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zweirad-store.com
Bewertungen:

380 Bewertungen in den letzten 12 Monaten851 Bewertungen insgesamt  

4,34
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.06.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
zweirad-store.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin schon eine lange Zeit Kunden bei zweirad- store. Die schnelle und korrekte Lieferung gefällt mir sehr gut. Die Teile werden auch treffend zu den jeweiligen Fahrzeugtypen gut zugeordnet. Als DDR Simsonschlosser bin ich begeister, denn jetzt kann ich die Alten Simsonmopeds wieder aufleben lassen. Werde weiter als Kunde einkaufen und anderen diesen Shop empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist eine Katastrophe, mehrfache schriftliche Nachfragen per Mail oder Kontaktformular werden ignoriert und bleiben unbeantwortet, mehrfache telefonische Versuche der Kontaktaufnahme bleiben ebenfalls erfolglos, keiner erreichbar, kein Rückruf. Lieferung erfolgt deutlich später als angekündigt. Fazit: absolut unprofessionell und Null-Kundenorientierung -> NIE WIEDER!!!
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Bewertungen für zweirad-store.com

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 Sortierung  
Relevanz
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Achtung vor diesem Verkäufer !!!

Normalerweise keinen Stern verdient. Ich habe bei Zweirad-Store eine Kurbelwelle bestellt für meine Simson s51 die aber leider Fehlerhaft ist. Um den Sachverhalt mit den Anbieter zu klären habe ich etliche E-Mails versendet die aber komplett ignoriert werden und bei der angegebenen Telefonnummer die für jeden ersichtlich ist geht nie einer ans Telefon Ran. Ich bin laut anderen 1 Sterne Bewertungen nicht der einzige den das Passiert ist. Den Rest wird mein Anwalt jetzt klären. Ich hoffe das ich viele Leute mit dieser Bewertung vor diesem Anbieter warnen kann. Würde niemals mehr dort etwas bestellen.
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Antwort von zweirad-store.com
04.12.2023
Hallo, wir haben ihn jetzt schon zweimal ein Retourenschein gesendet einmal am 28. November und den zweiten heute Mittag , nachdem sie uns geschrieben haben. Ich hab ihn jetzt gerade noch ein gesendet. Bitte melden Sie sich falls der nicht ankommt oder senden Sie uns eine zweite E-Mail zu.
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 5.08.23 Ware bestellt, Lieferung nach Mahnung am 14.08.23. Es fehlte ein Artikel, trotz anschreiben am 15.08.23 bzw. mehreren Telefonaten, welche überhaupt nicht akzeptiert werden. Bis heute keine Reaktion! Ich verstehe Herrn Köpp überhaupt nicht, denn so behandelt man keine Kundschaft. Er nimmt das Geld ein und liefert nicht ordentlich. So kommt man auch zu Geld und der Gewinn wird höher. Bin gespannt ob das fehlende Teil jemals noch ankommt? Ich gebe allen einen guten Rat, hier nicht zu bestellen. Einmal und hier sicher nie wieder!
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29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellungen werden willkürlich abgearbeitet.. Hatte 2 Bestellungen getätigt, die erste kam erst Tage später an und die 2. Bestellung hat eine Woche gedauert .. Urlaub vorbei., super.. 🤢Keine Rechnung im Paket, Kontakt siehe auch andere Bewertungen. Mach einen kompletten Neuaufbau und kaufe nun lieber wo anders wo ich zeitnah meine Teile bekomme.
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GK
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung war superschnell aber ...

