Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Der Strauß war tatsächlich kleiner als auf dem Foto. Die Lieferung kam zu spät, obwohl ich dafür extra bezahlt habe. Der Strauß wurde auf den Boden vor der Tür gestellt, weil der Empfänger die Wohnung verlassen hatte. Der Empfänger wusste nicht, wer der Absender war. ich weiß nicht, warum mein Name nicht auf dem Papier ist.
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20.01.2024
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Hauptblume (Amaryllis) war nicht im Strauß (stattdessen Rosen), Farben stimmen nicht ganz überein (eher gelb und pastell-orange, als dunkles orange, Eukalyptus war nicht dabei.
Strauß dennoch hübsch und üppig, leider aber nicht wie bestellt umgesetzt.
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20.01.2024
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Viel Geld für wenig Blumen. Aber das Geburtstagskind hat doch gefreut!
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20.01.2024
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Bestellung und Lieferung war problemlos. Qualität leider enttäuschend. Von Frische keine Spur. Schade, verspricht der Name doch aus Tradition schon Qualität
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19.01.2024
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Ware ist später angekommen als geplant. Blume hat dadurch schon vor dem Auspacken gelitten.
Ich finde das Preis-Leistungsverhältnis nicht ok.
Der Strauß war als Strauß der Woche für 29,95 Euro Gr. L angekündigt und war viel kleiner als in der Abbildung, sprich insgesamt weniger Blumen.
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19.01.2024
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19.01.2024
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Luft nach oben
Die Lieferung erfolgte Problemlos , dafür 5Sterne.
Aber der Blumenstrauß war für die Summe eine Frechheit.
Werde beim nächsten mal einen anderen Dienst beauftragen.
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19.01.2024
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Blumen schön aber….
Blumen schön aber die Karte mit dem Geburtstagsgruß mit dem Absender fehlte. Das kommt leider inzwischen häufiger, weshalb ich diese Rezension schreibe…
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19.01.2024
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Adresszzsatz blieb unbeachtet
Da der Hauseingang zur Lieferadresse nicht identisch mit der Adresse ist, hatte ich es beim Adrsszusatz extra angegeben. Trotzdem wurde es beim Nachbarn abgegeben, obwohl der Empfänger zu Hause war. Ich hätte mir gewünscht, dass der Empfänger es direkt erhält und nicht erst 3 Stunden später durch den Nachbarn. Der Strauß an sich war aber wunderschön.
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18.01.2024
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Ich fand die Anzahl der Rosen / Größe des Straußes nicht verhältnismäßig zum Preis.
Liefergebühr auch recht hoch.
Die Qualität der Rosen war gut.
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18.01.2024
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Die Größe der Blumenstäuße ist auf den Bildern nicht erischtlich und wird auch nciht beschrieben. Ich hatte Blumenstraußgröße M gewählt und er erschien mir sehr klein für den Preis. Bitte passt die Bilder den größen entsprechend an.
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