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The Beautiful Bride Shop DE
Bewertungen:

765 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.699 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.05.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
The Beautiful Bride Shop DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, sehr hochwertige Produkte, sehr guter Service und überaus freundliches Personal! Es wird sich sofort um alles gekümmert, das hat mir besonders gefallen. Ich hatte zwei große Bestellungen, die Ware war nicht komplett lieferbar, doch es wurde sich umgehend um alle Belange gekümmert. Nur eine Kleinigkeit, nachdem ich bereits bestellt hatte kamen immernoch automatische mails dass sich noch Artikel in meinem Warenkorb befinden. Dies waren aber die Bestellungen und das war etwas verwirrend. Auch die Rücksendung von ein paar Artikeln klappte einwandfrei sowie die sofortige Rückerstattung. Alles in allem ein ganz toller online shop der nur empfehlenswert ist!!! Vielen Dank für alles und bis zum nächsten Mal (hab noch eine Tochter!)

Relevanteste negative Bewertung

08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich war alles in Ordnung. Allerdings war ich von den Größen der Oberteile enttäuscht. Diese sind eindeutig nicht für Menschen mit größerer Oberweite gemacht. Ein Top der Größe 44 war um die Brust gleich eng wie die Größe 42. Wozu dann eine Nummer größer bestellen, wenn sich offenbar nur der Baumumfang ändert… Letztlich hab ich keins der Kleidungsstücke behalten. Bei den Preisen etwas enttäuschend. Die Rückgabe hat allerdings gut funktioniert.
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Bewertungen für The Beautiful Bride Shop DE

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Relevanz
24.08.2023
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
24.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du eine überwiegend positive Erfahrung mit uns im Beautiful Bride Shop gemacht hast. Wir sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern und freuen uns sehr über deine Meinung - vielen Dank!
22.08.2023
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
23.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Gedanken mitzuteilen!
27.07.2023
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
28.07.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Shop zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Auswahl gefällt. Wir bemühen uns, dass jede Braut ihren einzigartigen Stil zum Ausdruck bringen kann und etwas Besonderes für ihren großen Tag findet. Nochmals vielen Dank für dein Feedback, wir wissen es wirklich zu schätzen!
13.07.2023
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
14.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung gemacht haben, und danken Ihnen für Ihren Beitrag. Wir sind uns bewusst, dass es einige Bereiche gibt, die verbessert werden könnten, und wir bemühen uns, dass jeder Kunde eine zufriedenstellende Erfahrung mit uns macht. In unserem Unternehmen schätzen wir das Feedback unserer Kunden, da es dazu beiträgt, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft mit Ihnen Geschäfte machen zu können.
11.07.2023
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12.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Ihr Feedback ist wertvoll, da es uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und uns antreibt, das beste Produkt und die beste Kundenerfahrung zu bieten. Wir bei Beautiful Bride Shop sind bestrebt, in der Branche führend zu sein, indem wir bei jedem einzelnen Kundenkontakt hervorragende Produkte und Dienstleistungen anbieten. Danke, dass Sie Teil unserer Reise sind.
07.07.2023
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08.07.2023
Lieber geschätzter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass wir von Ihnen eine 4/5-Bewertung erhalten haben. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir wissen, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin mit dem gleichen Engagement und Einsatz zu dienen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu sehen! Mit freundlichen Grüßen, Johan
13.06.2023
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
14.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen insgesamt zufrieden waren und dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um höchste Servicequalität und stellen sicher, dass alle unsere Kunden zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie unsere Dienste auch in Zukunft in Anspruch nehmen werden und freuen uns darauf, wieder von Ihnen zu hören.
09.06.2023
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
10.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie uns eine Gesamtbewertung von 4/5 gegeben haben, und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte über unsere Dienstleistungen. Wir nehmen jedes Feedback ernst und bemühen uns, unsere Dienstleistungen für unsere Kunden zu verbessern. Wir bei beautifulbrideshop.de sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir verstehen, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal vielleicht nicht erfüllt haben und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Anregungen sind für uns von unschätzbarem Wert, und wir werden sie nutzen, um sicherzustellen, dass zukünftige Kunden den hervorragenden Service erhalten, den sie verdienen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
29.05.2023
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und freuen uns, dass Sie mit unseren Bemühungen zufrieden waren. Ihr Feedback ist wertvoll und wir wissen es zu schätzen. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und werden unser Bestes tun, um auch in Zukunft gute Erfahrungen zu machen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
16.05.2023
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
17.05.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen jedes Feedback ernst, da wir uns bemühen, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und werden diese Bewertung nutzen, um ihre Erfahrungen mit uns weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag!
SC
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Abwicklung unprofessionell

