Schneller Versand und tolle Produkte. Ich habe Lebensmittel bestellt, die ich im Original aus Calabrien kenne und die in Deutschland schwer zu bekommen sind. Der Geschmack überzeugt ebenfalls zu 100%. Vielen Dank
Nach Vorkasse wurde mit vollständigem Lieferschein nur teilwiese und falsche Artikel geliefert. Warte jetzt auf Rückerstattung und wurde gar noch, ob meines Ärgers belehrt entspannt zu bleiben! Nie wieder!
Nie wieder! Unvollständig. Falsche Artikel. Unfreundlich. Vorkasse.
Nach Vorkasse wurde mit vollständigem Lieferschein nur teilwiese und falsche Artikel geliefert. Warte jetzt auf Rückerstattung und wurde gar noch, ob meines Ärgers belehrt entspannt zu bleiben! Nie wieder!
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Antwort von shop.cookingitaly.de
23.08.2023
Liebe Frau S...,
Sie wurden per Mail benachrichtigt, dass Ihr bestellter Artikel nicht vorrätig ist und Ihnen wurde ein Ersatz angeboten. Ihre Bestellung wurde direkt nach Zahlungseingang versandt. Ein Artikel haben Sie falsch erhalten. Sie haben mich direkt am Samstag telefonisch erreicht und haben, ohne mich zu Wort kommen lassen direkt los gebrüllt. Ihr Geld wurde am selben Tag erstattet, wird allerdings am Wochenende nicht gebucht. Sie haben außerdem 3 Marmeladen erhalten und durften die falsch gelieferte behalten. Tut mir leid, aber wir sind eben auch nur Menschen und wenn Sie sich "menschlich" verhalten hätten, wäre unser Gespräch freundlich gewesen, so wie ich von meiner Mama erzogen wurde. Ich habe mich auch für den gemachten Fehler entschuldigt, aber Ihre Art und Weise ist leider unmöglich gewesen!
Wir müssen uns nicht alles gefallen lassen, nur weil wir Produkte verkaufen. Den gegenseitigen Respekt verlieren wir dennoch nicht. Ich hoffe Ihre Ware ist angekommen und ich wünsche Ihnen viel Spaß damit!
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