Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
👍Themen-Strauß entspricht zu 100% der Vorlage sowohl hinsichtlich Art und Zahl der Blumen als auch dem ‚Beiwerk‘, der Größe und Farbe. Vollste Zufriedenheit ebenfalls bezügl. Frische und Auslieferung 😊
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, professionell, einfach zu handhaben. Grundsätzlich sind die Preise vielleicht ein bisschen hoch. Ich meine für die Blumen nicht für den Service. Aber es ist, wie es ist. Ich bin sehr zufrieden
Ausgewählt, bestellt und innerhalb von 3 Stunden wurde ein wunderschöner Strauss geliefert, der eine Riesenfreude ausgelöst hat.
Eine Woche später ist der Strauss in großen Teilen immer noch wunderbar
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden. Die Sträuße sind super frisch und sehen gut aus. Selbst von heute auf morgen funktioniert die Belieferung. Dies geht aber nur an die Floristen, denn diese machen das erst möglich
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
- Super Auswahl an Sträußen
- Tolle Kategorien zum Auswählen und Inspirationen
- Super einfache Bestellung, Kinderleicht und selbsterklärend
- Pünktliche Lieferung
- Top!
- Klare weiterempfehlen
Die Bestellung wurde pünktlich und nach Vereinbarung geliefert und die Empfängerin der Überraschung war sehr zufrieden mit der Qualität und der Art der Verpackung.
Herzlichen Dank und gerne wieder.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Oma hat sich sehr über den tollen Strauß gefreut, der wohl auch sehr lange gehalten hat! Die Bestellung war unkompliziert und schnell. Die Bestätigungsmail über die Auslieferung ist hilfreich
Hatte Blumen bestellt für den Ort X , habe einen Tag vor Lieferung g erfahren, dass sich die zu beschenkende Dame in Ort Y befindet : habe dies Fleurop mitgeteilt und es hat alles super geklappt
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach umwerfend
Vielen lieben Dank an alle, die hier mitwirken. Strauß (Qualität der Blumen), Karte und vor allem die pünktliche Lieferung unterscheidet Ihr Unternehmen von den Mitbewerbern.
Einfach schöööööön 😊
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hatte erst Bedenken, war mein erstes Mal.
War aber alles super. Einfache Bestellung, gutes Angebot, einwandfreie Lieferung.
Der Empfänger hat sich Mega gefreut.
Die Blumen sahen sehr schön aus.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung ins Krankenhaus
Superleichte und sehr gute Menüführung, diverse Zahlungsmethoden möglich, zuverlässige und extrem schnelle Auslieferung und Zustellung am selben Tag in einem Krankenhaus. Absolut empfehlenswert.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Blumensträuße
Fleurop hat Blumensträuße organisiert, die immer sehr gut beim Empfänger angekommen sind. Darüber hinaus haben sich die Fleuroppartner immer um eine Auslieferung auch bei Schwierigkeiten bemüht.
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vor 13 Tagen
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Lieferung nach Spanien zum 70. Geburtstag hat wunderbar geklappt. Bestellung war intuitiv und Lieferung kam pünktlich zum Geburtstag an. Blumen sahen sehr schön aus, wie auf dem
Beispielbild.
Ich lasse immer Sträuße vom Floristen liefern. Die Blumen sind frisch, halten sehr lange und sind wunderbar arrangiert. Die Übergabe durch den Floristen gibt noch mal ein persönliche Note.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Trotzdem das der zu Beschenkende nicht anwesend war, kümmerte sich Fleurop rührend um die Blumen Tage später doch zusenden zu können.
Das finde ich total super.
Ein großes Lob an Fleurop.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank an Fleurop.Die Blumen waren wunderschön. Er hat sich sehr gefreut,die Überraschung war ein voller Erfolg. Dankeschön, bis zur nächsten Bestellung. Lieben Gruß Manuela
Pünktliche Lieferung und geschmackvoll arrangierter Strauß in wunderschöner Farbkombination durch die Floristin von "La Rose" in Hannover, nahe der Adresse der zu Beschenkenden. Danke!
Gefallen hat mir besonders, daß die Blumen der Empfängern erreicht haben, trotz zuerst falsch angegebener Anschrift.
Hat beim zweiten Anlauf prima geklappt
Danke. Gruß Ingrid Kraner
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde ein wunderschöner und frischer Blumenstrauß zugestellt. Alles hat wunderbar geklappt. War nicht das erste Mal und bisher war ich sehr zufrieden mit dem Service von Fleurop.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und perfekt, so geht Service
Meiner Bestellung wurde nach wenigen Stunden zugestellt. Der Strauß war schöner als auf dem Bild erkennbar und hat große Freude bei der Beschenkten hervorgerufen. Mission erfüllt :-)
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