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fleurop.de
Bewertungen:

35.175 Bewertungen in den letzten 12 Monaten217.512 Bewertungen insgesamt  

4,46
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung F022287294 Guten Abend, ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein. Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen. Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte? Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben? Das habe ich nämlich nicht! Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten. Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt: Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff) Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln Kontakt: 015730443493 Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind. Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist. Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist. Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden? Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde? Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen? Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert. Das bedeutet mit anderen Worten: Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird! Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen: Erstens: Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt Zweitens: Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen. In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten. Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen. Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende, Marco Simon
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Bewertungen für fleurop.de

 Sortierung  
Relevanz
(982)
(2523)
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe an einem Sonntag die Bestellung für Montag vorgenommen.. Es war aber nur für Mittwoch möglich . Es wurde nicht erklärt!! Das ist ärgerlich!
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MV
Markus v.
Gau-Algesheim
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war ein sehr schöner Strauß Leider sind schon am Abend die ersten Rosenblätter gefallen. Auf meine direkte Reklamation wurde nicht reagiert
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28.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Verspätete Lieferung

Die Lieferung des Straußes war für den 25.9. bestellt und bestätigt, kam aber erst am 26.9.23 an. Zu spät für den Geburtstag, das ist inakzeptabel.
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20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bezahlung per cc hat nicht funtioniert und ich musste auf meinen privaten Paypal account ausweichen. Lieferung war aber sehr schnell! Blumen schön!
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17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist wie von DHL angekündigt nicht am Samstag eingetroffen und jez liegen die Blumen irgendwo im dhl Lager oder Auto und gehen kaputt.
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Zerknitterte Blumen und fehlende Pralinen

Die Blumen waren schön, aber etwas zerknautscht. Die Packung war offen und die bestellten Pralinen waren nicht dabei. Sehr schade und enttäuschend.
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14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Weil meine bestellung nicht angekommen ist. Man sagte, man kümmere sich drum, aber ich hab schon seit Tagen nichts mehr gehört. Sehr enttäutscht.
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12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Blumen und Teddy bestellt, ich habe nur beschädigte Blumen erhalten, Teddy war nich dabei und shop meldet sich schon dritte Tag nicht.
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05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Blumen sahen dem Bild was ich bestellt hatte wenig ähnlich. Hatte mich gefragt ob er überhaupt 64 € wert war. War sehr verärgert über den Strauß.
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice leider derartig schlecht, dass es nicht mal den einen Stern hätte geben sollen. Die Blumen waren auch ein Witz. Nie wieder Fleurop.
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zuverlässig und detailliert

Es wurde angegeben, die Blumen nicht vor die Türe abzustellen, wurde leider ignoriert, mit dem Ergebnis, dass diese 2 Tage vor der Türe standen.
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07.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Empfänger erhielt nie die Blumen, Fleurop erstattet trotzdem nicht

Empfänger erhielt nie die Blumen, Fleurop behauptet trotzdem, dass geliefert wurde ohne es zu beweisen. Keine Erstattung von Fleurop. Nie wieder!
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02.07.2023
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Nicht mal annähernd!!!!!!!!! Für das Geld! Hat es den Strauß nicht mal annähernd getroffen. Bin so sauer und enttäuscht. Hab mich echt geschämt!!
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28.11.2023
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Leider , dieses Mal nicht sehr zufrieden . Lieferung top , aber der Strauss war für den Preis viel zu klein . Und auch andere Blumen verwendet i
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19.08.2023
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Blumen sind stellenweise verwelkt und zudem kamen sie nicht an dem gewünschten, festgelegtem bzw. bestätigten Datum... sprich sie kamen zu spät.
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14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Es wird geliefert, was weg muss

Der gelieferte Strauss hatte schlicht nicht das geringste mit dem bestellten zu tun. Weder Farbe noch Blumenarten. Was definitiv das letzte mal.
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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zum ersten Mal bei Fleurop bestellt. Meine Bestellung wurde nicht geliefert und erst nach Rückfrage wurde sich drum gekümmert. Schade
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05.06.2023
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Zu späte Lieferung

Zwei Bestellungen und zwei Mal wurde nicht am ausgewählten Zustelltag geliefert. Sehr enttäuschend, zumal einer ein Geburtstagsgruß sein sollte.
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04.10.2023
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Das Geld nicht wert 🥲

Leider waren in dem L-Blumenstrauß nur 3 Rosen und 2 Gerbara… 🤪und auch kein Wasserbehälter für in Summe über 40€ eine traurige Angelegenheit
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26.09.2023
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War ein Geschenk, die Empfänger waren nicht da und man konnte kein Ablgeort angeben. Jetzt muss das Geburtstagskind den Strauß selbst abholen.
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