The Beautiful Bride Shop DE- Logo - Bewertungen

The Beautiful Bride Shop DE
Bewertungen:

770 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.686 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.05.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
The Beautiful Bride Shop DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, sehr hochwertige Produkte, sehr guter Service und überaus freundliches Personal! Es wird sich sofort um alles gekümmert, das hat mir besonders gefallen. Ich hatte zwei große Bestellungen, die Ware war nicht komplett lieferbar, doch es wurde sich umgehend um alle Belange gekümmert. Nur eine Kleinigkeit, nachdem ich bereits bestellt hatte kamen immernoch automatische mails dass sich noch Artikel in meinem Warenkorb befinden. Dies waren aber die Bestellungen und das war etwas verwirrend. Auch die Rücksendung von ein paar Artikeln klappte einwandfrei sowie die sofortige Rückerstattung. Alles in allem ein ganz toller online shop der nur empfehlenswert ist!!! Vielen Dank für alles und bis zum nächsten Mal (hab noch eine Tochter!)

Relevanteste negative Bewertung

08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich war alles in Ordnung. Allerdings war ich von den Größen der Oberteile enttäuscht. Diese sind eindeutig nicht für Menschen mit größerer Oberweite gemacht. Ein Top der Größe 44 war um die Brust gleich eng wie die Größe 42. Wozu dann eine Nummer größer bestellen, wenn sich offenbar nur der Baumumfang ändert… Letztlich hab ich keins der Kleidungsstücke behalten. Bei den Preisen etwas enttäuschend. Die Rückgabe hat allerdings gut funktioniert.
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Bewertungen für The Beautiful Bride Shop DE

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Relevanz
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Termin Einhaltung war katastrophal geschweige denn wurde mal gesagt wann die Schuhe kommen könnten also ich bestell hier nicht mehr!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
31.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir wissen, wie wichtig zuverlässige Lieferzeiten beim Kauf neuer Artikel sind und entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Qualitätsprodukte und einen hervorragenden Kundenservice anzubieten. Wir entschuldigen uns noch einmal für die schlechte Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Verzögerung bei Lieferung und Bearbeitung Retoure

Ich habe meine Ware erst nach 19 Tagen und Nachhaken beim Kundenservice unvollständig erhalten. Da leider keiner der Artikel die Qualität hatte, die ich bei dem Preis erwarten würde, habe ich das Paket wieder komplett zurückgeschickt und es ging wenige Tage später bei Beautiful Bride Shop ein. Die Retoure wurde aber nicht weiter bearbeitet, weshalb ich von Klarna Zahlungsaufforderungen erhalten habe. Erst nach erneutem Kontakt mit dem Kundenservice wurde die Retoure nach über einem Monat bearbeitet und abgeschlossen. Das einzig positive ist, dass der Kundenservice schnell antwortet. Ich würde aber doch eigentlich erwarten, dass ich erst gar nicht für jeden Schritt den Kundenservice mahnen müsste. So machte der Shop einen sehr unzuverlässigen Eindruck.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
14.08.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen deine Enttäuschung und entschuldigen uns dafür, dass die Rückgabe der Artikel nicht so reibungslos verlief, wie wir es uns gewünscht hätten. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns um einen hervorragenden Kundenservice und hohe Kundenzufriedenheit. Wir entschuldigen uns dafür, dass es diesmal nicht geklappt hat, und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, es wieder gut zu machen.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vorsicht!!! Vorsicht !!!! Große Schwierigkeiten im Fall der Rückerstattung!!! Fast 700 Euro noch nicht rückerstattet bekommen!!! Bestellung und Versand nach Hause gingen super schnell. Jedoch renne ich nun seit Wochen meinem Geld hinterher. Insgesamt habe ich für 1369 Euro in mehreren Bestellungen. Nach mehreren Emails habe ich jetzt zumindest schon einen Teil rückerstattet bekommen. Es fehlen jedoch noch fast 700 Euro. Ich habe nun schon etliche Emails geschrieben mit der Bitte um Rückantwort. Telefonisch und per Mail ist niemand zu erreichen. Ich kann den Shop leider aufgrund dieser Tatsache absolut nicht empfehlen. Finger weg!!!!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
11.01.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden das Gefühl zu geben, dass sie unterstützt und geschätzt werden, und entschuldigen uns, wenn uns das in deinem Fall nicht gelungen ist. Wir schätzen jede unserer Kundenbeziehungen sehr und wissen ihre Treue zu schätzen. Wir haben Ihre Rücksendung letzte Woche erhalten und werden Ihnen das Geld noch diese Woche zurückerstatten.
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice

Mit dem Produkt bin ich zufrieden, allerdings ist der Kundenservice sehr schlecht. Retouren laufen nicht reibungslos. Würde dort nie mehr bestellen. Laut einer Email vom Shop,ist meine Retoure vor über 2 Wochen angekommen. In dieser Zeit sollte laut dem Shop alles bearbeitet sein. Auf E-Mail Anfragen wird nicht reagiert und telefonisch ist auch niemand zu erreichen! Ich hoffe mein Geld bekomme ich erstattet!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
18.11.2023
Danke für dein ehrliches Feedback! Wir verstehen, dass der Kundenservice besser hätte sein können, und entschuldigen uns dafür. Das Geld wurde innerhalb der vorgeschriebenen Bearbeitungszeit zurückerstattet. Bei BeautifulBrideShop.de bemühen wir uns, unseren Kunden die beste Produktqualität und ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider nicht zu empfehlen..

