaltung DANKE
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt leider nicht kurzfristig lieferbar, aber gute Information und auch problemlose Absprache wegen Lieferung und meinem Urlaub.
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