tapeso.deBewertungen:
1.525 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.716 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mein bestellter Teppich kam 3 Tage nach Bestellung an. Er sieht aus wie abgebildet und gefällt mir sehr gut, Qualität Farbe und Maße stimmen. Ich habe mich für Shaggy Hochflor Oval in Beige entschieden. Das beige würde ich eher als Taupe beschreiben, was aber sehr gut zu beigen / greigen Wänden passt. Unsere Schlafzimmerwand hat keinen rechten Winkel, sodass es bei einem rechteckigen Teppich immer so aussah, als läge der Teppich schief. Bei einem runden oder ovalen Teppich hat man das Problem nicht und mein innerer Monk ist nun zufrieden.
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Relevanteste negative Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste sehr lange auf die Lieferung warten, von drei Nachfragen innerhalb einer Woche, wo die Lieferung sei, wurde zwar immerhin eine beantwortet, aber da wurde ein Lieferdatum mit Uhrzeit angegeben, das nicht eingehalten wurde. Die Lieferung erfolgte erst Tage später. Das ist ärgerlich, da ich extra Termine verlegte, um am Lieferzeitpunkt anwesend zu sein. Es war auch keine Lieferverfolgung möglich, so das ich ständig das Gefühl hatte, einem Fakeshop aufgesessen zu sein. Aber 10 Tage nach versprochenem Lieferdatum kam der Teppich wirklich. Der Teppich ist schon und preiswert.
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Bewertungen für tapeso.de
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teppich geknickt
Der Teppich wurde gerollt und in der Mitte
geknickt, also als "U" angeliefert.
Nach dem Ausrollen wurden die Knickstellen sichtbar. Der Teppich war nicht zu gebrauchen.
Den einen Stern gibt es für die problemlose Rücknahme.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlte Ware nicht geliefert, keine Reaktion auf Kontaktaufnahme
Ware nicht komplett geliefert, es steht noch Ware für ca. 80,— Euro aus. Keine Reaktion auf zweimaligen Kontaktaufnahmeversuch. Gelieferte Ware (Teppich) beteits nach kurzer Zeit im Randbereich defekt. Nie wieder!
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich weiß nicht wo mein Paket ist da ist auch kein Zettel im Postkasten und tapeso antwortet nicht auf meine Email und ich hab vor 2 Wochen bestellt nichts ist angekommen
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich hat einen unangenehmen Geruch, der auch nach 2 Wochen nicht weniger wird. Wie kann man so
eine mangelhafte Ware überhaupt anbieten?
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Teppich war in der Mitte geknickt geliefert. Warte gerade ab, ob sich sich der Mangel "auslegt" oder ob ich zurücksenden muss.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware so wie angesagt liefern.Bereits 6Tage über die Zeit.Nur Ankündigungen und keine Lieferung.Enttäuschung pur.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben den Teppich nicht angenommen und unser vorausbezahltes Geld noch nicht zurückerstattet bekommen.
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Antwort von tapeso.de
07.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Warten auf die Rückerstattung entstanden sind.
Wir haben Ihren Fall sofort an unsere Finanzabteilung weitergeleitet, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Diese wird sich so schnell wie möglich darum kümmern. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung je nach Bank oder Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, einige Zeit dauern kann.
Wir tun unser Bestes, um diesen Prozess so schnell und effizient wie möglich zu gestalten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tapeso-Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist nett aber nicht kompetent.
Falsches Teppich bekommen....aber wegen den Rücksendung und Tortur mit Rücksendung, haben wir entschieden den falschen Teppich zubehalten.
Kein entgegen kommen von Kundenservice trotz deren Fehler, schade!
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Antwort von tapeso.de
11.10.2023
Guten Tag!
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den falschen Teppich erhalten haben. Wir haben uns mit dem Kundenservice per Chat in Verbindung gesetzt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie neben dem Chat keine Antwort erhalten haben, die Sie erwartet haben.
Wenn Sie weitere Fragen zur Bestellung und zu den Vorfällen haben, können Sie uns gerne per E-Mail an kundendienst@tapeso.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tapeso-Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Giftiger Geruch
Gute Kommunikation, aber der Teppich stinkt sehr giftig. Wurde schon mehrere Tage und Nächte draußen und drinnen gelüftet und riecht immernoch sehr giftig. Können wir noch nicht im Raum auslegen. Sehr schade und macht kein gutes Gefühl.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich diesen Teppich noch nicht da gls in einfach nicht geliefert hat sondern einfach in einem paketshop mindestens 7 km entfernt hinterlassen hat und ich erst einmal sehen muss wie ich ihn abhole falls er noch da ist
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Antwort von tapeso.de
04.09.2023
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihres Teppichs durch GLS hatten. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Sollte es nicht möglich sein, das Paket an der Paketstation abzuholen, möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem lösen können. Sie können uns unter kundendienst@tapeso.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tapeso-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist ein Massenprodukt, gibt es in anderen Shops günstiger. Das Produkt wird besser dargestellt, als es letztendlich ist. War für mich eine Erfahrung wert, aber nochmal werde ich hier nicht kaufen. Schade!
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Antwort von tapeso.de
24.05.2023
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung,
Es ist schade, dass der Teppich nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Wenn Sie Fragen/Anmerkungen zur Bestellung haben, können Sie uns gerne per E-Mail an kundendienst@tapeso.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tapeso-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel und anschließende falsche Retourenstorno bei Klarna
Teppich wurde in der falschen Farbe geliefert und bei der anschließenden Retoure wurde ein falscher Korrekturbetrag an Klarna gemeldet. Der Chat auf der Homepage hat zudem auch nicht funktioniert.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen. Laut GLS wurde die Ware am 12.12.23 geliefert und ist jetzt wieder auf dem Rückweg zum Hersteller,weil angeblich niemand zuhause. Das war aber nicht nicht Fall 🤔
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
das Teppich war nicht die gleiche wie ich vorher gekauft habe. Qualität ist viel dünner.
ich habe genau den gleiche Beschreibung eingegeben beim suchen und dann kam dies raus.
echt schade
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel weicht stark von der Beschreibung ab - Da der nächste GLS Shop mehr als 8 km entfernt ist, kam Rücksendung nicht in Frage. Kein weiteres Entgegenkommen
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DD
Diana D.
Mengkofen
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
lieferung 1 tag später und Retoure nicht mit Post gesendet. das Grund habe ich telefonisch mitgeteillt warum ich dringend mit Post brauche keine Verständnis
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Antwort von tapeso.de
02.06.2023
Guten Morgen!
Vielen Dank für Ihre Bewertung,
Wie ärgerlich zu hören, dass die Bestellung später geliefert wurde und dass der Kontakt nicht gut war.
Sollten Sie weitere Fragen/Anmerkungen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an kundendienst@tapeso.de schreiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Tapeso-Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nie angekommen
Die eine Bestellung wurde storniert, das Geld habe ich 10 Tage später noch nicht zurück, der andere Teppich ist gar nicht erst angekommen
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell aber der Rückversand eher umständlich und langwierig . Geld wurde immer noch nicht erstattet
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Shop nicht zu empfehlen!
Man wartet Wochen bis die Retoure bearbeitet wird und bekommt von Klarna Mahnugen! Shop ist nicht zu empfehlen!
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Teppiche unterscheiden sich stark von der Farbe und Struktur zu den abgebildeten Produkten.
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