waerme24.deBewertungen:
1.193 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.583 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf von 2 Sensoren mit Expressversand direkt vom Hersteller Vissmann. Vissmann hat allerdings den einen fehlerhaft an das andere Ende Deutschlands geschickt. Vissmann hat dann den Paketdienst angewiesen, die Adresse zu korrigieren. Weil waerme24 mehrtägige Lieferverzögerung erkannte, hat waerme24 von sich aus in vorbildlicher Weise erneut eine Expresslieferung bei Vissman veranlasst die dann auch am Folgetag eintraf.
So hätte eigentlich Vissmann handeln müssen.
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GR
Gerhard R.
Schenefeld
Relevanteste negative Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, Ware am 15.10.23 bestellt. Versand zum 25.10. bestätigt. Am 25.10. E-Mail erhalten mit folgender Erklärung " der Hersteller teilte uns leider soeben mit, dass der von Ihnen bestellte Artikel kurzfristig aus dem Programm genommen wurde und somit für uns nicht mehr verfügbar ist.
Wir stornieren nun Ihre Bestellung und schreiben Ihnen nachfolgend den Bestellbetrag wieder gut.Wir bedauern, Sie im vorliegenden Fall nicht unterstützen zu können."
Eigener Anruf beim Hersteller (Hans Grohe) , Auskunft : Ware vorrätig , kein Problem , Verwunderung , Empfehlung für anderen Shop, dort bestellt und Ware erhalten.
Immerhin, Geld für Stornierung wurde anstandslos zurücküberwiesen.
Anmerkung : Ware im liefernden Shop war inkl. Versand 11,25% günstiger ... , kleiner Trost für die eigenen Bemühungen
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Bewertungen für waerme24.de
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung in der versprochenen Lieferzeiten.
Die Ware soll nach max. 7 Tagen geliefert werden. Nach 14 Tagen ist sie immer noch nicht da. Anfrage wurde unfreundlich beantwortet mit der Belehrung, dass es 7 Tage dauern kann (es waren schon 10 um). Nach 4 Tagen immer noch kein Info.
Statt Entschuldigung stimmt die Antwort des Verkäufers nicht. Ich habe die Rechnung bekommen auf der der Liefertermin 20.03. vorgemerkt wurde! (3 Tage).
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben Etwas bestellt, was spätestens bis 3.4.geliefert werden sollte. Beim Nachfragen kam heraus, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und die Ware erst Ende April geliefert werden kann. Wir hätten uns gewünscht, dass Wärme24.de auf uns zugekommen wäre, um uns dies mitzuteilen und einen Ausgleich für die Unannehmlichkeiten zu geben....
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Antwort von waerme24.de
15.04.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer 6-tägigen Verzögerung gekommen ist.
Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Die Ursache hierfür sind die Unterbrechung der sogenannten Lieferketten.
Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit.
Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Erst nach einer Woche erfolgte die lieferung. Desweiteren war der postbote nicht zuverlässig.
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Antwort von waerme24.de
vor 8 Tagen
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer 1-tägigen Verzögerung gekommen ist.
Die Leistungen des Postboten können wir leider nicht beeinflussen, wir arbeiten jedoch stetig an einer Optmierung der Versandzeiten.
Ihre Unzufriedenheit über die Verzögerung können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
MJ
M. J.
Bad Freienwalde
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, schnelle Lieferung
Der Preis war gut, man kann auch als Privatmann bestellen, so dass ich nicht auf Mondpreise der Firmen angewiesen bin. Die Lieferung erfolgte schneller als angegeben. Cool! Immer wieder gern!
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die gekauften Produkte über einen Nachbarn genannt bekommen. Er hat mir auch erklärt, wie ich diese montieren sollte. Es hat bestens funktioniert.
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MB
Michael B.
Neu-Isenburg
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich benötigte ein Originalersatzteil für eine Gastherme aus dem Jahr 2002. Das Teil konnte sofort geliefert werden. Alles super schnell
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice hat nach fehlerhafter Lieferung auf e-mail sofort reagiert und Produkt nachgeliefert.
5 Sterne sind absolut verdient.
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FO
Frank O.
Chemnitz
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
War alles in Ordnung.
Ja, paar kleine Duschkopfsiebe. Lief aber alles gut. Sollte ich wieder was benötigen, dann bestelle ich wieder bei diesem Anbieter .
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen!
Das bestellte Ersatzteil für meinen älteren Buderus schnell und preiswert geliefert. Sehr gut!
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile…
Ich hatte viele kleine Ersatzteile bestellt. Alle Teile wurden in einem Päckchen gemeinsam geliefert.
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AK
Armin K.
Bonn
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware und gute Infolage
Gute Ware und vor allem gute Information, trotz Liegerverzögerung. So sollte das sein 👍🏻
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schütz für Viessmann WP, schnell und einfach, fairer Preis, gute Kommunikation
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte kam, wie bestellt und auch im angegebenen Zeitraum.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
genau die Ware wie bestellt und super schnell verschickt, danke
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
schnell und preiswerter Versand
Gute Artikelbeschreibung und schneller preisgünstiger Versand.
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GA
Günther A.
Hallein
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Perfekt gelaufen. Jederzeit wieder.
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SR
S. R.
Erzgebirge
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, von der Bestellung bis zur Lieferung.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super gelaufen, die Qualität und der Preis passt.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat super geklappt Preis passt auch gut alles OK
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware, schneller Versand, bin sehr zufrieden!
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