Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Top, genau wie bestellt! Zudem und wirklich super der Liefershop meiner Heimat, denn setzte bis heute alle Jahre, alle Erwartungen und wie angeboten um!!! Danke an das Team des Shops und Kreativität der Besatzung. Immer wieder super! Bild / real versandt... Meine Mutsch freut sich jedes Jahr drauf!
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vor 2 Tagen
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Blumen waren genauso schön wie online die Bilder aussahen.
Beschenkte war überrascht und begeistert.
Es ist immer ein Highlight, wenn man unvermutet einen Blumenstrauß zugeschickt bekommt, mit dem man überhaupt nicht gerechnet hat.
Kommt selbst bei Menschen gut an, die Blumensträuße nicht so mögen.
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vor 2 Tagen
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Hat alles reibungslos funktioniert und das gekaufte Produkt ist sehr gut angekommen, ebenso der Lieferservice 😊
Wünschenswert wäre mehr Transparenz beim Einkauf. Präzisere Angaben zur Größe, mehr Auswahl zu den Beilagen, mehr Infos zum ausführenden Blumenladen und eventuelle Kontakt Möglichkeiten.
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vor 4 Tagen
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Großartig
Bei fleurop gibt es für mich nichts zu beanstanden.
Freitagabend um kurz vor 18 Uhr bestellt, am Samstagmorgen waren die Blumen in toller Qualität bei meiner Tante in einer anderen Stadt!
Natürlich hängt die Qualität immer etwas mit den Floristen vor Ort ab, wir hatten da aber immer Glück bisher.
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vor 8 Tagen
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Muttertag
Meine Mutti ist gestern zum Muttertag überrascht worden vom einem wunderschönen Blumenstrauß.
Da ich es anonym bestellt habe, habe ich gestern Abend dieses Rätsel aufgelöst, da war die Freude meiner Mutti noch größer, wo sie es erfuhr von wem der Blumenstrauß her kommt.
Vielen lieben Dank
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vor 11 Tagen
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Der besondere Blumenstrauß
Es ist ein wunderschöner, frischer Strauß an die richtige Adresse genau wie im Bild, geliefert worden. Die Empfängerin und ich haben sich sehr darüber gefreut. Auch der Service hat gestimmt - Lieferung war vormittags. Der Strauß ist mit Lieferung teurer, aber das Geld hat sich zu 100% gelohnt.
Schöner Strauss wie ich es seit vielen Jahren von Fleurop so gewöhnt bin
Pünktliche Lieferung wie bisher immer. Freundlicher Zusteller. Schön gebundener Strauss. Ich gehe davon aus, dass dieser auch wieder lange frisch halten wird wenn man den Strauss in einen etwas kühleren Raum stellt. Hinterher trocknen wir immer ein paar schöne Blüten und verwenden sie zur Deko
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vor 9 Tagen
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2 tolle Sträuße zum Muttertag erfolgreich überbracht!
Bestellung war einfach und schnell erledigt. Ist nicht ganz günstig aber die Qualität der Blumen war sehr gut und auch die Größe war so wie bestellt.
Würde ich nochmal so bestellen!
Der Behälter war mit etwas Wasser gefüllt so das die Blumen auch vor der Tür gut und sicher aufbewahrt waren.
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vor 4 Tagen
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Verdiente 5 von 5
Ich habe einen Blumenstrauß inklusive kleinen Präsent zum Muttertag bestellt und direkt zu ihr liefern lassen. Preis-Leistungs-Verhältnis war komplett in Ordnung, Bestellung und Lieferung waren Problemlos und die Qualität war sehr zufriedenstellend. Alles in allem gibt es keine Kritikpunkte
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vor 4 Tagen
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Sehr kurzfristige Bestellung möglich. Auch Grüße dazu.
Schwierig war, dass die Adresse nicht wählbar war und ich dann das nächste Haus auswählte, in der Hoffnung, dass die Blumen ankommen.
