fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware ist geprüft und zertifiziert nach denTrusted Shops Qualitätskriterien
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Verständlicher Bestellvorgang
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zertifiziert seit:12.03.2013
aktualisiert am:24.09.2023
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Bewertungen für fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
Ich habe am Dienstag spät abends (gegen 23 Uhr) ein recht umfangreiches Album als Abschiedsgeschenk für die Lehrerin der Grundschulklasse unseres Kindes bestellt und es ist gerade angekommen!!! (Donnerstag vor 10 Uhr)
Die 19,95 € für den Expressversand waren also gut investiert.
Das Projekt im Endformat 28 x 19 cm beinhaltete 48 Seiten mit ca. 150 Bildern auf Fotopapier in matt und ist unwattiert eingeschlagen. Die Qualität der Bilder ist überraschend gut und das Fotopapier hat eine angenehme Grammatur (nicht so dünn).
Schwierig fand ich es mich in der riesigen Auswahl an Layoutvorlagen, Cliparts, und Bildrahmen zurecht zu finden. Gerade in der ewigen Liste an Cliparts nach dem Gesuchten zu scrollen, empfand ich als mühsam. Sie sind zwar nach Themen geordnet, aber die Suche nach Schlagwörtern wie z.B. „Thank You“ ergab leider keine Ergebnisse.
Auch war für mich unklar, wie die Art der Bindung sich auf den innenliegenden Bundsteg auswirkt, ob nicht sogar Bildmaterial vom Bund verschluckt wird. Deshalb habe ich größtenteils vermieden die Bilder im Bund anzulegen. Überhaupt könnte man den Verlauf des Bundes beim Anlegen deutlicher sichtbar machen, damit man die Bilder entsprechend gut platzieren kann. Das wäre vor allem auch bei der Gestaltung des Einbands hilfreich.
Alles in Allem sind das nur kleine Anmerkungen die eventuell helfen können, das Programm weiter zu verbessern.
Das Expressalbum ist nicht sonderlich günstig, aber auf jeden Fall sein Geld wert. Vielen Dank für die unglaublich schnelle Lieferung und die einfache Abwicklung. Das Ergebnis ist toll geworden und ich würde auf jeden Fall wieder bestellen!
Bestellung ohne Grund storniert! Die Bestellung würde im Aktionszeitraum und passend mit Lieferung zu Weihnachten ausgegeben. Es war der Horror, Server komplett überlastet, sehr schlechte Skalierung der System! Das Weihnachten kommt ist ja lange vorher bekannt. Nach 3 Stunden versuchen dann erfolgreich erst bezahlt und dann erfolgreich die Bestellung hochgeladen. Bestätigung bekommen, einen Tag später die Auftragsbestätigung. Dann mehrere Tage später (wo eigentlich schon länger geliefert sein sollte) kommentarlos alles storniert. Jetzt soll ich alles neu machen und es gibt keine Garantie mehr zu Weihnachten. Na toll, das nenne ich Service und Zuverlässigkeit. Anderen Anbieter gewählt und siehe da, 48 Stunden später und pünktlich war die Lieferung da.
Im Vergleich zu anderen musste ich jetzt schon eingeschränkte Variabilität feststellen.
Etwas undurchsichtiger Bestellvorgang, nachdem die Gestaltung abgeschlossen ist.
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29.12.2022
Verifizierte Bewertung
Schade dass teilweise die Köpfe abgeschnitten waren, ich erwarte eigentlich wie bei allen anderen Herstellern auch dass diese dann richtig positioniert werden....
Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
04.01.2023
Vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Sie haben bei der Bestellung Ihrer Fotos höchstwahrscheinlich den Standardmodus gewählt. Aus diesem Grund wurden Ihre Fotos mit dem von Ihnen beanstandeten angeschnittenen Kopf/Köpfe an uns übermittelt. Wenn Sie den Standardmodus wählen, werden Ihre Bilder zentriert und es erfolgt ein leichter Beschnitt.
Sie können in der Software den Beschnitt für jedes Bild separat ändern.
Leider können wir Ihnen in diesem Fall keine Reklamation anbieten, da eine Neuproduktion keine Verbesserung erzielen würde.
Ich kann Sie da nur auf unsere Geld-zurück-Garantie verweisen.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Bestätigung der Zustellung am nächsten Tag, wird von der Post eine Auslieferung nach 4 Tagen angekündigt. Sehr enttäuschen und nicht transparent.
die Lieferung war zugesagt und express bezahlt bis 10:00 29.9. Stand 15:30 war das Fotobuch noch nicht geliefert und keinerlei Info seitens DHL.
