Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Positiv überrascht war ich von der Möglichkeit den Liefertag kurzfristig zu verschieben, leider war die „Verpackung“ weder premium nach nachhaltig. Es war nur eine bunte Papiertüte mit einem feuchthalte Bag. Aber der Strauß an sich ist sehr hübsch und sein Geld wert.
Bewertung melden
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Strauß war sehr klein und teilweise verwelkt bei Lieferung. Für 60 Euro hätte ich mehr erwartet.
Bewertung melden
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Realität hat von dem Bild abgewichen.
Bewertung melden
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tulpen wurden nicht bestellt.
Vorab, die beschenkte Person hat sich sehr über die Blumen gefreut. Das erste Bild zeigt die gekaufte Variante. Der erhaltene Strauß war en komplett anderer. Die Rosen knicken auch schon ein und ich bin etwas enttäuscht. Habe selbst schon Sträuße über Fleurop erhalten und die waren 3 von 4x fantastisch. Ich kann mir denken, das dies mit den Floristen vor Ort im Zusammenhang steht, welche für euch arbeiten. Ich finde nicht, das ich das erhalten habe was ich bestellt habe.
Erst nach 4 Tagen und mehrmaliger Nachfrage kam die Email über die erfolgreiche
Zustellung.Im Zeitalter der Sendungsverfolgung bei Briefen und Paketen wäre eine Sendungsverfolgung wünschenswert...Zumal die Blumenpreise inzwischen sehr gestiegen sind.Ob jetzt der ausgewählte Strauß zugestellt wurde,kann ich nicht sagen. Ein Foto vom Strauß hab ich daher leider nicht.
Bewertung melden
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu teuer
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kleiner Strauß fürs Geld und Sekt überteuert
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nette Lieferung. Blumen nicht lange frisch.
Die Lieferantin war sehr nett.
Die Blumen hatten allerdings nicht die Erwartung erfüllt.
Nach zwei Tagen waren die ersten welk.
Auch vom Volumen her hätten für den Preis mehr Blumen enthalten sein müssen. Zumindest im Vergleich mit dem Bild auf der Website.
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sträuße toll - Blumen im Paket nicht!
Bisher war ich immer sehr zufrieden, insbesondere mit den Werten der verschiedenen lokalen Händler, über die ich was habe verschicken lassen. Diesmal wollte ich über die Osterfeiertage meiner Mutter Einzelblumen im Paket schicken und habe dafür einen explizit Termin Wunsch gehabt. Das wäre der Samstag gewesen. Heute am Dienstag sind immer noch keine Blumen eingetroffen. Ich möchte mir nicht vorstellen wie diese aussehen mögen, wenn sie in der Kiste ankommen und das für teuer Geld. Das werde ich sicher nicht noch mal machen!
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung Top,aber…
Lieferung Top, nur die Blumen (Tulpen) bereits nach 2 Tagen verblüht
Bewertung melden
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Viel Luft nach oben
Für einen Floristenstrauß von > 30€, der hier in unmittelbarer Nähe gebunden wurde ist es etwas schnell, wenn er schon nach 3 Tagen die Köpfe hängen lässt. Die Lieferanten sollten regelmäßig geprüft werden! Da ich den Strauß an mich selbst geschickt hatte und auch kenntlich war, welche Gärtnerei ihn gebunden hat, kann ich es diesmal sehr gut beurteilen. Ich kann nur hoffen, dass das bei den anderen Sträußen, die ich recht oft verschicke, nicht so ist!
Bewertung melden
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ausgelieferte Blumen anders als was bestellt wurde
Bewertung melden
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Strauß anders als bestellt
Strauß war nicht, wie bestellt- viel zu dunkel und nicht so farbenfroh, wie auf dem Bild.
Bewertung melden
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung erfolgte nicht zum Wunschtermin und nur unvollständig
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.