GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 01.06.2023
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Bewertungen für fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
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Relevanteste positive Erfahrung
15.07.2022
Hervorragende Fotoqualität (Himmel und Erde im Vergleich zu Rossmann oder DM), unglaublich schnelle Lieferung (ich habe ein Fotobuch mit über 60 Seiten im matt bestellt und innerhalb von 24 Stunden erhalten – einfach fantastisch!),
schön und sicher verpackt.
Dieses Fotobuch sollte ein Geschenk für eine Person sein, aber auf diese Idee kam ich zu spät, also rief ich gleich verschiedene Fotofirmen an. Aber nur diese Seite versprach eine so schnelle Produktion und Lieferung. Ich bin sehr zufrieden. Ich kann mir schon vorstellen, wie glücklich die Person sein wird, der ich dieses Fotobuch schon morgen überreichen werde. Vielen Dank und gerne wieder!
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Relevanteste kritische Erfahrung
21.12.2022
Bestellung ohne Grund storniert! Die Bestellung würde im Aktionszeitraum und passend mit Lieferung zu Weihnachten ausgegeben. Es war der Horror, Server komplett überlastet, sehr schlechte Skalierung der System! Das Weihnachten kommt ist ja lange vorher bekannt. Nach 3 Stunden versuchen dann erfolgreich erst bezahlt und dann erfolgreich die Bestellung hochgeladen. Bestätigung bekommen, einen Tag später die Auftragsbestätigung. Dann mehrere Tage später (wo eigentlich schon länger geliefert sein sollte) kommentarlos alles storniert. Jetzt soll ich alles neu machen und es gibt keine Garantie mehr zu Weihnachten. Na toll, das nenne ich Service und Zuverlässigkeit. Anderen Anbieter gewählt und siehe da, 48 Stunden später und pünktlich war die Lieferung da.
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Bewertungen für fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
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vor 2 Tagen
Leider verspätete Lieferung. Obwohl es innerhalb von 2 Tagen geliefert werden sollte, kam es erst nach 4 Tagen an. Somit zu spät für die Veranstaltung.
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13.05.2023
Qualität gut, aber statt 40*30 habe ich 40*30,5 cm bekommen. D. H. Ich musste selbst nochmal nachmessen und schneiden. Schade!!!
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16.05.2023
zufällige sortierung der Bilder zu den Monaten...
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Bessere Verwaltung der eigenen Layouts notwendig.
Variable Hilfslinien selbst definieren
Bilderzellen rutschen auf ungerade Werte z.B. auf 7,49 anstatt auf 7,50
Der letztendliche Bestell- und Bezahlvorgang ist hakelig. PC hängst sich auf.
Bilder waren im Ergebnis diesmal etwas blass.
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03.03.2023
Beim Austauschen von Motiven schieben sich bereits eingebaute Motive, die nicht geändert werden sollten, an einen anderen Platz, ich habe ewig gebastelt und Bilder komplett neu eingefügt, ehe das Layout so war, wie ich es mir vorgestellt hatte. Sehr wenig komfortabel.
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Im Vergleich zu anderen musste ich jetzt schon eingeschränkte Variabilität feststellen.
Etwas undurchsichtiger Bestellvorgang, nachdem die Gestaltung abgeschlossen ist.
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30.03.2023
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Es hat 2 Wochen nach Bestelleingang, dass ich eine Bestätigung meines Auftrags erhielt. Eine Versandbestätigung bzw. -benachrichtigung erfolgte gar nicht.
Dafür waren die Bilder zwei Tage nach der Bestellbestätigung im Postkasten. Die Qualität der Bilder und des Papiers ist auch sehr gut.
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Die Qualität ist eigentlich immer gut. Aber neuerdings werden Expressversand nicht mehr eingehalten. So kommt die Ware zu spät und wir stehen beim Kunden, wie die Doofen da. Was nützt uns, wenn dann Foto express die Versandkosten erstattet? Ich glaube, der Kunde denkt sich was dabei, wenn er per 24 Stunden Service bestellt.
Schade ist es das dann der Support die Aussage trifft Samstag stellen wir nicht zu.
Wenn wir als Foto-Firma einen Fehler machen, versuchen wir diesen schnellstmöglich auszubügeln. Und Zeit war dafür vorhanden. Nur die arrogante Art des Supports machte dies zunichte.
Aber wenn eine Tür zu geht, geht eine neue auf. Und wir haben jetzt einen neuen Lieferanten.
