Der Service ist immer sehr gut. Bestellungen werden immer schnell und korrekt ausgeliefert. Einen Kritikpunkt gibt es allerdings. Des öfteren hatte ich schon bei meiner Bestellung knotenfreie Wolle bestellt, musste dann aber feststellen dass das Knäuel doch einige Knoten drin hatte. Das war schon mehrmals ärgerlich.
Eine Angestellte im Haus unterschlug vor einiger Zeit ein Paket von mir, ich hatte die Rechnung beglichen, nach einigen Wochen schickte die Person angeblich mein Paket zurück und behauptete, ich würde da nicht wohnen. Seither weigert sich Fischer, mich zu beliefern. Ich bin tatsächlich jahrzehntelange Kundin und finde es einfach nur schade. Aber es ist, wie es ist, ich wohne da schon 26 Jahre und habe nicht vor, nur wegen fischer umzuziehen. Pech.
Ich warte seit 1 Woche auf das Paket, da die von mir bei der Bestellung angegebene Lieferadresse von Fischer Wolle ignoriert wurde.
Das Paket liegt nun bei der DHL auf Halde und wird nicht weitergeleitet.
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12.07.2023
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Beim Catania--Garn habe ich zwei unterschiedliche LOTs erthalten. Das sollte doch nicht passieren!
Habe das zu spät bemerkt, sonst hätte ich das wieder zurückgeschickt.
Bei den anderen Garnen war alles ok
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01.12.2023
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Die Bestellung als Erstkunde und der Lieferservice waren absolut in Ordnung.
Was aber auffallend war, dass bei drei von vier gelieferten Wollknäuel die Wolle in der Mitte zusammengeknotet war.
Meine Bestellung hat etwas gedauert , ich kenns eingentlich so , heut vor 12 bestellt , am An nächstem Tag war die Bestellung bei mir
Nun ja vielleicht wirds mal wieder so ...... irgendwann
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19.12.2023
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Der Versand erfolgt schnell und problemlos.
Nur in jeder Wollsendung sind in vielen Knäuelen viele Knoten, sehr ärgerlich.
Trotz Anmerkungen bei Bestellungen keine Reaktion, sehr schade.
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12.11.2023
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wenn man um einen Rückruf bittet falls etwas nicht lieferbar ist, diesen dann
auch machen und nicht einfach etwas schicken das man dann nicht brauchen kann.
Leider ist der Faden in sehr unterschiedlicher Stärke gesponnen, sodaß das Strickstück unregelmäßig gestrickt wirkt. Bin ich sonst nicht gewöhnt von Fischer
Leider zu viele Knötchen und kleine gerissene Fädchen im Knäuel -sehr schade, sonst sehr schöne weiche Wolle
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24.10.2023
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Farbverläufe je Knäuel sehr verschieden, daher kein stimmiges Bild. Knoten in einem Knäuel - sehr ärgerlich.
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20.10.2023
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Service ist bei meiner Mail bezüglich Fehler in der Anleitung nicht ausreichend auf meine Frage eingegangen
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21.08.2023
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Zweierlei Farben unter der gleichen Nummer manche mindere Qualität
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07.10.2023
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Die bestellte Wolle ist das erste Knäuel leider fehlerhaft, aber die Wolle lässt sich gut stricken!
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09.12.2023
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Die Farbe der Wolle entspricht nicht dem Foto. Die Rückerstattung steht seit einer Woche aus
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09.08.2023
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Da ich bis heute keine Ware habe,aber die Rechnung, kann ich keine Bewertung abgeben!!!
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Antwort von fischer-wolle.de
14.08.2023
Danke für Ihre Bewertung. Leider kam es bei der Zustellung Ihres Pakets zu einem Problem bei der Post. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit der Post und wird Sie schnellstmöglich informieren. Ihre Rechnung müssen Sie selbstverständlich erst nach Erhalt des Pakets begleichen. Für die Umstände müssen wir uns im Namen der Post entschuldigen.
Herzliche Grüße,
Ihr Fischer Wolle Team
30.10.2023
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das Paket liegt immer noch im Verteilercenter in Wolfurt7Vorarlberg seit 20.10.2023
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17.11.2023
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Angebote die es nicht gibt
Bestellung konnte nicht ausgeführt werden , keine Antwort auf Nachfrage erhalten
Der Zustelldienst funktioniert kaum ; sehr mühsam !!!
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Antwort von fischer-wolle.de
04.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung vom Sonntag, 20.08. hat Sie laut Post am Mittwoch, 23.08. innerhalb der angegeben Lieferzeit erreicht.
Sollte es zu Problemen bei der Zustellung gekommen sein, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter service@fischer-wolle.de oder +49 8333 308-10.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Fischer Wolle Team
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