Elfbar-Vapes.EU

Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Aktivierungsmechanismus unserer Elfbars hatten. Um die Sicherheit der Produkte zu gewährleisten und den Zugang durch Kinder zu verhindern, ist eine bestimmte Technik nötig: Es sind drei schnelle Züge erforderlich, um die Kindersicherung zu lösen. Wir bedauern, dass dies nicht sofort klar war und zu Ihrem unglücklichen Erlebnis beigetragen hat. Beachten Sie bitte, dass ein großer Prozentsatz unserer Produkte – 99,9% – ohne Probleme funktioniert. Sollten Sie dennoch weitere Unterstützung benötigen, können Sie unseren Kundenservice anrufen oder uns für weitere Hilfestellungen kontaktieren. Wir sind stets bereit, zu gewährleisten, dass unsere Kundenerfahrung so positiv wie möglich ist. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.EU

Sehr geehrte Kundin, wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Bestellungs- und Versandprozess vollständig automatisiert ist, wobei die Bestellungen alle vier Stunden automatisch an unser Lager zur Kommissionierung weitergeleitet werden. Aus diesem Grund ist eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung nur unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung möglich, und auch nur dann, wenn Sie uns umgehend nach Ihrer Bestellung kontaktieren und auf die Notwendigkeit einer Änderung hinweisen. Sollten Sie feststellen, dass eine Rücksendung oder ein Austausch Ihrer Produkte nach deren Erhalt erforderlich ist, haben Sie die Möglichkeit, die Annahme des Pakets zu verweigern. Dadurch wird das Paket automatisch an uns zurückgeschickt, und wir können den Austauschvorgang beschleunigen. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um diese Angelegenheit zu besprechen, bedauerlicherweise ohne Erfolg. Deshalb richten wir diese Information schriftlich an Sie, um sicherzustellen, dass Sie über die entsprechenden Schritte informiert sind. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.EU

Sehr geehrter Kunde, wir haben festgestellt, dass Sie uns eine Bewertung mit nur einem Stern hinterlassen haben. Da uns Ihr Feedback sehr wichtig ist und wir ständig bemüht sind, unseren Service zu verbessern, würden wir gerne verstehen, was bei Ihrem Erlebnis mit unserem Produkt oder Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bitten Sie daher um einen Moment Ihrer Zeit, um uns zu informieren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Sie können uns entweder eine detaillierte Bewertung hinterlassen oder direkt mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen. So können wir etwaige Probleme identifizieren und schnellstmöglich beheben. Bitte senden Sie Ihre Anmerkungen an info@elfbar-vapes.eu, oder rufen Sie uns an. Ihr Feedback ist uns enorm wertvoll, und wir verpflichten uns, allen unseren Kunden eine herausragende Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.eu

Sehr geehrte Frau O, herzlichen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Preisgestaltung unserer Produkte. Wir verstehen, dass die Entdeckung günstigerer Alternativen Fragen aufwerfen kann. Wir möchten darauf hinweisen, dass einige Mitbewerber möglicherweise nicht denselben rechtlichen Regularien folgen, die wir erfüllen. Dies könnte kurzfristig zu niedrigeren Preisen führen, birgt aber auch das Risiko, dass dies langfristige Konsequenzen haben wird. Wir legen großen Wert darauf, alle geltenden Gesetze und Vorschriften zu beachten, um Ihnen ein sicheres und zuverlässiges Produkt anbieten zu können. Um unseren Kunden weiterhin Wert zu bieten, vergeben wir regelmäßig umfangreiche Gutscheine und führen saisonale Aktionen durch, die unsere Produkte noch attraktiver machen. Seien Sie daher versichert, dass wir stets daran arbeiten, Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität oder der Rechtssicherheit einzugehen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie auch weiterhin als geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.EU

Hallo H, zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrem Rückversand entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir möchten darauf hinweisen, dass für Rücksendungen nicht die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) hinterlegte Adresse, sondern die spezifische Adresse, die im Abschnitt zu Ihrem Widerrufsrecht aufgeführt ist, zu verwenden ist. Dies dient dazu, Ihren Rückversand schnell und effizient zu bearbeiten. Leider scheint es zu einer Verwechslung gekommen zu sein und Ihr Paket wurde an unsere alte Büro Adresse gesendet, welche so auch nicht mehr in unseren AGB zu finden ist. Wir möchten dies so schnell wie möglich für Sie in Ordnung bringen. Die richtige Adresse für Retouren lautet wie folgt: CC Großhandel GmbH Am Friedrichsfeld 4 36272 Niederaula Das ganze kann auch noch bei uns auf der Homepage unter Widerruf oder unter Help im FAQ nachgelesen werden. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie die Rücksendung veranlasst haben, damit wir Ihren Fall priorisieren und die Rückerstattung oder den Austausch beschleunigen können. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes EU

Sehr geehrte Frau H, Es ist bedauerlich festzustellen, dass die Verpackung Ihrer Artikel bei der Lieferung beschädigt war, was auf einen Fehler unseres Versanddienstleisters zurückzuführen ist. Nach einer Überprüfung konnten wir feststellen, dass die Produkte selbst unbeschädigt waren und die Siegel intakt blieben. Trotzdem verstehen wir, dass dies nicht Ihren Erwartungen entspricht, und haben Ihnen daher umgehend einen Austausch angeboten, um Ihnen entgegenzukommen. Wir würden uns freuen, wenn Sie dieses Angebot annehmen, so dass wir sicherstellen können, dass Sie vollständig zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns nochmals, um den Austausch zu vereinbaren oder wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.eu

