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BRAX
Bewertungen:

5.861 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.550 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
MS
Michael S.
Badbergen

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2023
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht. Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht. Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
UN
U N.
Jetingen
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Bewertungen für BRAX

 Sortierung  
Relevanz
(567)
(28)
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03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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HE
Heinz Peter E.
Grevenbroich
01.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine wunderschöne Strickjacke, leicht, angenehmes Material, gute Passform und schnell geliefert. Warum man ein solches Produkt, statt einen Kunststoff zu nehmen, mit einem Metallreißverschluss ausstattet, verstand ich schon rein optisch nicht, schwerer ist der auch noch. Offensichtlich hat ihn auch noch niemand ausprobiert: Er rührte sich trotz aller trickreichen Versuche nicht von der Stelle, sondern musste erst mit Hilfe von Stearin einigermaßen gängig gemacht werden. Er hakt inzwischen immer noch. Deshalb nur 2 Sterne.
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Antwort von BRAX
10.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Deshalb nehmen wir uns Ihre Nachricht zu Herzen und danken Ihnen dafür. Ihr Feedback haben wir bereits an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet. Wenn Sie weitere Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Ihr BRAX Team
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Größen sind nicht mehr wie sie sein sollen. Habe von euch 2 Jeans in Gr. 44 sind jetzt am Bund sehr eng. Habe bei ihnen eine Jeans in Gr. 46 bestellt die genau so eng ist wie die 44 die ich schon lange bei ihnen gekauft habe. Schließlich sind die Jeans bei ihnen sehr teuer dann müssten die auch sehr gut passen. Schade hab jetzt eine andere Marke um die Hälfte des Preises gekauft die auch noch sehr gut sitzt.
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Hose im Style Corry nicht den hohen Passformstandards von BRAX entsprachen. Unsere Produkte durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, bei denen auch die Einhaltung der Maße geprüft wird. Jedoch kann ein anderes Material – obwohl gleiche Größe - auch ein anderes Tragegefühl hervorrufen. Ihr BRAX Team
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist eine Zumutung, wenn die Zustellung der bestellten Ware sich über Tage verzögert. Eine bestellte Hose war garnicht lieferbar . So gewinnt man keine Kunden
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Antwort von BRAX
11.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerade bei der erhöhten Nachfrage während eines Sale kann es leider passieren, dass ein Artikel öfter bestellt wird, als er verfügbar ist. Durch Sicherheitssysteme wird das weitestgehend unterbunden, jedoch lässt sich dies aufgrund der Struktur des Online-Handels, nie ganz ausschließen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team
HH
Helga H.
Mannheim
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auftragsabwicklung verlief vorbildlich. Enttäuscht bin ich von der geringen Auswahl der Modelle für die älteren, etwas fülligeren Kundinnen.
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Liebe Kundin schade, dass Sie mit unserer Hose im Style Carola nicht die optimale Passform für sich gefunden haben. Der BRAX Online-Shop verfügt über ein umfangreiches Sortiment an unterschiedlichen Modellen, sowohl in Material als auch in Passform. Damenhosen mit einem bequemeren Sitz finden Sie unter der Kategorie RAPHAELA by BRAX. Vielleicht möchten Sie unser Modell Style Corry einmal versuchen? Ihr BRAX Team
DP
Dorothea P.
Haselünne
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
diese Hose war sehr enttäuschend, so eine Qualität habe ich von Brax noch nie geliefert bekommen. Sofort zurückgeschickt.Darum nur 2 Sterne
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Antwort von BRAX
11.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur durch die Rückmeldung unserer Kunden erfahren wir, wo und wie wir uns stetig verbessern können. Wir freuen uns daher über jeden Kommentar – gerne auch als E-Mail. Ihr BRAX Team
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Größe stimmt nicht bei dem bestellten Artikel

