Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Weder wurde der Blumenstrauß ausgeliefert noch einnBenachrichtigungsschein in den Briefkasten eingelegt .
Meine Monierung wurde nicht beantwortet .
Ich werde Strafanzeige wegen Betrugs erstatten.
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10.01.2024
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Lieferung nicht erhalten, Hinweis: Empfänger im Urlaub.
Dies ist nicht zutreffend, es war immer jemand zuhause.
Keinerlei Reaktion auf meine Nachfragen !
Sehr enttäuschend, schlechter Service
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29.12.2023
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Blumen wurden nicht geliefert und Geld auch nicht erstattet
Blumen sollten am 24.12.2023 an eine spanische Adresse geliefert werden, was nie passiert ist und Geld ist bis heute nicht gutgeschrieben. Sehr unseriös alles und deswegen nie wieder Fleurop
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16.01.2024
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Einmal und nie wieder
Bestellung nach fast 5 Tagen immer noch nicht da! Will gar nicht wissen wie sie ankommen wenn sie überhaupt ankommen.
Bestelle ich lieber bei Blume2000 - nur positive Erfahrungen gemacht.
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21.01.2024
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Nachdem die Adresse wirklich existiert, konnte keine pünktliche Zustellung erfolgen - sehr ärgerlich. Jetzt muss ich mich mit dem Thema rumärgern, was Zeit und Nerven kostet - unglaubich.
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10.01.2024
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Angeblich konnte nicht zugestellt werden, da Empfänger angeblich nicht zuhause war. Ist aber nicht der Fall. Und eine Karte war auch nicht im Briefkasten. Es wurden 7,95 nachberechnet.
Blumen wurden nicht geliefert.
Angeblich niemand da, Lüge.
Blumen sind in Pfeffenhausen abzuholen, 2. Lüge.
2 Email bekommen beide gelogen.
Dafür zahlt man dann 50€.
Eine Frechheit.
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24.01.2024
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Wie soll in diesem Fall eine Bewertung möglich sein?
Es handelt sich um ein Valentinsgeschenk.
Der ist, das sollte gerade Fleurop wissen, am 14. Februar.
Heute ist der 24. Januar.
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19.01.2024
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Obwohl die telefonnummer des empfaengers angegeben war und der empfaenger zu Hause war und die ture geoffnet hat, musste sie an ihrem Geburtstag den strauss selber abholen ?!?!?
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10.01.2024
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Zu späte Lieferung!!!
Ich habe sehr viel Geld, 73 Euro, für einen Strauß bezahlt. Die Lieferung zum Geburtstag meiner Mutter fand erst um 16.43 am späten Nachmittag statt! Das ist inakzeptabel!!!!!
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03.01.2024
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Leider wurde der bestellte Strauß zum Geburtstag meiner Mutter nicht ausgeliefert. Die Preise sind ja weit weg von günstig, umso ärgerlicher das es dann nicht klappt.
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28.12.2023
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Sehr enttäuscht vom Blumenstrauß.
Nur 2 statt 4 abgebildeten Amaryllis auf dem Bild. Unter "Frische Blumen" verstehe ich etwas anderes.
Im Anhang Bilder zum Vergleich.
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21.01.2024
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Die Blumen wurden a) an der falschen Haustür abgestellt, b) 10m weiter, an der richtigen Haustür nicht geklingelt, etc.
Blamabel, insbesondere für einen Trauerstrauss!
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13.01.2024
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Der Strauß war mangelhaft im Vergleich zu Abbildungen und nicht das Geld wert.
Den Einsatz vom Lieferanten war auch fragwürdig, da Nachbarn (wie angegeben) da waren.
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28.12.2023
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Die gelieferten Blumen waren verwelgt und kaput. Ich habe ein Reklamations Formular Online ausgefuellt mit Bildern aber keine Antwort bekommen. Keine gute Erfahrung.
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09.01.2024
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Die Amaryllis (eine mit Eukalyptus) für knapp 16€ kam ohne Wasser an. Der Stiel war nicht mehr knackig, sodass die Blüte abknickte. Der Eukalyptus war nicht frisch.
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28.12.2023
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Meine Lieferung kam nie an. Es war ein Weihnachtsgeschenk. Und Kommunikation zero. Jetzt noch eine Woche spaeter warte ich auf Antwort, wo meine Lieferung bleibt.
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27.12.2023
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Nicht ausgeliefert !!!
Mal wieder nicht pünktlich geliefert, diesmal sogar gar nicht. Nicht intl. Lieferung anbieten, wenn man es nicht halten kann. Nächstes Mal mit anderem Anbieter.
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24.01.2024
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Ich habe 5 tage vorher eine Lieferung für einen wunschtermin bestellt. Geliefert wird einen tag später. Obwohl kein sondertetmin wie sonntag oder feiertag!
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12.01.2024
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Blumen nicht ausgeliefert, angeblich den Kunden nicht gefunden.
Nur Floraprima.de hat den Kunden gefunden und ausgeliefert.
Bin nicht zufrieden mit euch.
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Importierte Bewertungen
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