HARTMANN TRESORE – Onlineshop

Bewertungen:

Alles lief korrekt ab - die Anlieferung durch nicht kommunikationsfähigen LKW -Fahrer war schon am schlechtesten Eck meines Gehweges (60 m an drei Seiten des Hauses -er hatte ihn an Engstelle neben geparktes Auto gestellt, 12 m von Hauseingang weg genauso wie von einer meiner drei Garagentore) passiert, bevor er ins Haus trat und nicht mal diese Tatsache kommunizieren konnte.

Der gesamte Ablauf war in Ordnung, bis es zur Auslieferung kam! Einen Tag vor Lieferung ankündigen und ein Zeitfenster vorgeben ohne vorheriger Absprache, war nicht so schön. Am Ende hat zwar alles gut Funktioniert.

Der Onlineshop hat mir gut gefallen. Auch die Lieferung war schnell da. Jedoch ist der Tresor beschädigt angeliefert worden. Darauf hin habe ich angerufen sowie eine Mail geschickt samt Fotos. Leider hat sich jetzt, 2 Wochen nach der Lieferung keiner zurückgemeldet. Ich bin sehr enttäuscht von der Firma Hartmann, da es sich hier um einen renommierten Hersteller handelt. Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass momentan aufgrund der rechtlichen Umstände sehr viel zu tun ist. Jedoch wäre es wünschenswert eine Rückmeldung zu bekommen.

Schnelle Lieferung und gutes Produkt zum fairen Preis

Bis auf die Anlieferung ans Haus bin ich zufrieden.

Bestellung und Lieferung hat bestens geklappt. Da ich bei der Installation ein Problem hatte, habe ich die Hotline angerufen. Man wollte das Thema an die TECHNIK weitergeben. Auf den Rückruf warte ich seit dem 6.3.2024. Habe das Problem selber gelöst. Support sehr schlecht.

Handhabung des Shops uneingeschränkt gut; telefonische Nachfrage zum Produkt bei Hartmann Tresore ebenfalls uneingeschränkt gut. Mitteilung an Hartmann Tresore zu Wunschtermin der Auslieferung gemacht - diese wurde dort aufgenommen; weitere Lieferabsprachen mit dem von Kühne und Nagel zur Terminabsprache beauftragten Subunternehmen schlichtweg ungenügend!! Es wurde genau zu dem Termin geleifert, der als Möglichkeit abgelehnt wurde. Es ging dem Transportunternehmen nur darum, auszuliefern und die Ware "loszuwerden". Wir als Käufer waren gar nicht vor ORt - und wir wussten auch gar nichts von dem tatsächlichen Liefertermin!! So geht das nicht. Glücklicherweise war eine Verwandte vor Ort - wenn dies nicht der Fall gewesen wäre, hätte der Fahrer das über 200 kg schwere Paket einfach abgestellt - und dies auch noch an einer völlig falschen Stelle. Für die "Absprache" mit der Dispo von Kühn und Nagel und die Auslieferung auf Grund aller Gesamtumstände "minus 1 Stern" Beste Grüße T. Ehmann

Der Tresor Oscar 300 ist jetzt einige Wochen in Gebrauch. Unangenehm aufgefallen ist mir der sehr große Spalt, von ca. 1,5 cm bei geschlossener Türe ???? Die Türe rappelt und klappert ohne jeglichen Anschlag. Bei einem Produkt von so einer renommierten Firma wie Hartmanntresore hatte ich etwas mehr Passgenauigkeit erwartet. Innenausstattung und die Aufteilung haben mich überzeugt.

Guter Kontakt per E-Mail. Leider hat sich der Liefertermin immer wieder verschoben. Letztendlich habe ich die Bestellung storniert

Gute Qualität, guter Service bei Rückfragen. - Besser wäre es, wenn für die Transportperson nicht erkennbar wäre, dass ein Tresor geliefert wird; auf dem Absender ist HARTMANN erkennbar.

Wandverankerungsmöglichkeiten währen noch wichtig gewesen. Durch die Bauweise des Wilhelm 200 ist man gezwungen eine Bodenverankerung vor zu nehmen. Was in einer Mietwohnung so ohne weiteres nicht zu bewerkstelligen ist. Ansonsten ist der Tresor sehr zufrieden stellend und Wunderbar verarbeitet. Diesen kann ich ohne weiteres weiter empfehlen.

Die Winkel der Ablage sind scharfkantig., Der Bart des Schlüssel ist ebenfalls nicht entgratet. Beides sind Zeichen eines billigen Tresors. Mußte den Schlüsselgrat und die Winkel erst entgraten. Die Einführung des Schlüssels ist schlecht gelöst.Man muß fummeln bis der Schlüssel richtig sitzt.

Sehr schnelle Lieferung, Produkt in Ordnung. Leider war ein Schlüssel verbogen, der jedoch schnell durch den Kundenservice ersetzt wurde. Negativ war daran nur, dass wir die Porto- und Versandkosten für den Versand des Ersatzschlüssels selbst tragen mussten. Ansonsten alles o.k.

Geld wurde sofort abgebucht obwohl klar war, dass die Lieferung erst Wochen später erfolgten wird. Die Spedition hat den Liefertermin nicht ordentlich angekündigt.