Größe stimmt nicht. Viele Jahre trage ich schon Brax hosen, leider ist das Material nicht mehr das was es war. Bin echt enttäuscht
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die bestellte Hose nicht gepasst hat. Um die richtige Größe ausfindig zu machen, erhalten Sie, neben den Beispielmaßen in der Produktbeschreibung, auch Unterstützung durch die Größentabelle. Gern hilft Ihnen ansonsten unsere Produktberatung weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop. Ihr BRAX Team
WE
Wolf E.
Grünwald
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ihre kurzen Hosen kommen für mich nicht infrage

die von ihnen angebotenen kurzen Hosen haben ein zu weiches Material und sind zu kurz und somit nicht tragfähig
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Antwort von BRAX
30.11.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit dem bestellten Artikel nicht zufrieden waren. Der BRAX Online-Shop bietet jedoch viele verschiedene Modelle an. Wir bedanken uns aber für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine Hose finden, die Ihnen voll und ganz gefällt. Unsere Produktberatung unterstützt Sie dabei gerne. Ihr BRAX Team
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider riecht die Hose furchtbar stark…

Leider richt die Hose furchtbar stark nach Mottenkugeln. Habe sie schon gewaschen aber mit geringem Erfolg.
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Antwort von BRAX
11.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für ihr Feedback. Durch den Waschvorgang und die sich direkt anschließende Verpackung in der Schutzhülle, kann es in Ausnahmefällen zu geringer Geruchsbildung kommen. Diese sollte jedoch nach der ersten Wäsche verschwunden sein und ist in keiner Weise bedenklich. Ihr BRAX Team
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Größe etwas zu weit geschnitten. Und die Farbe war etwas zu hell.
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Hose im Style Carola nicht den hohen Passformstandards von BRAX entsprachen. Unsere Produkte durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, bei denen auch die Einhaltung der Maße geprüft wird. Jedoch kann ein anderes Material – obwohl gleiche Größe - auch ein anderes Tragegefühl hervorrufen. Ihr BRAX Team
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich konnte den 10€ Gutschein nicht einlösen, das war ärgerlich
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Antwort von BRAX
30.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Einlösung Ihres Gutscheins nicht funktioniert hat. Unser Kundenservice hilft Ihnen in diesen Fällen gerne weiter. Wir haben Sie dazu inzwischen kontaktiert und hoffen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu können.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung kann nach 5 min nicht mehr korrigiert werden.
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Antwort von BRAX
11.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung Unannehmlichkeiten hatten. Es ist richtig, dass ein Auftrag fest mit den Daten verknüpft wird und aufgrund von Betrugsprävention generell nicht mehr geändert werden können. Dies dient ausschließlich dem Schutz unserer Kunden. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Größen sind nicht eindeutig angegeben
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Lieber Kunde, die Herstellung hochwertiger Kleidung erfordert immer noch sehr viel Handarbeit. Bei der von uns geforderten Qualität gilt dies im besonderen Maße. Hieraus können im Einzelfall Abweichungen entstehen, die sich aber innerhalb klar definierter und geringer Toleranzgrenzen bewegen. Darüber hinaus kann ein anderes Material zu einem veränderten Tragegefühl führen. Ihr BRAX Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kurzgrößen sind 5-6cm länger.
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Passformen und Größenangaben haben sich nicht geändert. Bislang haben Sie meist verkürzte Hosen im Style Maron oder Style Mara S gekauft. Diese sind generell etwa 10cm kürzer als Hosenmodelle, welche nicht verkürzt sind. So ist das Modell Style Maron in der Größe 40 etwa 5 Zentimeter kürzer, als das Modell Style Mary in der Größe 40K. Ihr BRAX Team
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ihr IT-Programm ist scheisse
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Antwort von BRAX
11.09.2023
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellaufgabe scheinbar eine Herausforderung für Sie dargestellt hat, denn wir legen großen Wert auf Design, Benutzerfreundlichkeit, Sprache und Klarheit, damit unsere Kunden sorgenfrei einkaufen können.
FN
Frank N.
Lübeck
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten.
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Antwort von BRAX
30.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern haben wir Ihren Auftrag geprüft und es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung offenbar zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BRAX Team
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualitätskontrolle
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wenn Sie Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Nur das Feedback unserer Kunden sagt uns, wo und wie wir etwas verbessern können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht - gerne auch per E-Mail. Ihr BRAX Team
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BRAX
11.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team