Sehr geehrter Herr M, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir haben die Angelegenheit überprüft und werden umgehend ein Ersatzpaket zu Ihnen schicken. Für zukünftige Anliegen erreichen Sie uns schnell und direkt per E-Mail unter info@elfbar-vapes.eu. So können wir eventuelle Probleme, wie sie selten in unserem automatisierten Lager auftreten, sofort adressieren und lösen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Herzlichste Grüße, Ihr Elfbar Vapes EU Team

Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine längere Lieferzeit erfahren mussten und wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir möchten Sie freundlich um Nachsicht bitten, da die Osterfeiertage zu einer erhöhten Arbeitslast in unserem Versandzentrum geführt haben, was die Auslieferungsprozesse leider verlangsamt hat. Außerdem möchten wir Sie darüber informieren, dass die Lagerprobleme, die wir im Januar hatten, nun vollständig behoben sind und wir ständig daran arbeiten, unsere Logistik und Lieferprozesse zu optimieren, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Ihnen in Zukunft zu zeigen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und sogar übertreffen können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.EU

Hallo P, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zuerst möchten wir uns bei Ihnen für die entstandene Verzögerung entschuldigen. Aufgrund eines unerwarteten Stromausfalls in unserem Logistikzentrum sind wir auf ein unvorhergesehenes Hindernis bei der Bearbeitung und dem Versand von Bestellungen gestoßen. Wir möchten Ihnen versichern, dass der Zahlungseingang wie von Ihnen bestätigt erfolgreich verbucht wurde und Ihre Bestellung bei uns höchste Priorität hat. Der Stromausfall ist mittlerweile behoben, und wir arbeiten mit Hochdruck daran, den Rückstand aufzuholen und sicherzustellen, dass Ihr Paket schnellstmöglich bei Ihnen ankommt. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.eu

Liebe A, Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du solche Probleme mit unseren Vapes hattest. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir anstreben, und ich verstehe, dass du enttäuscht bist. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können. Wenn du uns deine Bestellnummer mitteilst, können wir uns umgehend um dein Anliegen kümmern. Wir möchten dir gerne Ersatz anbieten oder eine Erstattung veranlassen, falls das bevorzugt wird. Dabei werden wir sicherstellen, dass wir uns intensiv mit der Qualitätskontrolle beschäftigen, um solche Mängel in Zukunft zu vermeiden. Dein Feedback ist für uns extrem wertvoll, denn es hilft uns, besser zu werden. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dieses Problem zu melden. Wir hoffen, dass wir die Situation zu deiner Zufriedenheit lösen können. Liebe Grüße Dein Elfbar-Vapes.eu Team

vielen Dank für deine Bewertung und deinFeedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem 10er Bundle nicht zufrieden warst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die du mit der Elfbar hattest. Es ist uns wichtig, dass unsere Produkte einwandfrei funktionieren und Ihnen eine angemessene Menge an Nutzung bieten. Es tut uns leid, dass dies in deinem Fall nicht der Fall war. Der Preis setzt sich ausschließlich aus der Abnahmemenge zusammen, dies kannst du bei allen unseren Vapes überprüfen indem du den QR-Code scannst und die Echtheit prüfst. Wir möchten gerne mehr über das Problem erfahren, um es zu lösen und sicherzustellen, dass es nicht erneut auftritt. Melden Sie sich gerne bei uns. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Elfbar-Vapes.eu

Hallo S, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, aufrichtig entschuldigen. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und Ihr Anliegen ist für uns von höchster Priorität. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass dies in der Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Wir bestätigen Ihnen gern, dass wir Ihr Paket erneut versandt haben. Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen separat zugeschickt, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können. Liebe Grüße Elfbar-Vapes.eu

Sehr geehrte/r Kunde/in, Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir nehmen Ihre Unzufriedenheit ernst und möchten das Problem schnellstmöglich klären. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir den aktuellen Stand überprüfen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vape.eu

Liebe Frau C, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Eindruck so detailliert zu schildern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn nur so können wir unsere Produkte und Serviceleistungen stetig verbessern. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Anzahl der Züge hinter den Erwartungen zurückgeblieben ist. Es ist richtig, dass die Anzahl der Züge variieren kann, und zwar aufgrund verschiedener Faktoren wie den z.B. den Wetterbedingungen, der Süße des Liquids, dem verbauten Akku und Ihrem individuellen Zugverhalten. Wir befinden uns bereits in enger Abstimmung mit dem Hersteller, um die Angaben zur Anzahl der Züge zu überprüfen und ggf. anzupassen. Unser Ziel ist es, transparente und verlässliche Informationen zu bieten, damit unsere Kunden fundierte Entscheidungen treffen können. Liebe Grüße Elfbar-Vapes.eu

Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du innerhalb eines Tages gleich zwei technische Probleme erlebt hast. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir möchten jedoch betonen, dass wir unser altes Lagersystem komplett gewechselt haben, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden. Es tut uns leid, falls du das Gefühl hattest, dass wir dich nicht ausreichend unterstützt haben. Wir hätten die Bestellung gern Manuell für dich angelegt, da die gewünschte Ware wie mitgeteilt noch auf Lager war, das ALTE Lagersystem hat nur leider andere Werte vorgegaukelt. Mit freundlichen Grüßen Elfbar-Vapes.eu