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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.219 Bewertungen in den letzten 12 Monaten121.451 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

 Sortierung  
Relevanz
(248)
(759)
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich bin seit über 10 Jahr Kunde und bestelle ihme Jahr sehr viele Ersatzteile für mehrere Automarken war bis ca leztes Jahre mit dieser Firma sehr zufrieden habe ihmer die besten Bewertungen abgeben. Preis Leistung Verhältnis mit Abstand die besten. ABER das ist nicht alles günstig Preise da gehört mehr dazu um zufrieden zu sein. Was nutzt mir ein günstiges Ersatzteil wenn ich es wochenlang nicht bekomme Auto ist nicht fahrbar kostet Geld ( Unterhaltung) wenn man wissen möchte wan das Ersatzteil geliefert wirt Telefonisch nicht erreichbar E Meil Kontakt nur über Automatiche Beantwortung es gibt kein Sachbearbeiter Wen man wirklich mal das Glück hat nach 30 min Warteschleife jemand an das Telefon geht kan man mit den Servisberater nicht Kommunizieren weil er nur teils der Deutschen Sprache mächtig ist. Ich verstehe nicht das ein so renommierte Firma sowas zulässt
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FB
Frank B.
Fredenbeck
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach erhalt meiner Bestellung musste ich leider feststellen,das sich leider die Alte Spannrollenversion in dem Kit befindet und nicht wie auf den Fotos in der Artikelbeschreibung die Neue Version wie dort abgebildet. 30501861 CONTINENTAL CTAM Zahnriemensatz. Nach Reklamaton im Service Portal wurde ich nachdem nichts passiert ist an das Customer Contact Center verwiesen welches sich auch ohne Bearbeitung des Problems wieder an das Service Portal verwiesen. Ich habe den Artikel dann wieder zurückgeschickt welche dann ohne Probleme geklappt hat. Guter Service bei Nachfragen geht leider anders, man sollte sich die Fragen des Kunden auch mal durchlesen und nicht nur automatische Rundmails ver senden.
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CF
Claudio Angelo F.
Neuburg am Inn
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich alles, Sorry! Bei Eurer blöden Musik am Telefon angefangen, bis sich beim Kunden zu entschuldigen, dass trotz der PayPal Bezahlung nicht informiert wird, dass das benötige Autoteil vom Kunden nicht vorrätig ist! Bis hin zu Euren "Genannten" Kundendienst am Telefon, in dem man mehrfach als 30 Minuten hat warten müssen, bis zu dem Kontakt! Das alles ist in der heutigen Zeit kein Service am Kunden! Ich, für mein Teil, bin zutiefst enttäuscht Okay! Man bekommt nicht einmal eine E-Mail zugesendet, es tut uns leid lieber Kunde, das von Ihnen benötige, Autoteil ist leider im Moment nicht im Lager vorrätig! DAS HÄTTE GENÜGT UM MICH NICHT SO IMMENS SAUER ZU MACHEN! Okay
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Am 11.5.2024 bestellt. Paket sollte am 15.5.2024 versendet werden. Bis zum 15.5. keine Auftragsbestätigung, Rechnung o.ä. bekommen. Am 15.5. mittags eine Email gesendet und erfragt wie der Stand der Dinge ist und wieso ich keine Rechnung etc. erhalten habe. Am 16.6. bekam ich die Rechnung dann und eine Sendungsverfolgungsnummer. Dort ist einsehbar, dass ATP, erst am 16.6. kurz vor der Beantwortung meiner Anfrage, dass Paket elektronisch angekündigt hat. Paket ist natürlich noch nicht da. Also sehr dubiose Geschichte, deshalb war es auch dass letzte mal dass ich dort bestellt habe. Bin gespannt, wann mein Paket nun kommt.
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WB
Wilhelm B.
Herdecke
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte mich für einen Kauf auf Rechnung entschieden. Die Rechnung wurde meinem Konto bereits am 06.05.2024 belastet obwohl die Bestellung erst am 08.05.2024 hier eintraf und das noch unvollständig. Die Pos. 10-30 Artikel 40841712 250 ml KlarSicht 1:100 Konzentrat Lemon Rocks ist auf der Rechnung aufgeführt, wurde aber nicht geliefert. Mit den gelieferten Produkten bin ich bis dato zufrieden, sind ja auch Bosch Markenprodukte. Freundliche Grüße Wilhelm Bonsmann
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OS
Orhan S.
St. Pölten
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir anscheinend eine nicht-lagernde Ware als lagernd verkauft (Sofortversand ab Lager) und natürlich die Ware nach 4 Tage nicht verschickt. Erreichbarkeit per Telefon unmöglich. Kontaktformularanfragen unbeantwortet. Unzählige Mails erst unbeantwortet und dann wurde mit Argument "Ware im Versandabteilung" eine Rücksendung gegeben und damit Stornierung ausgeschlossen. 4 Tage nur einfacg ohne Versenden dort. Storniert wurde es erst nach einer langen Diskussion mit mehreren Leuten.
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MD
Michael D.
Braunau am inn
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Achtung!!! Finger weg von VAN Wezel Produkten, also wenn das VAN WEZEL Qualität ist, dann gehört diese Firma sofort geschlossen. Bestellt wurden VAN WEZEL Scheinwerfer, geliefert wurden DEPO Scheinwerfer von Üpelster wenn nicht sogar Gefährlicher Qualität! Habe noch nie in meinem Leben so schlechte Qualität gesehen, selbst die lampenhalter sind unbrauchbar, Reflektor ist mehr als Mangelhaft mit höckernn versehen usw... Wenn das VAN WEZEL Qualität ist Finger weg!!!
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TF
Thomas F.
Gelsenkirchen
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Getriebeöl am 06.05.2024 bestellt! Bis dato keine Lieferung oder ein Hinweis wann die Lieferung eintrifft! 2 Mails geschrieben. Schwammige Aussagen Ihrerseits dass die Lieferung angeblich in der Verpackung ist. 9 Tage is ein noch und eine Frechheit! Nie wieder ATP Autoteile..........Kundenzufriedenheit ist uns wichtig oder .......wir kümmern uns sofort ! Damit werben Sie! Ein Witz und im höchsten Grade lächerlich. Hochahtungsvoll Thomas Fuchs
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vor 10 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Versand, Kundenservice gleich 0.