Die Lieferung war superschnell. Der Artikel leider falsch bzw. der Lagerbolzen viel zu groß. Nach einer Woche vergeblichen Wartens auf eine Antwort meiner Reklamationsanfrage habe ich mich nun selbst beholfen und lass das Teil bei einer Schlosserei abdrehen. Schade für den Kauf und leider nicht weiter zu empfehlen.
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SP
Sonja P.
Berlin
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Fehlbestellung zurückgeschickt und nach einer Woche noch keine Gutschrift oder mail dazu erhalten. Das Ersatzprodukt wurde bezahlt von mir und auch geliefert. Leider wird trotz Bestellung am Montag erst donnerstags Ware versendet. Telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar.
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Mit seiner Kundschaft geht man besser um.…

Man könnte mal ans Telefon gehen oder E-Mail beantworten oder Infos bei der Bestellung beachten. Ware bisher in Ordnung. Es scheint so als ob man an Kunden und Kundenzufriedenheit kein Interesse hat. Schade eigentlich.
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

2 Artikel fehlen, keine Nachlieferung

In meiner Bestellung wurde zwei Artikel nicht geliefert, eine Rückmeldung ist nicht gekommen, somit bleibe ich auf den Kosten für die 2 nicht gelieferten Positionen wohl sitzen. Absolut nicht zu empfehlen der Shop.
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DS
Denny S.
Absberg
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung

So schnell bestelle ich dort nicht wieder

Ich habe meine Lieferung nicht erhalten. Ich erreiche auch niemanden telefonisch. Und auf eine Anfrage über das Kontaktformular antwortet auch niemand. Schlechter geht nicht!
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bestellt aber es kommt nichts, nicht einmal eine Rückmeldung echt schlimm ich werde wohl eine Anzeige aufgeben müssen…
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Antwort von zweirad-store.com
13.12.2023
wir bedauern aufrichtig, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung erfahren haben. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Kunden einen reibungslosen und zufriedenstellenden Service zu bieten. Daher nehmen wir Ihre Bedenken sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns umgehend mit Ihrem Anliegen befassen werden.
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht weiter zu empfehlen. Ware ist nicht geliefert worden. Obwohl ich paar mal mit dem Chef telefoniert habe.
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18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wahre bis jetzt nicht angekommen,schriftliche Nachfrage bis heute keine Antwort.Das Geld kam auch noch nicht zurück!
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach 10 Tagen meine Bestellung nicht und auch keine Versandbestätigung erhalten. Bin enttäuscht.
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WR
wilfried r.
th. wiesenbad
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware am 23.7. bestellt. Bis heute noch keine Nachricht zur Lieferung erhalten.
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19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Wo bleibt mein Geld?

Paket ist nicht angekommen und mein Geld habe ich auch nicht zurück bekommen.
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
habe 2 Schalldämpfer bestellt für jawa 350 kamen beschädigt an mit beulen und dellen habe eine paar tage auf meinen hinweis gewartet aber man hält es nicht für nötig mir zu antworten. bilder habe ich mit gesendet wo sich die beschädigungen befinden man sollte doch wenigstens reagieren. bin mal gespannt ob sich da mal was tut
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04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ausstehende Wahre

Hallo zusammen Ich habe im Februar 2023 einen Haltewinkel für Simon und eine Tachowelle für die MZ bestellt! Die zwei Dinge habe ich bis heute nicht! Ich habe mit Herrn Köpp schon zwei telefoniert, Mails geschrieben und WhatsApp geschrieben! Es passt nicht! 😤😡😤
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04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Speichen für Emw R35 geschickt,auf Klärung über Email und Telefon gebeten -absolute null-Reaktion!! Dieser Verkäufer ist unseriös und verdient nichtmal einen Stern! Hole mir mein Geld über Paypal zurück-nicht empfehlenswert !!
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12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Verkäufer reagiert nicht auf Mails oder Anrufe und hat die Ware seit 1,5 Wochen nicht verschickt. Es gibt keine Information, wann die Ware verschickt wird.
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung

Keine Lieferung, Keine Antwort auf Email, nimmt das Telefon nicht ab (Hat 3 verschiedene Nummern), Paypal-Fall eröffnet. Nur Ärger. Nie wieder.
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18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation null. Keine Reaktion auf Telefon und Mail. Ewig lange Lieferzeit. Und dann noch den falschen Artikel geliefert. Nie wieder
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