Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Meine Liebsten wohnen weit weg, man hat nicht immer die Zeit und durch Fleurop kann ich sie immer überraschen und zeigen, das ich oft an sie denke. Bisher wurde ich von der Qualität auch nicht enttäuscht. Von daher immer wieder gern.
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vor 12 Tagen
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Schnelle und unkomplizierte Bestellung!
Stets zuverlässig und termingerechte Lieferung! Konnte mich bisher immer darauf verlassen! Vor allem hatte ich immer Auslandsaufträge erteilt!
Die Blumenstäuße waren auch immer eine Augenweide!
Ich habe hier einen Blumenstrauss für Muttertag bestellt. Die Abwicklung lief super und der Strauß wurde perfekt und freundlich zugestellt.
Die Qualität der Blumen ist auch wirklich super!
Fleurop kann ich auf jeden Fall empfehlen!
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vor 4 Tagen
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Blumenlieferung am Muttertag
Ich kann mich über nichts beschweren der Blumenstrauß war sehr schön sogar fast identisch wie auf dem Bild also da gibt es überhaupt nichts zu bemängeln selbst der lieferboote war sehr freundlich und alles so wie ich es gewollt habe
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vor 5 Tagen
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Die Blumen wurden, wie von mir gebeten, in einem Karton mit Wasser vor der Haustür deponiert, so dass die Beschenkte den Strauß nach ihrer Rückkehr vorfinden konnte. Auch die nachträgliche Änderung des Kartentextes war kein Problem.
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vor 6 Tagen
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Große Auswahl, verlässlicher Service
Die letzten Jahre haben mir die Sträuße besser gefallen. Aber das ist Geschmackssache. Die Filterfunktion müsste etwas umfangreicher sein.
Service und Leistung sind aber top, daher würde ich immer wieder mit Fleurop Blumen schenken.
Top Service im Shop-Handling und der beim Bestellvorgang nicht ersichtliche lokale Händler überraschte hier wirklich, das kannten wir von diesem bisher als lokales Platzmonopol
leider auch anderes an Performance!
Dankeschön :-)...
ich schicke seit ungefähr 15 Jahre Blumen nach Spanien durch Fleurop, also die Bestellung wird von Fleurop in Auftrag genommen und weiter geleitet. Bis jetzt waren die Bestellungen immer pünktlich und die Blumensträuße wunderschön.
wir wohnen weit weg von unseren Eltern. Über Fleurop können wir zu besonderen Anlässen problemlos Blumengrüße senden. Das Feedback der Beschenkten war bislang immer sehr positiv. Deswegen ist Fleurop uneingeschränkt empfehlenswert.
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vor 4 Tagen
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Super schöner Strauss, schnelle unkomplizierte Bestellung und Auslieferung
Leider für mein Empfinden für M (32.95€) zu klein, der Strauss. Zu wenig Blumen/Grün.
Hatte mich bisschen geschämt mit dem kleinen Strauß zum Muttertag
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vor 5 Tagen
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Pünktlich schöne und frische Blumen zum fairen Preis geliefert- alles bestens! Besonders zufrieden war ich, dass selbst am Muttertag, wo sicher sehr viele bestellen auch kurzfristig noch meine Bestellung angenommen werden konnte
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vor 4 Tagen
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Zuverlässig, pünktlich und schnell. Allerdsings hätte ich mir eine Beschreibung / Bestätigung per Mail (?) der Anlieferung gewünscht (mit Uhrzeit / Übergabe an wen und wann). Aber egal ... das ist "Meckern auf hohem Nievau" ;-)
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vor 4 Tagen
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Reibungsloser Ablauf. Zustellung persönlich nicht möglich, aber gut und sicher abgestellt in vorbildlicher Art und Weise.
Es ist zwar ein recht teurer Spaß, aber dennoch würde ich es bei der passenden Gelegenheit wiederholen.
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vor 5 Tagen
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Blumige Grüße 🌷 auf den letzten Drücker 😉
Super schnell und einfach 👍🏼
bestellt am 11.5 - 18.00 Uhr - geliefert am 12.5 vormittags - besser geht’s nicht!
Sträuße 💐 alle ein bisschen zu treuer aber super schön 🤩 dank Gärtnerei Vichel
Nicht das erste und letzte Mal!
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vor 12 Tagen
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Die Bestellungen sind unkompliziert und bisher haben die Lieferungen immer gut geklappt. Auch die Blumenqualität war in Ordnung. Durch die Gutscheine kann man auch manchmal etwas sparen. Machen Sie gerne weiter so! Viele Grüße!
Bei Abwesenheit bitte die angegebene Telefonnummer nutzen und die Lieferung absprechen anstatt die Blumen nur vor die Tür zu stellen.
Frischere Ware nutzen. Einige weiße Rosenblüten hatten bereits nach einem Tag braune Blätter.
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24.04.2024
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Bin begeistert 😀 bestellt und ab diesem Zeitpunkt immer auf dem Laufenden …. Überraschung war gelungen das Geburtstagskind hat sich gefreut und war überwältigt weil der Blumenstrauß so schön war ….also nur Daumen hoch 👍👍👍👍👍👍☺️
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vor 3 Tagen
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Es hat alles super geklappt. Natürlich sehen die Sträuße in echt nicht ganz so toll aus wie auf den Bildern, aber das ist ja in Wirklichkeit überall so.
Wichtig ist, daß Alles geklappt hat und perfekt ausgeliefert worden ist.
Die Bestellung ging reibungslos und die Lieferung erfolgte pünktlich zum Termin. Die Floristin überbringt persönlich den Strauß, welcher von sehr guter Qualität ist. Er hielt sehr lange frisch. Ich bestelle gerne bei Fldurop.
Der Strauß entsprach genau dem Foto auf der Bestellseite, Verpackung war sehr gut, die Lieferung kam schon im Laufe des Vormittags an, die Karte und die Geschenke waren ebenfalls dabei. Also: Alles hat geklappt, Danke schön.
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