BRAXBewertungen:
5.843 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.528 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
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MS
Michael S.
Badbergen
Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
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UN
U N.
Jetingen
Bewertungen für BRAX
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat leider nicht geklappt much als Mutglied anzumelden auch mit der Bezahlung hat es Schwierigkeiten gegeben. War sonst besser
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Antwort von BRAX
17.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie offenbar Hindernisse während Ihrer Bestellung erlebt haben. Um unseren Service und Ihr Einkaufserlebnis stetig verbessern zu können, teilen Sie uns gerne mit, welcher Art Ihre Schwierigkeiten genau waren. Wir freuen uns auf Ihre E-Mail. Ihr BRAX Team
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfreulich schnell. Haltbarkeit der hosen könnte deutlich bessser sein. Wurden leider sehr bald mürbe. .
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Antwort von BRAX
11.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir bedanken uns dennoch für Ihr Feedback, denn nur durch die Rückmeldungen unserer Kunden erfahren wir, wie wir unsere Artikel und unseren Service weiterhin verbessern können. Natürlich können sie defekte Artikel zur Prüfung an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice. Ihr BRAX Team
HS
Hannelore S.
Berlin
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mir haben meine Jeans bisher immer gepasst, nun wurden die Maße verändert in der Kollektion, was nicht schön ist.
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Antwort von BRAX
10.08.2023
Liebe Kundin, die Herstellung hochwertiger Kleidung erfordert immer noch sehr viel Handarbeit. Bei der von uns geforderten Qualität gilt dies im besonderen Maße. Hieraus können im Einzelfall Abweichungen entstehen, die sich aber innerhalb klar definierter und geringer Toleranzgrenzen bewegen. Darüber hinaus kann ein anderes Material zu einem veränderten Tragegefühl führen. Ihr BRAX Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Liegerung alles gut und kein problem. Nur die passform ist nicht immer gleich für die grösse.
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Antwort von BRAX
14.03.2024
Lieber Kunde, die Herstellung hochwertiger Kleidung erfordert immer noch sehr viel Handarbeit. Bei der von uns geforderten Qualität gilt dies im besonderen Maße. Hieraus können im Einzelfall Abweichungen entstehen, die sich aber innerhalb klar definierter und geringer Toleranzgrenzen bewegen. Darüber hinaus kann ein anderes Material zu einem veränderten Tragegefühl führen. Ihr BRAX Team
WP
Wolf P.
Dürrholz
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Suche nicht möglich
Das Hemd war zu eng und unter dem Begriff " Regular fit " war eine Suche leider nicht möglich.
Sehr schade.
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Antwort von BRAX
24.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihnen das Hemd Style Harold nicht zugesagt hat. Da wir unsere Herrenhemden nicht mehr in Regular und Modern unterteilen, kann nach diesen Begriffen nicht mehr gesucht werden. Ihr BRAX Team
CW
Christian W.
Karlsruhe
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Höhen und Tiefen
Nicht gefallen hat mir, dass die Lieferung so lange dauerte.
Gefallen hat mir, wie die Ware verpackt war
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Antwort von BRAX
11.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern haben wir Ihren Auftrag geprüft und es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Ihre Kritik haben wir bereits an den Logistiker weitergeleitet. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder im BRAX Online-Shop begrüßen zu können und gehen davon aus, dass beim nächsten Mal alles schneller abläuft. Ihr BRAX Team
HS
Hans-Joachim-Joachim S.
Hannover
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hosengrößen passen vom Herstellerland zum Herstellerland überhaupt nicht überein.
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DL
Dr.Brigitte L.
Zeitlofs
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war zu lang, so dass ich bei Zustellung nicht mehr am Zustellort war!!
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern haben wir Ihren Auftrag geprüft und es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung offenbar zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BRAX Team
JH
jürgen H.
Wusterwitz
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Hemd entsprach qualitativ nicht meinen Vorstellungen . Leinen war zu hart.
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JT
Jutta T.
