De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten!
Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w
Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller:
https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU
Sache eindeutig!
ATP schreibt aber
[Zitat Anfang]
"(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten:
1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen.
2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben.
Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden."
[Zitat Ende]
Kundenservice, Lieferzeiten alles mangelhaft und die Tatsache das man nix erfährt außer man ruft an und wartet 30 min bis man dran ist ist um so trauriger, ist nicht das erst mal mit riesen Problemen
Ich habe die Produkte noch nicht erhalten. Ich habe bereits versucht, per E-Mail und Kontaktformular Kontakt aufzunehmen, um herauszufinden, was mit der Bestellung los ist, aber keine Antwort.
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vor 5 Tagen
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2mal paket zurückgeschickt dpd lieferungen sind die schlimmsten. War zu Hause keiner hat geklingelt und kriege Nachricht paket konnte nicht zugestellt werden ein schwachsin nichts anderes
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware wird als verfügbar angezeigt. Lieferung steht seit 1 Woche aus. Telefonisch ist ATP nicht zu erreichen...hier läuft das Band und informiert über derzeitige Lieferproblme.
Ich benötige ein bestimmtes Teil und selbst nach dem 4. Kontakt konnte mir dies nicht korrekt genannt werden. Es wurde mir immer wieder das selbe falscht Teil vorgeschlagen.
besseren Kontakt, es fällt die Mitteilung, wann die Ware kommen. Es wurde gesprochen, dass die Ware Sofort geliefert werden, aber nach 10 Tagen ist nicht geschehen. Leider
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde immer noch nicht versendet. Es gibt keine Tracking-Nummer. Ich habe per E-Mail nach dem aktuellen Stand gefragt, aber keine Antwort erhalten.
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03.05.2024
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Die aktuelle Bestellung sollte schon längst eingetroffen sein, allerdings habe ich keine Rückmeldung erhalten, weshalb sie noch nicht eingetroffen ist.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel sollten sofort lieferbar sein,nach 10 Tagen immer noch kein Versand,keine Erreichbarkeit. Auf Emails keine Antwort. Bloß nicht dort bestellen!
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24.04.2024
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Ich habe die Bestellung bezahlt und sie wurde angenommen. Dann sagten sie, es gäbe Keine Einzalheiten und das Geld sei nicht zurücksfattet worden.
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vor 2 Tagen
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Eine Bestellung und waren auf Lager trotzdem das erste 7 Tage und die Antriebswelle sogar 12 Werktage und das nennen die schneller versand
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21.04.2024
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Ich weiß nicht, wer die bestellten Artikel verpackt. Einmal falsches Ersatzteil geliefert, und bei letzter Bestellung fehlte ein Artikel.
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28.04.2024
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Schade das ein Ersatztel im Shop verfügbar ist und es bei Bestellung am Samstag erst Donnerstag geliefert wird, das ist nicht Zeitgemäß
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