Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Die Blumen sind mega schön gebunden gewesen und haben der Beschenkten eine riesen Freude bereitet!
Einzig die Lieferung ging etwas schief. Dafür kann Fleurop aber nichts. Im Stadtgebiet Schmallenberg gibt es etliche "Ringstraßen". Gott sei Dank ist dies bekannt und man hat sich bei der Beschenkten gemeldet, so dass Sie noch rechtzeitig überrascht wurde.
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10.04.2024
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Alles super - Liegerung in Großstadt
Habe in kurzer Zeit 2 x hintereinander Blumen bestellt und es lief alles reibungslos. Eine Bestellung erfolgte sogar erst am Vortag der Lieferung. Hat trotzdem alles geklappt. Beschenkte waren happy, Sträuße waren jeweils sehr schön.
Die Lieferung erfolgte allerdings auch beide Mal nach Köln. Hier ist die Auswahl an Blumenläden natürlich auch sehr groß.
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vor 8 Tagen
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Blumenstrauß nach West Australien
Ich habe einen Blumenstrauß nach West-Australien bestellt. Der ist genau pünktlich eingetroffen und war sehr schön. Das Verhältnis vom Wert zur Bestellung zur Lieferung war sehr gut.👍 Bei vergangenen Lieferungen, auch mit anderen Firmen wurde ich oft enttäuscht, weil die Lieferung so klein war. Mein Dank geht an Fleurop und den australischen Lieferanten.
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vor 6 Tagen
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Gut
Einfach toll, die Empfängerin war zufrieden, dann bin ich es auch... Habe nur 1 Vorschlag für sie, wenn sie die 💐 Sträuße anbieten, warum zeigen sie uns dann erst den großen und man kann dann später noch kleiner auswählen??? Das ist ist irreführend... Ich wunderte mich, als ich den kleineren Strauß wählte, wie klein der in Wirklichkeit wohl sein muss
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06.04.2024
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Ein herrliches Oster-Bouquet!
Die Empfaengerin war von ihrem Strauss sehr begeistert. Er war locker gebunden und ueberhaupt genauso wie im Internet beschrieben, wunderschoen, Tulpen in allen Farben. Die Blumen waren sehr frisch und haben lange gehalten. Der Service des Fleurop-Partners in Offenburg war professionell und freundlich. Eine sehr gute Erfahrung. Vielen Dank.
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vor 16 Stunden
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in der Vergangenheit habe ich Blumen, oder sogar einen Zierbaum über Fleurop bestellt. Die Bestellung kann man ohne Probleme online tätigen und das Bezahlen ebenso. Man bekommt eine Rechnung mit allen Details. Ich lebe in den USA und der/die Beschenkten haben mir immer versichert das die Sträuße wunderschön waren. Könnte also nicht besser sein.
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vor 5 Tagen
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Begeisterung im europäischen Ausland
Die Beschenkte im Ausland war bisher immer begeistert von der Qualität der Blumen und den Arrangements. Die Bestellung über PC ist sehr einfach; über das Handy leider gar nicht, dafür war der falsch bearbeitete Auftrag schnell storniert! Wenn ich verlässliche Qualität haben möchte, wende ich ich mich an Fleurop, auch wenn es ein hochpreisig ist.
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vor 6 Tagen
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schnelle Lieferung + Zustellung, Blumen sehr gut + frisch
Kurzentschlossen bestellte ich für die Verwandtschaft einen Blumengruß zum 75.Geburtstag. Schon am Folgetag wurde die Bestellung am Zielort ausgeliefert und zugestellt, so dass sich der Empfänger über die Blumen freuen konnte. Diese waren sehr gut, frisch und sorgsam verpackt. Alles in allem - eine sehr gute Erfahrung und - weiterzuempfehlen.