Es wird ein Anlasser angeboten, mit dem Vermerk sofort lieferbar, am 10.05.24 habe ich Ihn bestellt und per PayPal bezahlt, am 17.05.24 ist er immer noch nicht da. Und von ATP kommt eine 0815 Mail von wegen Versandschwierigkeiten, unverschämt, werde den Kauf jetzt stornieren und dad Geld zurückholen, da kaufe ich lieber vor Ort beim Teilehändler, da hätte ich das Teil schon seit Tagen. So kann man nicht mit Kunden umgehen, unverschämt.
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung

EINE schlechte Erfahrung

Die Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine letzte Bestellung! Bestellung Nr. 130-2410822640 Vordere Stoßstange Audi 100 C3, mit Nebelscheinwerfer. Mir war bewusst, dass es ein Nachbau ist, aber der Ausschnitt für die NS war einfach nur schlecht, zum Schämen/Frechheit!!!! Ansonsten 100 Punkte für ATP, Toller Laden, Guter Service, Schneller Versand, Gute Preise, Gute Auswahl
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WB
Walter B.
Ochsenhausen
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Geliefert wurde schnell (deshalb 1 Stern) Anlasser funktioniert nicht! Retoure nicht möglich (Rücknahme verweigert)! Retoure Antrag ausgefüllt (mit VIN, Schlüsselnummern und Baujahr) danach kamen noch weitere Mails in denen weitere weitere Angaben verlangt wurden! Fazit: komplizierte und keine Rücknahme. Nie wieder!!!
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01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die verschicken immer die Ware zu spät Vor gekauft haben. steht auf ATP Seite wenn man von 13:00 Uhr bezahlen dann ich schicke gleiche Tag und leider bis jetzt schon acht Tage immer noch nichts angekommen. Wir sind in Deutschland nicht in China. Ich wollte ungerne wieder direkt von Atp kaufen.
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe etwas bestellt mit Sofortüberweisung das Teil war nicht auf Lager wurde mir per E-Mail mitgeteilt und ich habe bis heute nicht das Geld zurückbekommen trotz mehrmaligem E-Mail Kontakt keine Antwort darauf meine 100 € sind weg und ich habe immer bisher noch keine Rückmeldung bekommen
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01.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Fast 1 Woche bis das Paket verschickt wird!