Berlin
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schade. Nach fast einer Woche erhielt ich eine Stornierung meiner Bestellung
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität könnte besser sein und die Passform mit Angabe der Größe
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Antwort von BRAX
11.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die bestellte Hose nicht gepasst hat. Um die richtige Größe ausfindig zu machen, erhalten Sie, neben den Beispielmaßen in der Produktbeschreibung, auch Unterstützung durch die Größentabelle. Gern hilft Ihnen ansonsten unsere Produktberatung weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop. Ihr BRAX Team
FK
Filiz K.
Norderstedt
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service Lieferung war okay, leider gefielen mir die Modelle nicht.
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Antwort von BRAX
14.03.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit dem bestellten Artikel nicht zufrieden waren. Der BRAX Online-Shop bietet jedoch viele verschiedene Modelle an und wir sind uns sicher, dass Ihr nächstes Lieblingsteil darunter ist. Wir bedanken uns aber für Ihr Feedback. Unsere Produktberatung unterstützt Sie gerne bei der Suche. Ihr BRAX Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rechnungsstellung ist etwas kompliziert und undurchsichtig.
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Antwort von BRAX
14.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf Design, Benutzerfreundlichkeit, Sprache und Klarheit, damit unsere Kunden sorgenfrei einkaufen können. Wenn Sie Anmerkungen haben, wie wir die Übersichtlichkeit der Rechnung verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen. Auf diese Weise können wir unseren Online-Shop stetig verbessern. Ihr BRAX Team
FW
Frank-P. W.
Wunstorf
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farben im Internet stimmen nicht mit den Originalen überein.
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach Prüfung Ihres Auftrags wurde die bestellte Farbe geliefert. Da jedes Gerät - durch seine Einstellungen zum Beispiel - Bilder etwas anders darstellt, ist es jedoch schwierig, Artikel immer naturgetreu abzubilden. Gerade bei Farben in Randbereichen kann das zu Diskrepanzen zwischen Vorstellung und tatsächlichen Artikel führen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team
GB
Gudrun B.
Lüneburg
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stoff ist sehr grob, deshalb habe ich die Jeans retourniert
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Antwort von BRAX
30.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie mit unserer Hose Style Mary in Vintage Denim nicht überzeugen konnten. Es ist richtig, dass "Vintage Denim" Hosen beschreibt, die einen kernigeren Griff besitzen. In unserem Online-Shop finden Sie eine Vielzahl an Jeans im Style Mary, welche einen softeren Griff bieten. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne. Ihr BRAX Team
EL
Elke L.
Berlin
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung passt nicht. Farben sind auch nicht die Besten.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schritt der Hose für meinen Freund wsr etwas zu kurz
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Antwort von BRAX
14.03.2024
Liebe Kundin schade, dass Ihr Freund mit unserer Hose im Style CADIZ TT nicht die optimale Passform für sich gefunden hat. Der BRAX Online-Shop verfügt über ein umfangreiches Sortiment an unterschiedlichen Modellen, sowohl in Material als auch in Passform. Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Besuch auf unserer Seite etwas Passendes für sich finden. Ihr BRAX Team
MS
Max S.
Köln
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind nicht alle Artikel verfügbar. In den Größen
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Antwort von BRAX
11.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die gewünschte Hose in Ihrer Größe nicht mehr verfügbar ist. Gerade während eines Sales kann es passieren, dass einige Größen durch die große Nachfrage nicht mehr verfügbar sind. Ihr BRAX Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hosen fallen in letzter Zeit sehr klein aus
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Antwort von BRAX
11.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Ihre Hosen im Style Mary nicht optimal gepasst hat. Die verschiedenen Materialien der Hosen wirken sich natürlich auch auf das Tragegefühl aus. So kann sich eine Hose - trotz korrekter Maße - je nach Stoffqualität enger oder weiter anfühlen. Vielleicht probieren Sie ein anderes Material oder ein anderes Modell. Ihr BRAX Team
ER
Elke R.
Overath
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Karton angerissen,
Hose schlechter Sitz
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Antwort von BRAX
10.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns zu hören, dass der Karton seinem protektivem Auftrag nachgekommen und die Ware unbeschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Bedauerlich ist, dass Sie in der Hose Style Mary nicht Ihre Passform gefunden haben. Unser Kundenservice berät Sie gern. Ihr BRAX Team