fotobuchexpress24.de/BestellsoftwareBewertungen

Unmittelbar nachdem wir unsere Bestellung aufgegeben haben, ist uns aufgefallen, dass wir die Bildschärfe zu stark eingestellt hatten und somit sich ein bäulicher Schleier auf das Bild legte- sofort (nicht mal eine Minute nach Abgabe der Bestellung und auch bevor wir überhaupt die Versandbestätigung per Maild erhielten) riefen wir den Kundendienst an um eine Änderung, bzw. Stornierung zu erbitten, damit wir das Bild in korrigierter Form noch mal bestellen konnten. Leider zeigte der Kundendienstmitarbeiter null hilfsbereitschaft und stattdessen wurde uns gesagt, dass wir im Rahmen der Geldzurückgarantie das Bild auf eigene Kosten zurücksenden können um eine neue Bestellung zu platzieren. Auf unseren Hinweis auf den dadurch entstehenden vermeidbaren Aufwand durch den zusätzl. Hin- u. Rückversand wurde ebenfalls mit Ablehnung reagiert. Des Weiteren haben wir bei der Bestellung die „Bildkorrektur“ ausgewählt - so hatten wir immer noch die Hoffnung, dass die Schärfeeinstellung durch den Versender noch mal korigiert werden würde. Auf Erhalt der Lieferung stellten wir jedoch gegenteiliges fest. Das war unser zweiter Versuch nach einer bereits erfolgten Stornierung, weil die Bilder unscharf, verpixelt und teilw. mit abgeschnittenen Köpfen ankamen - leider mussten beide Male ein ernüchterndes Ergebnis feststellen. Da die Lieferung aber sehr schnell und einwandfrei verlief und das Paket unbeschädigt bei uns ankam, gibt es zwei Sterne.