cyrillus.deBewertungen:
826 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.060 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Kinderklamotten, die alle gut passen. Leider riecht aber fast alles sehr nach Chemie und ist einzeln in Plastik verpackt - das könnte gut weggelassen werden.
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Relevanteste negative Bewertung
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mesdames et messieurs!
Das ist mir bereits mehrfach passiert, insbesondere, wenn es Angebote gibt (aber die sind ja hoffentlich nicht für Kunden zweiter Klasse):
Ich habe seit meiner Bestellung vor 7 Tagen (ausser der automatischen Bestätigung) nichts mehr gehört. In der Vergangenheit sind dann nach Tagen jedesmal ein oder mehrere Artikel als vergriffen deklariert worden, obwohl bereits per Paypal bezahlt!! (immerhin geschieht die Erstattung recht schnell) - das war für mich sehr enttäuschend, da ich gerne meine fünf kleinen Enkelinnen mit gleicher Cyrillus-Kleidung ausstatte - So wie früher meine vier Kinder, ich bin seit rd. 30 Jahren Ihre Kundin!
Fühle mich jedoch seit einer Umstellung bei Ihnen (zu erkennen am nicht mehr vorhandenen Treue-Gutschein) nicht mehr wohl (hatte z.B. vor längerer Zeit Unfreundlichkeit und Überheblichkeit am Telefon erlebt, das bleibt hängen..) und kaufe nur, weil es hübsche Sachen sind.
Und ich wünschte mir, wieder mit Rechnung zahlen zu können..
Und wenn ich schon dabei bin:
Ihre Damen- und Herren-Models schauen mittlerweile langweilig, ohne Emotion und Ausstrahlung ‚aus der Wäsche‘ - das ist meine Meinung. Macht nicht mehr so viel Freude, zu schauen und zu kaufen.
Freundliche Grüße
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CD
Claudia D.
Hanau
Bewertungen für cyrillus.de
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben das falsche Produkt geschickt und mich lediglich gebeten, es zurückzusenden. In der Zwischenzeit wurde mir nicht angeboten, das RICHTIGE Produkt zu versenden, das ich bestellt hatte, und ich habe es nie erhalten. Ich habe diesen Kundendienst nicht angerufen
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 4 Wochen auf meine Bestellung nach zweimaligen Nachfragen nur Hinhalten und dann wird man mit einer E-Mail abgespeist wir haben Ihnen den Betrag gutgeschrieben.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info über nicht gelieferte Artikel, keine Reaktion, ob noch nachgeliefert wird oder nicht, obwohl schon bezahlt wurde.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt nicht an
Warte seit 3 Wochen auf meine Lieferung. Mal antwortet der Kundenservice, mal nicht. Aber die Lieferung kommt nicht.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten, kein Versandstatus nach 7 Tagen, keine Reaktion auf eMails
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert. Andere Artikel wurden gar nicht geliefert.
Enttäuschend.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nie angekommen und sie reagieren nicht auf den EMails
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DF
Dominique F.
Koeln
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht gekommen. Das Geld noch nicht auf mein Konto…
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschende Qualität,
Größenangabe unzutreffend
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Komische Hosengröße, späte Rückzahlung
Die Rückzahlung nach der Retoure dauerte eher lang - 9 Tage nachdem der Paketdienstleister die Retoure zugestellt hat; das geht bei anderen Händlern deutlich schneller (auch französischen).
Die Hosengröße war mit keiner, die ich anderswo habe, zu vergleichen. Normalerweise trage ich 34, habe die Hose sicherheitshalber in 36 gekauft, hätte aber wohl 40 nehmen müssen, damit sie gepasst hätte. Da hilft auch die "Größenberatung" nicht, an der hatte ich mich orientiert.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch gar nicht erhalten und kann sie deshalb nicht bewerten.
Es wäre freundlich, wenn Sie erst nach Erhalt der Lieferung eine Bewertung erfragen würden.
Grundsätzlich habe ich die Erfahrung gemacht, dass Cyrillus tolle Sachen anbietet, der Versand jedoch wirklich sehr lange dauert.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Handhabung der Verpackungstüte ist schwierig. Es fehlt ein Klebestreifen für die Rücksendung. Auch das Etikett muss man erst mühselig anfordern und selbst drucken.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Newsletter abonniert, Code erhalten, nicht anwendbar, Antwort Service Center = Sie sind nicht registriert. Dann lieber keinen Rabatt bieten.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teilweise zu teuer; bestellbar- dann ausverkauft?
Teilweise zu teuer.
Artikel bestellbar und dann ausverkauft und nicht lieferbar? Sehr ärgerlich!
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SS
Sigrid S.
Bad Homburg
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte schneller reagieren… Hübsche…
Bitte schneller reagieren… Hübsche Damen- und Kinder/ Babykollektion!
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Artikel geliefert
Leider bestand die Lieferung aus 70% falschen artikeln
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung noch nicht angekommen
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zahlungsprozess nicht kundenfreundlich
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr unzufrieden mit Cyrillus und rate davon ab hier zu bestellen. Es sei denn man hat einen langen Atem, starke Nerven und zahlt besser nicht im Voraus.
Zunächst wurde die Ware (die komplett bei Bestellung bezahlt wurde) erst nach 14 statt wie auf der Internetseite angegeben nach 6-8 Tagen geliefert (und dies auch nur nachdem ich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet habe).
Dann war die Lieferung nicht komplett, dies hatte man mir nicht mitgeteilt (Mail, Schreiben in der Lieferung) und der Betrag wurde auch nicht zurückerstattet. Dies entspricht nicht den Angaben auf der Internetseite von Cyrillus: „ Sollten Ihre Artikel nicht verfügbar sein, wird Ihr Konto natürlich nur mit dem Betrag der versendeten Artikel belastet.“
Nachdem ich die Ware komplett zurück gesendet hatte, dauerte es abermals 14 Tage und nur nachdem ich Trustedshops kontaktierte und mit weiteren Rechtsschritten drohte, bis ich die Rückerzahlung erhielt. Diese wurde ohne Kommmentar überwiesen.
Telefonisch konnte ich den Kundenservice nicht erreichen und auch sonst wurde ich nicht auf dem Laufenden gehalten was den Erhalt der unvollständigen Lieferung und den Eingang meiner Rücksendung betrifft.
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