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Bewertungen:

Hallo, wir bedauern sehr, dass sich die Behandlung deiner Retoure aufgrunder der Sommerferienzeit in die Länge gezogen hat. Dies darf natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals. Wir haben dir jetzt per Mail über die weitere Vorgehensweise Bescheid gegeben und hören natürlich gern von dir, insofern weitere Fragen bestehen sollten. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie & das Team von iMusic

Hallo, Wir bedanken uns für deine Anmeldung auf Trustedshops und bedauern natürlich die Verspätung deiner Bestellung sehr, zumal es sich um einen Weihnachtstitel handelt. 😔 Leider ist der von dir bestellte Titel von unserem Lieferanten verspätet und bisher nicht in unserem Lager eingetroffen. Nach momentanen Stand der Dinge erwarten wir die Lieferung ca. Mitte nächster Woche. Dieses bedeutet leider, dass aufgrund der Verspätung die Lieferung an dich vor Weihnachten nicht möglich ist. Insofern du verständlicher Weise nicht mehr auf deine Bestellung warten möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice auf info@imusic.dk Bei weiteren Fragen stehen wir natürlich gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie & das Team von iMusic

Hallo, Wir bedauern die späte Rückmeldung auf deine Bewertung hier auf Trustedshops. Natürlich schicken wir Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen an alle Kunden. Ich kann sehen, dass die Mails an die in deiner Bestellung registrierte E-Mail rausgeschickt wurde. Kann es sein, dass deine Nachrichten im Spamfilten verschwunden sind? Dieses kann leider ab und zu vorkommen. Bei Nachfragen zur Bestellung steht ansonsten unser Kundendienst natürlich immer zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie & das Team von iMusic

Hallo, wir bedanken uns für deine Bewertung deines Einkaufs hier auf Trustedshops. Bei Abgabe deiner Bestellung erteilst du uns lediglich die Authorisation, den Kaufbetrag von der gewählten Zahlart abzubuchen. Alle Zahlungen werden bei uns erst abgebucht, wenn der Versand deiner Bestellung tatsächlich erfolgt. Daher können wir informieren, dass deine Zahlung noch nicht entgültig abgebucht wurde. Die Lieferzeiten unserer Produkte werden sowohl in den Produktbeschreibungen, Check-Out und den Mailbestätigungen angegeben. Das letzte Album deiner Bestellung ist bereits unterwegs zu uns und somit sollte deine Bestellung in Kürze an dich verschickt werden können. Bei weiteren Fragen, steht dir unser Kundendienst natürlich stets zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie & das Team von iMusic

Hallo, Wir bedauern die späte Antwort auf deine Bewertung und natürlich, dass du lediglich 3 Sterne für unsere Verpackung vergeben konntest. Da du unseren Kundendienst leider diesbezüglich nicht kontaktiert hast, fehlen uns nähere Details zu deinem Feedback. Wir legen viel Wert an die Entwicklung unserer Transportemballage und würden uns daher sehr freuen, wenn du uns mitteilst, was wir deiner Meinung nach besser machen können. Insofern das von dir bestellte Vinylalbum während des Transports beschädigt wurde, was leider trotz sorgfältiger Packung ab und zu vorkommen kann, zögere nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir helfen dir per Mail an info@imusic.de selbstverständlich weiter. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie & das Team von iMusic

Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung auf Trustedshops und die 3 Sterne von dir. Leider können wir deiner Anmeldung und auch unserer Mailbox entnehmen, weshalb du nicht ganz mit uns zufrieden warst. Insofern deine Bestellung nicht zufriedenstellend war, gehen wir davon aus, dass du dich bei unserem Kundendienst (E-Mail: info@imusic.dk) meldest, so dass wir dir weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie & das Team von iMusic