Der Artikel wurde online als sehr filigraner Haarschmuck dargestellt. Geliefert wurde eine relativ dicke und dazu völlig billig verarbeitete Kette (?!), die man realistisch dargestellt niemals bestellen würde.. Völlig enttäuschend dann die Retouren-Überraschung, VORSICHT an dieser Stelle! Den Versand zahlt der Käufer! Lediglich ein "Umtausch" des Artikels ist kostenfrei, NICHT die Retour selbst.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
25.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bemühen uns, dass unsere Bilder unsere Produkte genau wiedergeben. Es tut uns daher leid, wenn wir deine Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben. Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn etwas nicht ganz so ist, wie du es dir vorgestellt hast, und wir bieten einen kostenlosen Umtausch von Artikeln an, die nicht deinen Erwartungen entsprechen. Bitte melde dich bei uns, wenn es etwas gibt, womit wir dir helfen können. Wir werden Sie kontaktieren, um das Problem zu lösen.
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

BITTE kein DPD mehr in Österreich!!! Shop aber TOP!!

DPD ist einfach ein schrecklicher Lieferant! Leider wurde meine Adresse falsch übermittelt (statt Straße wurde StraÄYe geschrieben), sodass DPD das Paket nicht zustellen konnte. Ich wartete zu Hause auf das Paket, da ich frei hatte und wurde leider mit der Nachricht "Wir konnten sie leider nicht antreffen" vertröstet. Trotzdem netter kompetenter Support von der Website. Danke!
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29.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Größen nicht richtig

Leider muss ma Rücksendungen selber tragen. Wenig Größen die angeboten werden. Die Schuhe sind bei Größe 40 viel zu klein und eng. Das selbe bei einer Jacke, viel zu klein. Sowas ist frustrierend. Vor allem weil wohl aich ein großer Teil nicht Modelmaße hat
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
30.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit den Größen unserer Produkte hatten, und wir verstehen Ihre Frustration. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Qualitätsprodukte herzustellen, die bequem sind und allen Körpertypen passen. Wir entschuldigen uns, wenn wir in diesem Fall nicht in der Lage waren, diese Standards zu erfüllen, und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Natürlich können Sie unseren kostenlosen Umtausch-Service nutzen. Wir werden Sie diesbezüglich kontaktieren.
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie könnten das Paket mal abschicken nach 10 Tagen. Da stand, dass es nach 7-10Tagen da ist-dieses wurde nach 10 Tagen immer noch nicht abgeschickt.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
13.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wichtig. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung. In unserem Unternehmen steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Lieferzeiten zu verbessern. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um das Problem zu lösen.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das richtige Schmuckstück ist angekommen. Sehr schön. Ärgerlich war die Lieferung der falschen kette und die zusätzliche Verschickung.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
22.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du das richtige Stück erhalten hast und dass es dir gefällt. Das mit der falschen Kette und den zusätzlichen Versandkosten tut uns leid und wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Sie hätten die Kosten für die Rücksendung nicht selbst tragen müssen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht eingehalten.

Lieferzeit war mit 1-3 Tage angegeben. Hat leider nicht gestimmt und somit kam mein Schleier nicht rechtzeitig an. Schade!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. Bei Lieferzeit bemühen wir uns, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist und wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann. In dringenden Fällen sind wir jederzeit bereit, Artikel per Express zu versenden. Schade, dass Sie Ihr Hochzeitsdatum nicht angegeben oder uns kontaktiert haben. Wir schätzen die Zufriedenheit unserer Kunden und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket nicht zugestellt bekommen, es landete im Shop, und ich hatte keine Postkarte im Briefkasten. Habe ausschließlich per Mail die Information erhalten dass es so ist- das finde ich nicht gut. Im Shop konnte ich es dann abholen ( den kannte ich nicht nicht, da es ein dpd Shop war)
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
26.10.2023
Danke für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass du dein Paket nicht wie erwartet erhalten hast. Bei Beautiful Bride Shop versuchen wir, den besten Service und das beste Einkaufserlebnis zu bieten - deshalb wollen wir sicherstellen, dass du das bekommst, was du suchst, und dass alles sicher ankommt. Solltest du jemals Probleme mit der Lieferung haben, kannst du dich gerne an uns wenden, damit wir dir helfen können. Vielen Dank!
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit sollte 7-10 Tage sein und inzwischen warte ich 14 Tage und der Artikel wurde nicht einmal verschickt. Spannend, dass das Geld aber sehr zügig abgebucht wird und auch die Abfrage wie zufrieden man ist schon kommt, bevor überhaupt etwas angekommen ist..
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
03.12.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhältst. Wir bemühen uns zwar, alles innerhalb von 7-10 Tagen zu liefern, aber leider kann es aufgrund externer Faktoren manchmal länger dauern. Leider hat sich die neue Kollektion 2024 länger als erwartet verzögert. Wir werden Ihre Bestellung nächsten Mittwoch erhalten. Zu unserem Bedauern konnten wir die Verzögerung nicht beeinflussen und hatten erwartet, dass Bianco Evento früher liefern würde. Wir hatten Anfang letzter Woche die Bestätigung erhalten, dass die Lieferung versandt worden war, was jedoch nicht der Fall war.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand sehr schnell - leider beim Umtausch …

