The Beautiful Bride Shop DE

Bewertungen:

Leider wurde meine Bestellung nicht abgewickelt. Ich habe bestellt, bezahlt und gewartet. Nach einer Woche habe ich mal nachgefragt, ob und wann eine Lieferung zu erwarten sei. Daraufhin kam die Antwort dann recht schnell: Lieferprobleme und Hinweis aus Erstattung. Meine Überlegung war, wie verfahren worden wäre, hätte ich nicht nachgefragt?!? Das Geld behalten?!?

Leider habe ich über einen Monat auf meine Bestellung warten müssen, trotz angeblicher Lieferzeit laut Homepage von 7-10 Tage. Aufgrund der langen Wartezeit habe ich meine Bestellung storniert, das kam mir sehr komisch vor. Insgesamt sehr enttäuschend leider.

Es hieß eine Versandzeit von 7-10 Tage. Die Bestellung liegt aktuell 14 Tage zurück und ich habe noch keine Versandbestätigung erhalten... Warte also immer noch auf die Ware, die schon längst eingetroffen sein sollte.

Meine Bestellung dauert schon über eine Woche, aber die Kreditkarte wurde sofort belastet, nicht erst bei Versendung der Artikel. Telefonisch leider nicht erreichbar!!!

Leider habe ich die Ware nicht erhalten. Es gab keine EMail, dass die Ware versand wurde, nichts. Jetzt muss ich abwarten, ob der Kundenservice sich meldet….

Ich warte seit 7.3. auf die Ware und habe immernoch keine Versandbestätigung, obwohl die Ware sofort lieferbar sein sollte.

Leider haben wir die Ware, trotz Mahnung, nicht erhalten; kein Stern, aller schlechteste Bewertung!

Einfach ein unsicheres Gefühl, nach anfangs so viel Freude. Die ersten beiden Brautschuhe (Standesamt und Hochzeit) waren bestellt. Leider gefiel mir das eine Paar nicht, das andere war zu klein. Also schickte ich beide zurück, zahlte 6€ für den Rückversand. Bis heute habe ich keine Rückmeldung über den Stand meiner Retoure, noch wurde das Geld zurückgewiesen. Also ich bin absolut im Ungewissen. Noch voller Vertrauen, dass alles läuft wollte ich das Paar, dass mir gefiel noch einmal bestellen. Ich packte es in den Warenkorb (sofort versandfertig), meldete mich erst dann an und bestellte. Nachdem die Bestellung durch war, sah ich, dass das Paar zwei Mal bestellt wurde. Sicherlich, weil ich es schon im Warenkorb hatte. Also wendete ich mich umgehend über das Kontaktformular. Am nächsten Tag schrieb mir Michelle, sie könne keinen Inhalt lesen, sodass ich ihr mein Anliegen noch einmal schilderte. Bis heute wieder keine konkrete Antwort. Nach erfolglosen Anrufen und Mails schrieb mir dann ein anderer Mitarbeiter, dass die Lieferung sich verzögere, bis heute keine Schuhe und eine hohe Abrechnung auf meiner Kreditkarte über 4 Paar Schuhe (ca. 600€) worüber ich nichts weiß. Es kann sein, dass sie noch kommen und es ein gutes Ende findet, ich finde es jedoch sehr holpig und schade, dass man so im Unwissen gelassen wird.

Mein Paket kommt einfach nicht an und das komplette Geld ist überweisen. Nach mehrmaligem Nachfragen erhalte ich nur die Antwort es würde bei DHL liegen, es kümmert sich aber niemand um das Problem mit DHL. Mein Geld ist weg und keine Ware da, keinerlei Bemühungen den Prozess zu beschleunigen. Sehr enttäuschend!

Leider noch keine Ware und Versandinfo bekommen. Bestellung bereits 1 Woche her.

Mir wurden mehrfach falsche Artikel zugeschickt.

Ware wurde nicht geliefert/ versendet

Produkt wurde nicht geliefert.

Bestellung braucht eeeeeeewig

Zunächst einmal sind die Größen viel zu klein. Die Retoure muss man anmelden, sich genehmigen lassen und für das Rücksendelabel nach NL selbst zahlen. Nun sind mittlerweile 21 Tage vergangen, seit die Rücksendung im Lager angekommen ist, aber die Bestellung wurde nicht aktualisiert und ich erhalte Zahlungserinnerungen von Klarna. Ich bin sehr unzufrieden und würde absolut davon abraten, in diesem Shop etwas zu bestellen.

Paket ist nicht angekommen, Hochzeit vorbei. Keine Info zu Lieferverzug o. Ä. Sollte das Paket boch ankommen, dann wird es abgelehnt.

Termin Einhaltung war katastrophal geschweige denn wurde mal gesagt wann die Schuhe kommen könnten also ich bestell hier nicht mehr!

Ich habe meine Ware erst nach 19 Tagen und Nachhaken beim Kundenservice unvollständig erhalten. Da leider keiner der Artikel die Qualität hatte, die ich bei dem Preis erwarten würde, habe ich das Paket wieder komplett zurückgeschickt und es ging wenige Tage später bei Beautiful Bride Shop ein. Die Retoure wurde aber nicht weiter bearbeitet, weshalb ich von Klarna Zahlungsaufforderungen erhalten habe. Erst nach erneutem Kontakt mit dem Kundenservice wurde die Retoure nach über einem Monat bearbeitet und abgeschlossen. Das einzig positive ist, dass der Kundenservice schnell antwortet. Ich würde aber doch eigentlich erwarten, dass ich erst gar nicht für jeden Schritt den Kundenservice mahnen müsste. So machte der Shop einen sehr unzuverlässigen Eindruck.