Am 24.04 bestellung bei ATP aufgegeben, am 30.04 kam ich die Bestätigung das das Paket auf dem Weg ist. Fast 1 Woche warten, damit Sie das verschicken. Einmal & nie wieder
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DV
Dirk v.
Nimwegen
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bremsscheiben 2-teilig BMW bestellt > liefern 1-teilig Stahl

Bremsscheiben BMW bestellt, in Website Foto und Beschreibung 2 teilig (Alu-Stahl), ATP liefert billiges ein-Teilig (nur Stahl), und das zu zweite mal. Vorab gefragt ob die 2-Teilig sind und ein Bestätigung bekommen. Leider doch falsch geliefert. Ich habe die Eindruck das die das Absichtlich machen, Schone Foto von BMW Orginal Scheibe und dann billiges Ersatz senden (2 mal passiert).
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TW
Thomas W.
Luckenwalde
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
mehr transparenz bei bestellungen, am 6.5. bestellt, wurde bestätigt und abkassiert, status steht immernoch (heute 13.5.) auf bestätigt , und das Lieferdatum kann nicht berechnet werden??? wird es erst in china produziert wenn man bestellt ? wenn es schwierigkeiten gibt, warum nicht einfach bescheid sagen ? tel.-nr. & e-mail sind hinterlegt ! Danke und Grüße Th. Wittig
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Am 03.05.2024 wurden die Ersatzteile bestellt und am gleichen Tag per Vorkasse bezahlt Erst heute bekam ich eine Information das das Paket morgen geliefert wird. Eine Lieferzeit von 10 Tagen ist nicht mehr nachvollziehbar. Das geht bei der Konkurrenz viel schneller. Bin deshalb verärgert, da ich bei meinen vorherigen Bestellungen nie Probleme mit ATP-Autoteile hatte
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Teile heute gekommen. Leider fehlt ein Teil. Somit kann ich das Fzg nicht fertigstellen. Die Teile wurden als Paket bestellt und sollten auch als solches geschickt werden. Vorher keine Info ob etwas nicht geliefert werden kann. Auf meine Mail hat sich leider noch niemand gemeldet. Vl. Liegen die Teile auch noch in dem DPD Leiferfzg. ? Leider keine Info.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Haben die Adresse nicht geändert wie Sie im Account steht darum hatte ich mehrmals gebeten. Sondern die von PayPal übernommen die nicht richtig ist. jetzt habe ich das Problem und bekomme meine Ware nicht da ich Umgezogen bin.Dadurch kann ich nicht zur nachprüfung beim TÜV.Kann dann nochmal neu TÜV machen.bin dadrüber mehr als nur wütend.Danke dafür.
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vor 8 Tagen
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Meine Bestellung vom 03.05.24 wurde am 03.05.24 bestätigt, leider kam die erste Information am 08.05.24. Die fehlende Information über liefertermin und den weitern Ablauf waren sehr mangelhaft. Auf meine Mail auf ihren Support wurde nicht reagiert. Die Bestellung ist am 10.05.24 eingetroffen, das sind sieben Tag ,nicht mehr zeitgemäß.
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