BRAXBewertungen:
5.892 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.630 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
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MS
Michael S.
Badbergen
Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
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UN
U N.
Jetingen
Bewertungen für BRAX
MW
Marion W.
Elsterheide
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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EG
Edeltraud G.
München
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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SR
Sabrina R.
Erfurt
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BRAX
11.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abweichende Sortimente & Passformen
Leider weicht das Sortiment je nach Shop (eigene Shops, eigener Online-Shop, z.B. bei zalando oder SINN ab, was sehr nervt.
Zudem unterscheiden die Passformen der Modelle so, dass ich je Modell UND Variante (Stoff) verschiedene Größen brauche.
Könnte ich alles vor Ort probieren, müsste ich nicht so viel retournieren, aber s.o.!
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FS
Friedrich S.
Frankfurt/Main
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, in meinem Falle war es nicht möglich die Lieferadresse zu ändern, obwohl ich sofort nach Bestellungsaufgabe geschrieben habe. Auch am nächsten Morgen sah sich der junge Mann am Telefon außerstande meinem Wunsch zu entsprechen. Frage mich wieso nach einem evt. Änd.wunsch gefragt wird. Kleider waren ok.
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HW
Hans Dieter W.
Hanhofen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Brax Jeans Größe 26/32 bestellt. Die Hose hat gut gepasst, war aber viel zu lang. Andere Brax Jeans die ich habe, sind in dieser Geösse perfekt für mich. Ich habe die Jeans behalten, da sie im Angebot war. Ich werde sie kürzen.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Polohemd ist qualitativ sehr enttäuschend…………unmöglich geschnitten und entspricht nicht Größe 42 im Vergleich zu den eigentlich gleichen Polohemden im letzten Jahr!! Jetzt entspricht Gr 42 ca. Gr. 46 !!!
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hose
Leider war die immer passende Größe in keinster Weise passend. Größen sind genormt und daran sollte man sich halten. Auch die gewohnte Qualität war in keinster Weise gegeben schon gar nicht zu dem Preis.
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GP
Günther P.
Eckental
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
X Gutscheine der Firma verwirren, wenn bei der Einlösung immer Probleme auftauchen 😩
Dame am Servicetelefon war eher unfreundlich als behilflich. Die gelieferte Größe fiel sehr groß aus
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist sehr gut aber die Hosen fallen trotz gleicher Größe und Modell in der Passform sehr unterschiedlich aus.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kurzgrössen sind zu lang
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort bekommen
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere qualit
Bessere Qualität
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Antwort von BRAX
08.04.2024
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Sollte Ihnen etwas nicht gefallen haben, so lassen Sie es uns gern wissen. Nur durch die Rückmeldungen unserer Kunden erfahren wir, wo und wie wir etwas verbessern können. Wir freuen uns daher über Ihre Nachricht - gerne auch per E-Mail. Ihr BRAX Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BRAX
08.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
BH
Brigitte H.
Landshut
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung stimmt nicht mehr
Jetzt trage ich Jahre den selben Schnitt Jeans und plötzlich sitzt die Hose nicht mehr. Offensichtlich wurde an Leibhöhe und Bund etwas geändert, weil die Hose bei jedem Schritt tiefer rutscht. Man ist nur noch am Ziehen und fühlt sich unwohl. Die Qualität war auch schon mal besser. Nach einigen Waschgängen lösen sich die Hosen in ihre Einzelteile auf, beginnend am Bund. Dafür sind die Jeans definitiv zu teuer. Ich finde es sehr schade.
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Antwort von BRAX
11.04.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir bedanken uns dennoch für Ihr Feedback, denn nur durch die Rückmeldungen unserer Kunden erfahren wir, wie wir unsere Artikel und unseren Service weiterhin verbessern können. Natürlich können sie defekte Artikel zur Prüfung an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice. Ihr BRAX Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir Ware in ein Geschäft in Hannover liefern lassen. Die Verkäuferin war schnippisch, geradezu unfreundlich und hat mich informiert, dass das Geschäft nicht über sie abgerechnet wird. Somit profitiert der Laden nicht davon. Meine Schuld? Dementsprechend gab es keine Unterstützung bei der Anprobe. Da möchte ich eigentlich nicht so gerne wieder hingehen, obwohl ich Braxstammkundin bin. Bedauerlich.
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Antwort von BRAX
16.04.2024
Liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie in unserem Store eine derartige Erfahrung machen mussten. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Verständnis von Service und Qualität. Daher wurde Ihr Feedback an die entsprechende Stelle weitergeleitet, um so unseren Service zu verbessern. Ihr BRAX Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Hosengröße 114 bestellt. Diese Größe ist vom Bund ok. aber die Hosenlänge ist um ca. 3-4 cm zu lang. Ich fühle mich benachteiligt da ich die Hosenkürzung mit Euro 17,00 selbst tragen muß. Damit entfällt das Geburtstagsgeschenk und habe noch dazu den Weg Moosach - Pasing 2x zum Brax-Shop. Wobei die Damen sehr freundlich waren.
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Antwort von BRAX
16.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerade bei Konfektionsware ist es manchmal schwierig, für alle Kunden die idealen Maße zu finden. Als BRAXCLUB Mitglied können Sie Ware aus dem Online-Shop jedoch in jedem BRAX Store ändern lassen. Für unsere Premiumkunden ist dies sogar kostenlos. Ihr BRAX Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Qualität sind in Ordnung.
Was mich ärgerte, war, dass meine beiden bestellten Hosen noch nicht ausgeliefert waren, als der zusätzliche WSV Rabatt von 20% nicht abgezogen wurde. (Zahlung mit Paypal)
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Befriedigt plus
Die angegebenen Größen stimmen nicht 100% überein!
Bei Gr 44 passt die Taille gerade soeben, während die Beinweite der Oberschenkel zu weit ist!! Bund anpassen und um 2cm erweitern!
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Antwort von BRAX
18.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihnen die Hose Style Shakira nicht optimal gesessen hat. Alternativ haben wir das Modell Style Ana in unserem Sortiment, welche schmaler im Beinverlauf geschnitten ist. Vielleicht möchten Sie dieses Modell ausprobieren? Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr BRAX Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Passende Größe hat nicht gepasst. Normalerweise trage ich XL da meistens immer noch kleiner als gedachte Größe wird habe ich XXL bestellt aber die Größe war dann auch zu klein. Verstehe ich nicht 😂
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Antwort von BRAX
16.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die bestellte Jacke nicht gepasst hat. Um die richtige Größe ausfindig zu machen, erhalten Sie, neben den Beispielmaßen in der Produktbeschreibung, auch Unterstützung durch die Größentabelle. Gern hilft Ihnen ansonsten unsere Produktberatung weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop. Ihr BRAX Team