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22.10.2022
Vorweg erstmal: Das Bild (Fotoaufsteller) hatte eine gute Qualität und der Rahmen etc war gut verarbeitet; da gibt es nicht zu meckern und rettet noch diesen einen Stern.
Was aber eine absolute Unverschämtheit ist, ist, dass Fotobuchexpress erstmal mit seinem Namen, aber auch auf der Webseite damit wirbt, schnell zu versenden. Es gibt sogar eine Unterseite, die angibt, wann die Lieferung ankommen soll. Das war für mich mega wichtig, da es ein last-minute Geschenk sein sollte.
Problem nur: Bei der eigentlichen Ankunftszeit war das Paket noch nicht einmal verschickt..
Frechheit sondergleichen. Grenzt an Betrug und Wettbewerbsverzerrung!!!
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15.12.2022
Leider lief die Bestellung überhaupt nicht "express" ab.
Da ich Bilder innerhalb von 2,5 Tagen benötige, entschied ich mich für Fotoexpress24. Laut vorgegebener Lieferzeit online, sollten meine Fotos innerhalb 24h da sein. Doch von Bestellung bis zur Lieferung im Briefkasten dauerte es 5 Werktage! Zu lange. Qualität ist soweit gut. Preis stimmt eigentlich auch. Doch auf Express ist kein Verlass. Und das war mein Hauptgrund für die Bestellung. Fotos benötige ich nun nicht mehr.
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
05.01.2023
Vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Das 24h Lieferversprechen nach Fertigstellung Werktags von Montag- Freitag bezieht sich auf den DHL Expressversand. Mit diesen sind auch die Lieferzeiten auf unserer Webseite hinterlegt.
Bedauerlicherweise hatten Sie sich für den Standardversand entschieden.
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Service und Qualität der Produkte sind einwandfrei!
Habe aber per Express bestellt und das hat gar nicht funktioniert. Reine Abzocke.
Bestellt Sonntag, Lieferung angeblich bis Mittwoch 9 Uhr. Mittwoch Abend "konnte nicht zugestellt werden" obwohl die ganze Familie daheim war.
Donnerstag Vormittag einfach in den Briefkasten gestopft. Da war es aber schon zu spät für das geplante Geschenk! Ganz sicher nie wieder, Schade.
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10.01.2023
Bin etwas zwei
Gespalten.. ansich wär mein Fotobuch der Wahnsinn.. leider fand ich das bearbeiten schwierig, ich zumindest
Konnte nicht jedes Bild Einzel bearbeiten und zurechtrücken. Genauso kamen keine Infos zur Foto Qualität. Das Produkt sowie die Verarbeitung sind top.. aber ich finde für über 72 € es leider überhaupt nicht toll. Das Geld hätte ich mir sparen können :( da Köpfe abgeschnitten sind.. schade
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30.07.2022
Enttäuscht bin ich, dass einige Bilder beschnitten wurden. Von einer Rücksendung möchte ich keinen Gebrauch haben.
Jedenfalls habe ich bei einem anderen Anbieter die korrekten Bilder erhalten.
Zukünftig werde ich Ihre Dienste nicht mehr nutzen .
Mfg Radke
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Qualität der brauchbaren Fotos ist wie erwartet super. Leider ist eins dabei wo die Köpfe und Füsse der Menschen abgeschnitten sind...also eigentlich nicht zu gebrauchen...schade...Versand ging fix und Abwicklung super
Dankeschön
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28.06.2022
Seitenverhältnisse der Fotos ließen sich in der Software nicht frei ändern. Farbwiedergabe im gedruckten Buch blass. Ansonsten gut, einfache Bedienung der Software. Schnelle Lieferung
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19.07.2022
Es heißt Fotobuch Express24 - der Grund warum ich für ihre Dienste entschieden habe - leider habe ich nach 3 Arbeitstagen, das Fotobuch immer noch nicht.
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03.07.2022
Hatte alle Bilder hochgeladen und wollte zusätzliche Bestellungen machen. Musste nochmal hochladen. Lieferung war schnell und Empfänger war erfreut
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02.01.2023
Die hochgeladenen Fotos lassen sich nur begrenzt anpassen. Das hat die Erstellung des Fotobuchs erschwert und auch etwas eingeschränkt.
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
04.01.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Webshop unzufrieden sind. Leider ist dieser von den Funktionen her, etwas eingeschränkt. Aus diesem Grund wird auf unserer Webseite unsere kostenlose Bestellsoftware für PC & Mac empfohlen.
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Die Software ist soweit okay. Ich finde sie auf Apple zu teigig. Das ist im allgemeinen ein Problem vieler Softwarehersteller.
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