Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Ich habe das erste mal bei Fleurop bestellt, und war/bin bis jetzt relativ zufrieden und sehr vom Service überrascht. Zwar sind die Blumensträuße recht klein gehalten, dennoch Wert als Geschenk zum versenden, um jemanden eine Freude zu machen.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestelle regelmäßig über Fleurop Blumen und ich würde nie bei einem anderen Dienstleister bestellen - es ist teuer aber dafür, dass jede Bestellung zuverlässig und qualitativ zufriedenstellend ist, möchte ich mich darüber gar nicht beschweren :)
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Blumen zum Muttertag
Da ich im Ausland lebe, habe ich meiner Mutter zum Muttertag einen Blumenstrauß bestellt. Ablauf war super einfach, und Blumen kamen problemlos am Morgen an. Super Service wenn man seinen Liebsten aus der Weite eine Überraschung machen möchte.
Der Geburtstagsstrauß zum 90. meiner Mutter wurde morgens gegen 10:00 Uhr im Pflegeheim angeliefert. Sie hat sich wirklich gefreut. Am Wochenende wurde mit der Familie gefeier. Die Jubilarin war glücklich - Danke, ein sehr schöner Blumenstrauß.
Bewertung melden
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fleurop hat mir sehr gut gefallen
Der Preis für die Blumen und die Lieferung sind total in Ordnung und die Bestellung ist trotz vorheriger Meldung, dass sie später kommt noch rechtzeitig angekommen. Fie blumen waren auch in einem guten Zustand!
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Blumen zu verschenken ist IMMER …
Blumen zu verschenken ist eigentlich IMMER eine tolle Idee.
Für Damen jeden Alters sowieso und wenn diese dann auch noch toll verpackt, frisch geschnitten und pünktlich von freundlichen Menschen ausgeliefert werden ... Herz was willst Du mehr
Super schnelle Lieferung der Blumen und unserer Grußkarte.
Die Möglichkeit, eine kleine Praline mit schicken zu lassen, finde ich schön.
Jederzeit empfehlenswert! Danke an alle die sich bemühen, über große Entfernungen Freude zu bereiten.
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang und Sträuße toll
Bestellvorgang einfach und intuitiv
Blumensträuße sehen gut aus und halten lange.
Lieferung immer pünktlich und gut organisiert - mit gesendete Hinweise zum Abstellen oder Abgabe beim Nachbarn werden beachtet
Rund um sehr guter Service.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Übergabe, Blumen wunderschön
Der Lieferant war sehr freundlich, was natürlich einiges ausmacht, wenn man so die Blumen übergeben bekommt.
Die Blumen sind sogar schöner als auf dem Bild, man sieht, dass es mit Liebe gemacht wurde.
Am Muttertag sehr zu empfehlen :)
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super zufrieden
Ich habe schon öfter über Fleurop Blumen Liefern lassen und bin mit der Qualität und Haltbarkeit sehr zufrieden. Auch gab es nie Schwierigkeiten mit dem Lieferdatum.
Die Sträuße waren im Original mindestens so schön wie auf den Bildern.
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die laufende Information über die Lieferung, so dass man weiss, ob alles klappt oder man mit dem Empfänger der Blumen sprechen muss. Ein Textfehler in der Glückwunschkarte wurde umgehend korrigiert und ich erhielt die Information darüber.
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle jedes Jahr per Fleurop einen Strauß zum Muttertag, weil meine Mutter etwas weiter weg wohnt.
Es hat jedes Mal einwandfrei geklappt. Dafür das man sich um nichts kümmern muss, ist das Preis-/ Leistungsverhältnis auch super.
Bewertung melden
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöner Strauss wurde von einem Floristen vor Ort gefertigt. Super gemacht!! Diesmal 🤗🙌🤗!
Die Auswahl an Floristen von Fleurop ist wichtig, denn die Fähigkeiten der Floristen, Sträusse zu binden, ist so eklatant unterschiedlich!
Der Strauß war für eine gute Freundin, nach einer Operation- der Strauß war wunderschön 🤩 und ein Lichtblick zur Genesung.
Es hat alles perfekt geklappt und der Bestellung bis zur Umsetzung- sogar die extra Wünsche wurden toll umgesetzt.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mama ist glücklich
Ich habe nun zweimal mit Fleurop anstelle preiswerterer Mitbewerber Schnittblumen an meine Mutter verschickt. Die Blumen sind frischer, ein lokaler Florist kann zeigen, was so geht, und sogar am Muttertag wurde am selben Tag geliefert!!
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich
Ich war beschäftigt und unterwegs mit meiner Familie am Muttertag und leider habe ich die Blumen verpasst.
Trotz allem haben sie mir die Blumen mittags gebracht sehr gute Dienstleistung :) und die Blumen sahen toll aus
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gern!
Ich bestelle seit Jahren bei Fleurop und bin immer sehr zufrieden. Sträuße sind sehr schön und sehen tatsächlich aus, wie auf dem Beispielfoto angegeben. Lieferung klappt hervorragend. Lieferanweisungen wurden immer befolgt. Weiter so!
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung und pünktliche Lieferung.
Ich bin in Österreich ansässig und bestelle die Blumen und die Geschenke über fleurop Website für meine Schwiegermutter in Deutschland. Es hat immer super funktioniert.
Danke vielmals!
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kurzfristige Bestellung in ein kleines Dorf
Ich habe kurzfristig zum Muttertag Blumen bestellt und sie kamen sehr frisch und ordentlich in Strauß bei meiner Mama an. Auch bis ins kleinste Dorf wird termingerecht gesendet. Sehr schöner Strauß!
Lieben Dank, absolute Empfehlung!
Bewertung melden
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles von der Bestellung bis zur Auslieferung super unkompliziert geklappt.
Der ausgewählte Blumenstrauß entsprach dem Gelieferten . Und der Bote hat sogar noch ein Ständchen gesungen .
Besser geht nicht. Vielen Dank dafür.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.