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ssd-armaturenshop bearbeitet leider Reklamation zu mangelhaftem Artikel nicht ordnungsgemäß. Weder hält man sich an die eigenen AGB, noch erklärt man mit der gebotenen Transparenz, woraus man die Ablehnung der Reklamation denn dann herleitet, wenn diese nicht durch die Regelungen in den AGB gedeckt ist. Die Kommunikation -sofern man es überhaupt so nennen kann- via Mail gestaltet sich unterirdisch und hat den Namen Kundenservice nicht im Ansatz verdient. In der Ablehnung wird ein Hinweise "zitiert", der einer Reklamation entgegenstehen würde, welcher sich aber so in keinem mit dem Auftrag in Zusammenhang stehenden Dokument wiederfinden lässt (weder in Bestellbestätigung, Rechnung, LS und eben vor allem nicht in den AGB dieses Shops). Zudem verhält sich der offensichtlich "aus dem Hut gezauberte" Hinweis nicht zu dem angezeigten Mangel, sondern lediglich zu Fristen im Zusammenhang mit der Meldung von Transportschäden. Auf mehrfache Nachfrage -auch unter Fristsetzung- weiterhin keine adäquate Erklärung, so bleibt nun leider nur noch eine rechtliche Auseinandersetzung!

Nach Bestellung keine Informationen über Status der Bestellung. Erst nach Stornierungsanfrage wurde geantwortet. Aus 8 Wochen Lieferzeit wurden dann auch plötzlich 7 Tage. Qualität des Produkts wie beschrieben. Preis fair

Anfragen per Mail zum Produkt beantworten und den Rückversand von Ware, die nicht passt, bezahlen. Das Maß, das nicht passte, war eines, das in der Produktbeschreibung nicht erwähnt wurde.

Ein Teil konnte nicht geliefert werden, der Rest hat sehr lange (Monate!) gebraucht! Aber die Verzögerung wurde korrekt kommuniziert.

Umtausch nicht möglich. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, telefonisch niemand zu erreichen. Finger weg! Nicht zu empfehlen!

Die Ware war trotz Versprechen nicht geliefert worden. Wir mussten sie dann im Laden kaufen. Sehr ärgerlich.

Etwas lange Lieferzeit. Hätte man schon vor der Bestellung darauf hinweisen können.

Zeitnahe antworten ihrer Zulieferer anfordern bei Reklamationen einfordern.

Liefertermin wurde immer später, deshalb habe ich den Antrag storniert!

Der Liefertermin wurde nicht eingehalten und immer wieder verschoben.

Die Lieferzeit war sehr lange, ca. 6-8 Wochen

Ware konnte nicht geliefert werden

Es wurde mir nichts geschickt

Die Lieferung sollte 21 Tage nach der Bestellung ankommen. 28 Tage nach der Bestellung habe ich mal per Mail nachgefragt, wann die Ware verschickt wird. Auf die Mail bekam ich keine Antwort. Allerdings erfolgte der Versand ein paar Tage nach meiner Anfrage. Irgendwie ist meine Bestellung wohl durchgerutscht....