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20.12.2022
Verifizierte Bewertung
Irreführende Rabattangebote.
Der beworbene Preis ist nur zu erreichen, wenn man sich vorher umfangreich in das Rabattsystem eingearbeitet hat
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02.01.2023
Verifizierte Bewertung
Die hochgeladenen Fotos lassen sich nur begrenzt anpassen. Das hat die Erstellung des Fotobuchs erschwert und auch etwas eingeschränkt.
Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
04.01.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Webshop unzufrieden sind. Leider ist dieser von den Funktionen her, etwas eingeschränkt. Aus diesem Grund wird auf unserer Webseite unsere kostenlose Bestellsoftware für PC & Mac empfohlen.
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität gut, Schnitt ungenau
Qualität gut, aber statt 40*30 habe ich 40*30,5 cm bekommen. D. H. Ich musste selbst nochmal nachmessen und schneiden. Schade!!!
Aufteilung der Bilder(Grösse) auf den Seiten gefällt nicht.
Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
04.01.2023
Vielen Dank für Ihre persönliches Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Ihnen Ihre Bestellung nicht gefällt.
Ich kann Sie da nur auf unsere Geld-zurück-Garantie verweisen.
Bei unserer kostenlosen Bestellsoftware für PC & Mac können Sie die Bildaufteilung auf den Seiten komplett individuell vornehmen. Dies Funktion gibt es leider nicht im Webshop und in der App für mobile Endgeräte.
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07.04.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erfolgt bis zum angegebenen Lieferdatum.
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14.03.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten bisher ... Lieferzeit unakzeptabel
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26.12.2022
Verifizierte Bewertung
Qualität hat nachgelassen Fotobücher zu dunkel
Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
04.01.2023
Vielen Dank für Ihre persönliches Feedback.
Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildnachweisen zusenden um eine Reklamationsprüfung durchführen zu können.
Anderweitig kann ich Sie auf unsere Geld-zurück-Garantie verweisen.
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29.11.2022
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Fotos ist sehr enttäuschend.
Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
05.01.2023
Vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Bitte senden Sie uns eine Mail mit den Bildern des Mangels damit wir eine Reklamationsprüfung durchführen können.
Vielen Dank.
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29.12.2022
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität der bestellten Fußmatte.
Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
04.01.2023
Vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Ihnen Ihre Bestellung nicht gefällt.
Gerne können Sie uns per Mail eine Reklamation anzeigen um zu prüfen ob es zu einem Produktionsfehler kam.
Zudem kann ich Sie auf unsere Geld-zurück-Garantie verweisen.
Sollten Sie unzufrieden mit der Qualität Ihres Produktes sein oder entspricht es nicht Ihren Erwartungen, dann schicken Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt die bestellte Ware als frankiertes Päckchen* zurück an:
Fotobuchexpress24
Rochlitzer Str. 19
09111 Chemnitz
*Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung bekommen Sie Ihre Zahlung erstattet.
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23.11.2022
Verifizierte Bewertung
Nicht einfach
Es ist schwer zu erlernen. Dann aber ok.
Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
05.01.2023
Vielen Dank für Ihre persönliche Rückmeldung.
Ich freue mich, dass Sie sich nach etwas Startschwierigkeiten mit unsere Bestellsoftware für PC & Mac zurecht kamen.
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08.10.2022
Verifizierte Bewertung
Ich warte bis heute auf die Lieferung.
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26.12.2022
Verifizierte Bewertung
Die Fotos haben alle einen Silberstich
Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
04.01.2023
Vielen Dank für Ihre persönliche Rückmeldung.
Aufgrund der von Ihnen gewählten Oberfläche mettlic kommt es zu diesem Effekt des Silberstiches.
Gerne können Sie unsere Geld-zurück-Garantie nutzen und tätigen eine Neubestellung mit einer anderen Oberfläche.
Vielen Dank für Ihre persönliche Rückmeldung.
unser System kann Ihre Fotos nicht automatisch auf die zu bestellende Größe abändern. Wenn Sie den Standardmodus gewählt haben, werden Ihre Bilder zentriert und es erfolgt ein leichter Beschnitt. Sie können aber in unserer Software den Druckbereich für jedes Bild manuell festlegen.
Leider können wir Ihnen in diesem Fall keine Reklamation anbieten, da eine Neuproduktion keine Verbesserung erzielen würde.
Sie können hierbei unsere Geld zurück Garantie nutzen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.