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14.04.2024
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Ich bestelle Blumen aus USA für meine Mutter, und das klappt so gut. Blumen sind immer frisch und immer tolle Sträusse. The price is right und immer pünktlich. Und (!!), meine Mutter freut sich immer,wie schön der Strauss wieder ist, einfach toll, hat sie gestern wieder gesagt. Also, so lange meine Mutter happy ist, hat Fleurop kein Problem
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12.04.2024
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Alles perfekt gelaufen
Im Gegensatz zu einem anderen bekannten und namhaften Anbieter war es bei Fleurop sehr einfach, sich auf der Internetseite zurechtzufinden einen Auftrag für einen Blumengruß zum Geburtstag zu erstellen mit Karte und die Zahlung zu veranlassen. War alles in 5 Minuten erledigt. Die Zustellung erfolgte ebenfalls wie gewünscht und einwandfrei
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vor 9 Tagen
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Trotz kurzfristiger Bestellung wurde pünktlich am frühen Vormittag zum 90. Geburtstag meiner Tante ein wunderschöner frisch gebundener Blumenstrauß mit Gerbera, Rosen, Inkalilien und Karte vom nahegelegenen lokalen Floristen am 15.04.2024 angeliefert. Durch die Geschenkverpackung im Flower-Bag wurde zusätzlich die Frische garantiert.
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vor 2 Tagen
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Problemlose Lieferung, auch wenn der gelieferte Blumenstrauss nicht so schön ausgesehen hat, wie auf dem Foto, waren alle Blumen vorhanden (siehe Fotos - 1. Bild = Fleurop-Angebot / 2. Bild = gelieferter Blumenstrauss) - er war nur etwas anders gebunden. Ich war etwas enttäuscht, meine Freundin hat sich zum Glück trotzdem gefreut!
Sehr kurzfristig bestellten wir einen Strauß für ein Geburtstagskind. Der Bestellprozess war einfach, Bezahlung über viele Möglichkeiten. Laut Rückmeldung kam ein wunderschöner Strauß wenige Stunden nach Bestellung an.
Wir fänden es noch gut, wenn mit der E-Mail der erfolgten Zustellung ein Bild des Strauß übermittelt wird.
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31.03.2024
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mega nervig diese Bewertungsgeschichten! Früher bin ich in nen Blumenladen gegangen. Und wenn der gut war, bin ich da immer wieder hingegangen! Niemals wurde ich dort mit Fragen belästigt und vor allem nicht jedes mal wieder! Ich bestelle jetzt schon länger hier, was ich nicht tun würde, wenn ich unzufrieden wäre!
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06.04.2024
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Besser geht's nicht!
Der Blumengruß in die USA ist zwar einen Tag zu früh, dafür aber mit so einem wunderschönen Strauß ausgeführt worden, besser geht's nicht. Die Grüße wurden von Hand und sehr liebevoll auf eine hübsche Karte geschrieben, das ist mir jeden Cent wert.
Vielen Dank, auch an den Floristen in Niagara Falls, NY
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10.04.2024
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Die Lieferung meines Blumenstraußes - Geburtstagsgeschenk
Die Lieferung meines Blumenstraußes erfolgte sehr schnell und die Blumen kamen in ausgezeichnetem Zustand an. Ich war äußerst zufrieden mit der Qualität und Frische der Blumen - sie waren wirklich wunderschön. Sehr empfehlenswert für alle, die nach einem zuverlässigen Online-Blumenversand suchen!
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10.04.2024
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Lief alles super :)
Wollte meiner besten Freundin Blumen auf die Arbeit schicken und es hat alles reibungslos funktioniert. Freitag für Montag bestellt und die kamen am Montag Vormittag an, sahen super aus. Bin zufrieden. Sollte ich nochmal Blumen bestellen oder versenden wollen, würde ich das wieder hier machen. :)
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08.04.2024
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Ich habe Sträuße für verschiedene Menschen in verschiedenen Städten geordert. Alle wurden zum gewünschten Zeitpunkt in jeweils georderter Zusammenstellung geliefert. Ich bestelle regelmäßig und wurde nie enttäuscht. Der Service ist einfach überzeugend, zuverlässig und immer wieder hervorzuheben.
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09.04.2024
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Es gibt nichts zu bemängeln,
die Blumem sind gut angekommen,
frisch und nach Aussagen auch sehr hübsch denn
die Freude war bei meinen Beschenkten in diesem Fall eine
LTX Ambulanz sehr groß.
Man sollte ruhig viel öfters Danke sagen .
Ich werde auf jeden Fall wieder bei Fleurop bestellen.
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06.04.2024
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Excellent services
Simple - easy - reliable. Exactly what I was looking for in an international flower delivery. From the placement of the order to the delivery, the process is seamless. The bouquets are very very close to the pictures presented, and last a long time. Will def be using this service often!
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