Versand super schnell und unkompliziert. Leider war die größenangabe nicht korrekt. Eine Rücksendung ist nur bei Umtausch kostenfrei. Leider nicht wenn die entsprechende Größe nicht vorhanden ist.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
29.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Bei BeautifulBrideShop möchten wir unseren Kunden die hochwertigsten Kleidungsstücke anbieten, die perfekt passen. Daher verstehen wir deine Enttäuschung über die falsche Größe. Wir bemühen uns stets darum, dass unsere Größenangaben so genau wie möglich sind. Nochmals vielen Dank!
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Internet vs Reality Perle

Die Produkte waren leider sehr enttäuschend und hatten wenig mit den Produktfotos überein. Die Sterne gibt es für den sehr guten Kundenservice. Die Retoure verlief problemlos und einwandfrei.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
10.08.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Wir verstehen, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt und es tut uns leid, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden warst. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns, Qualitätsprodukte zu vernünftigen Preisen anzubieten und sicherzustellen, dass jeder Artikel genau so aussieht wie das entsprechende Produktbild. Wir freuen uns über dein Feedback und werden hart daran arbeiten, dass wir diese Standards erreichen. Nochmals vielen Dank!
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super, sie schneller da, als vermutet, und sehr schön verpackt. Dafür gäbs eigentlich 5 Sterne. Nur die Passform der bestellten Teile war leider absolut nicht gegeben.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
29.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Geschwindigkeit der Lieferung und der Verpackung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Gleichzeitig entschuldigen wir uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Passform der bestellten Artikel nicht erfüllt haben. In unserem Unternehmen sind wir stolz darauf, Qualitätsprodukte zu liefern, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und werden uns bemühen, unser Angebot in Zukunft zu verbessern. Wir entschuldigen uns, dass die Passform und Größen nicht angezeigt wurden. Diese befinden sich leider noch in der Entwicklung und werden in den nächsten Wochen auf unserer Website veröffentlicht.Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
MS
Martha S.
Kaiserslautern
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 30.11. bestellt nichts mehr gehört und heute telefonisch reklamiert. Jetzt soll die Ware heute rausgehen und nächste woche geliefert werden, mal sehen ob es klappt ,
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
08.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast und dich an uns wenden musstest. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit dafür genommen hast und werden dafür sorgen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg gebracht wird. Wir von BeautifulBrideShop.de bemühen uns, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und hoffen, dass wir dir auch in Zukunft weiterhelfen können.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkte gut/Kundenservice ganz schlecht

Produkte und Versand waren gut. Aber wenn es um Rückerstattung geht kommt vom Verkäufer keine Reaktion. Verkäufer antwortet weder auf E-Mails noch ist er telefonisch erreichbar.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
11.01.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben! Wir freuen uns über jeden Beitrag unserer Kunden, denn wir wollen den bestmöglichen Kundenservice bieten. Kundenservice hat bei uns oberste Priorität und wir stellen sicher, dass wir auf Anfragen zeitnah reagieren. Wir haben Ihre Rücksendung diese Woche erhalten und werden Ihnen das Geld noch diese Woche zurückerstatten.
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Auswahl. Bin beim zurückgehen aber immer wieder von der Seite geflogen und musste alle Daten neu eingeben… das war sehr nervig. Die Ware kam schnell.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
07.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass dir unsere Auswahl gefällt. Wir möchten sicherstellen, dass alle Kunden einen reibungslosen Einkauf bei uns haben, und entschuldigen uns, wenn du Probleme hattest. Wir bemühen uns immer, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und sind dankbar, dass du uns über diese Probleme informierst. Nochmals vielen Dank für dein Feedback!
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Super tolle Auswahl und schneller Versand. Das Retourensystem ist aber sehr kompliziert und echt nervig. Rückzahlung lässt auch auf sich warten…
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
28.12.2023
Vielen Dank für das großartige Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Auswahl und der schnelle Versand gefallen. Wir verstehen, dass unser Rückgabeverfahren oft kompliziert sein kann und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Sei versichert, dass wir uns immer bemühen, Rückerstattungen schnell und mit der größtmöglichen Sorgfalt zu bearbeiten. Wir haben Ihre Rücksendung noch nicht erhalten. Wir werden Sie persönlich kontaktieren.
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice nicht vorhanden

Nach meiner Trustedshop Bewertung hat sich der Kundenservice sofort mit mir in Verbindung gesetzt und wir konnten mein Anliegen klären.
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