Dr. Johanna Budwig - Bio Leinöle und Algenöl online kaufen

Bewertungen:

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unser Kühlpack nicht überzeugen konnte. Wir arbeiten stetig daran den Versand und das Verpackungsmaterial zu optimieren. Hierfür ist uns das Feedback unserer Kunden sehr wichtig, vielen Dank.

Guten Tag, wir verschicken unsere Rechnungen per E-Mail. Ihre wurde am 6.8.24 verschickt. Gut können wir Ihren Unmut verstehen, keine Rechnung bekommen zu haben. Auf Nachfrage können wir die Rechnung erneut per Mail, oder auch per Post verschicken. Hierfür, und auch für alle anderen Anliegen wenden Sie sich gerne jederzeit an den Kundenservice.

Guten Tag, danke für Ihre Rückmeldung. In den warmen Tagen legen wir Kühlakkus bei, um das Öl so lange wie möglich vor der Wärme zu schützen. Die Kühlakkus schmelzen mit der Zeit und geben die Kälte an das Öl ab. Zusätzlich sorgt das gewellte Papierpolster für eine gute Isolation sowie einen hervorragenden Produktschutz. Des Weiteren hat unser Verpackungsmaterial einen natürlich kühlenden Effekt. Die Rechnungen werden in der Verwaltung gedruckt, während die Ware in der Logistik gepackt wird, hier handelt es sich um zwei verschiedene Standorte, daher werden die Rechnungen, per Mail oder nach Wunsch auch per Post, separat versendet. Wir hoffen, dass Sie wir Sie mit unseren Antworten zufrieden stellen können, selbstverständlich ist unser Kundenservice auch gerne persönlich für Sie da. Mit gesunden Grüßen Ihr Team von Dr. Johanna Budwig

Guten Tag, wir können Ihre Besorgnis verstehen, jedoch sorgt das gewellte Papierpolster für eine gute Isolation sowie einen hervorragenden Produktschutz. Des Weiteren hat unser Verpackungsmaterial einen natürlich kühlenden Effekt. In den warmen Monaten sorgt zusätzlich ein Kühlakku für den sicheren Versand. Unsere Verpackung haben wir ausführlich getestet. Sie können unbesorgt die erhaltenen Öle verwenden und probieren. Wenn eine Oxidation durch erhöhte Wärmezufuhr vorliegt, werden Sie das an einem stechenden, beißenden Geruch und Geschmack merken. Wenn Sie Grund zur Beanstandung des Öls haben, melden Sie sich gerne bei uns, wir finden eine Lösung. Mit gesunden Grüßen Ihr Team von Dr. Johanna Budwig

Entschuldigen Sie bitte, dass das Paket in einer Abholstation lag. Sicher haben Sie die Ware inzwischen erhalten. Wenn Sie noch Wünsche an uns haben, melden Sie sich gerne bei uns. Mit gesunden Grüßen Ihr Team von Dr. Johanna Budwig

Lieber Herr Zwieb, vielen Dank für Ihr Feedback. Einen Hinweis auf unsere Versandkostenfreigrenze finden Sie bei uns im Shop unter "Versandkosten" und ebenfalls im Checkout-Bereich. Bei Fragen steht Ihnen ebenfalls unser Kundenservice jederzeit unter kontakt@dr-johanna-budwig.de zur Verfügung!

Lieber Herr Wyler, wir haben ihre Vorkasse-Bestellung direkt nach dem Zahlungseingang am 28.11.2023 versendet - das alles lässt sich auch unter dem Trackinglink nachvollziehen (https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html?piececode=CF429571495DE). Eine kurze Nachfrage bei unserem Kundenservice hätte das sicher schnell aufklären können - nutzen Sie also gerne beim nächsten Mal diese Möglichkeit, bevor Sie uns negativ bewerten.

Danke für den Hinweis, laut unseren Daten müssten Sie nun im Besitz der Ware sein, wenn dies nicht der Fall ist, melden Sie sich gerne bei uns, wir sind für Sie da. Mit gesunden Grüßen Ihr Team von Dr. Johanna Budwig

Guten Tag, Ihre Bewertung kam anscheinend vor der Zustellung. Sind Sie mit den Produkten zufrieden? Wenn Sie noch Wünsche an uns haben, sind wir gerne für Sie da. Mit gesunden Grüßen Ihr Team von Dr. Johanna Budwig