Kamen sie - ich hatte die Bemerkung hinzugefügt, dass ggf. beim Nachbarn geklingelt werden solle ...
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vor 5 Tagen
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Sehr schöner Blumenstrauß!...aber
Sehr schöner Blumenstrauß! Sehr groß und viele Blüten waren noch geschlossen :)
Es hängt aber auch sehr viel damit zusammen, welcher Blumenhändler in der Nähe für den Strauß verantwortlich ist. Man muss also Glück haben, dass der Auftrag vom einem guten Blumenhändler übernommen wird! :)
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vor 3 Tagen
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TOP!
Ich bin begeistert. Sicherlich hängt das auch an der Wahl des Blumengeschäftes, mit dem eine Kooperation eingegangen wird. Bestellprozess, Verpackung und Blumen sind fantastisch. Ja, es ist teuer, aber ich bekomme ein sehr gutes Produkt und eine sehr gute Dienstleistung für mein Geld.
Bestellung spät abends (ca. 23 Uhr) durchgeführt, und trotzdem kam der Strauß bereits am Folgetag um ca. 9 Uhr an!
Habe den Strauß im Namen der Kids als Beigabe zum Muttertag bestellt. Deswegen war ich überrascht, dass dieser (wahrscheinlich bei höchster Auslastung) bereits so früh kam!
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vor 8 Tagen
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Fleurop hat garantiert immer vielfältige, schönere Blumensträuße günstig zur Bestellung . In meinem Ort in USA gibts nur Rosen, Nelken , Chrysanthemen und Tigerlilien zur Auswahl, nachdem ich nicht in Michigan oder New York wohne. Auf dem Floristenbereich ist Europa die Nummer eins!!!!
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22.04.2024
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Auf Fleurop kann an sich einfach verlassen. Diesmal ging sogar ein Strauß nach Österreich. Die Sträuße sind schön, werden pünktlich geliefert und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Ich komme immer wieder auf Fleurop zurück und mache künftig auch keine anderweitigen Versuche mehr.
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26.04.2024
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Der reibungslose Ablauf. Trotzdem die Empfängerin von der als Adresse angegebenen Station im Krankenhaus verlegt wurde, hat der Bote sich die Mühegemacht, die Blumen auf das neue Zimmer zu bringen und zur Freude der Patientin, einen wirklich schönen Strauss persönlich zu übergeben.
Ich bin sehr zufrieden mit Fleurop! Von der Bestellung bis zur Lieferung alles top.
Die Blumensträuße sind genauso wie auf den Bildern und sehr lange haltbar.
Die Lieferung erfolgt pünktlich und wird so zugestellt wie man es auf der Website von Fleurop angibt! Immer wieder gerne!
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vor 9 Tagen
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Charme Offensive
Wie immer pünktlich geliefert und nach Angaben der Beschenkten auch ein sehr schöner Strauß, der noch ein paar Tage braucht um voll zu erblühen.
Der Florist in Schenefeld scheint wirklich tolle Sträuße zu machen... Und ein günstiges Rabatt-Angebot zum Muttertag gab es obendrein 👍
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vor 10 Tagen
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Blumenstrauß zum Muttertag
Ich habe das erstmal hier rüber bestellt & bin total zufrieden, wie das gelaufen ist. Über Blume 2000 gingen die Bestellungen immer über DHL & war manchmal tagelang unterwegs & die Blumen waren dann nix mehr. Hier hier wird es vor Ort gemacht & frisch geliefert. Deswegen 5 Sterne
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vor 3 Tagen
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Die Blumen sind alle vom Floristen in der Nähe. Super schön und sehr schnell geliefert teilweise schon direkt am nächsten Tag.
Halten mindestens 2 bis 3 Wochen, wenn man das Wasser regelmäßig wechselt.
Bin sehr zufrieden. Man kann noch zusehen wie die Blumen erst aufblühen.Toll!
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