Zunächst einmal sind die Größen viel zu klein. Die Retoure muss man anmelden, sich genehmigen lassen und für das Rücksendelabel nach NL selbst zahlen. Nun sind mittlerweile 21 Tage vergangen, seit die Rücksendung im Lager angekommen ist, aber die Bestellung wurde nicht aktualisiert und ich erhalte Zahlungserinnerungen von Klarna. Ich bin sehr unzufrieden und würde absolut davon abraten, in diesem Shop etwas zu bestellen.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
14.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir konzentrieren uns stets darauf, unseren Kunden Qualitätsprodukte zu liefern, die ihre Erwartungen erfüllen. Wir verstehen, dass es bei Ihrer Bestellung einige Probleme gegeben hat und entschuldigen uns, wenn die Größen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir schätzen unsere Kunden und nehmen ihr Feedback sehr ernst, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Leider sind wir derzeit sehr mit Rücksendungen beschäftigt, so dass es zu Verzögerungen kommt. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen, Hochzeit vorbei. Keine Info zu Lieferverzug o. Ä. Sollte das Paket boch ankommen, dann wird es abgelehnt.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
26.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Paket nicht rechtzeitig angekommen ist und wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann. Wir bei Paket bemühen uns, unseren Kunden einen pünktlichen und zuverlässigen Lieferservice zu bieten, aber in Fällen wie diesem erfüllen wir nicht immer unsere eigenen Erwartungen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern.
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Termin Einhaltung war katastrophal geschweige denn wurde mal gesagt wann die Schuhe kommen könnten also ich bestell hier nicht mehr!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
31.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir wissen, wie wichtig zuverlässige Lieferzeiten beim Kauf neuer Artikel sind und entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Qualitätsprodukte und einen hervorragenden Kundenservice anzubieten. Wir entschuldigen uns noch einmal für die schlechte Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Verzögerung bei Lieferung und Bearbeitung Retoure

Ich habe meine Ware erst nach 19 Tagen und Nachhaken beim Kundenservice unvollständig erhalten. Da leider keiner der Artikel die Qualität hatte, die ich bei dem Preis erwarten würde, habe ich das Paket wieder komplett zurückgeschickt und es ging wenige Tage später bei Beautiful Bride Shop ein. Die Retoure wurde aber nicht weiter bearbeitet, weshalb ich von Klarna Zahlungsaufforderungen erhalten habe. Erst nach erneutem Kontakt mit dem Kundenservice wurde die Retoure nach über einem Monat bearbeitet und abgeschlossen. Das einzig positive ist, dass der Kundenservice schnell antwortet. Ich würde aber doch eigentlich erwarten, dass ich erst gar nicht für jeden Schritt den Kundenservice mahnen müsste. So machte der Shop einen sehr unzuverlässigen Eindruck.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
14.08.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen deine Enttäuschung und entschuldigen uns dafür, dass die Rückgabe der Artikel nicht so reibungslos verlief, wie wir es uns gewünscht hätten. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns um einen hervorragenden Kundenservice und hohe Kundenzufriedenheit. Wir entschuldigen uns dafür, dass es diesmal nicht geklappt hat, und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, es wieder gut zu machen.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vorsicht!!! Vorsicht !!!! Große Schwierigkeiten im Fall der Rückerstattung!!! Fast 700 Euro noch nicht rückerstattet bekommen!!! Bestellung und Versand nach Hause gingen super schnell. Jedoch renne ich nun seit Wochen meinem Geld hinterher. Insgesamt habe ich für 1369 Euro in mehreren Bestellungen. Nach mehreren Emails habe ich jetzt zumindest schon einen Teil rückerstattet bekommen. Es fehlen jedoch noch fast 700 Euro. Ich habe nun schon etliche Emails geschrieben mit der Bitte um Rückantwort. Telefonisch und per Mail ist niemand zu erreichen. Ich kann den Shop leider aufgrund dieser Tatsache absolut nicht empfehlen. Finger weg!!!!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
11.01.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden das Gefühl zu geben, dass sie unterstützt und geschätzt werden, und entschuldigen uns, wenn uns das in deinem Fall nicht gelungen ist. Wir schätzen jede unserer Kundenbeziehungen sehr und wissen ihre Treue zu schätzen. Wir haben Ihre Rücksendung letzte Woche erhalten und werden Ihnen das Geld noch diese Woche zurückerstatten.
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice

Mit dem Produkt bin ich zufrieden, allerdings ist der Kundenservice sehr schlecht. Retouren laufen nicht reibungslos. Würde dort nie mehr bestellen. Laut einer Email vom Shop,ist meine Retoure vor über 2 Wochen angekommen. In dieser Zeit sollte laut dem Shop alles bearbeitet sein. Auf E-Mail Anfragen wird nicht reagiert und telefonisch ist auch niemand zu erreichen! Ich hoffe mein Geld bekomme ich erstattet!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
18.11.2023
Danke für dein ehrliches Feedback! Wir verstehen, dass der Kundenservice besser hätte sein können, und entschuldigen uns dafür. Das Geld wurde innerhalb der vorgeschriebenen Bearbeitungszeit zurückerstattet. Bei BeautifulBrideShop.de bemühen wir uns, unseren Kunden die beste Produktqualität und ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider nicht zu empfehlen..

Der Artikel wurde online als sehr filigraner Haarschmuck dargestellt. Geliefert wurde eine relativ dicke und dazu völlig billig verarbeitete Kette (?!), die man realistisch dargestellt niemals bestellen würde.. Völlig enttäuschend dann die Retouren-Überraschung, VORSICHT an dieser Stelle! Den Versand zahlt der Käufer! Lediglich ein "Umtausch" des Artikels ist kostenfrei, NICHT die Retour selbst.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
25.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bemühen uns, dass unsere Bilder unsere Produkte genau wiedergeben. Es tut uns daher leid, wenn wir deine Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben. Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn etwas nicht ganz so ist, wie du es dir vorgestellt hast, und wir bieten einen kostenlosen Umtausch von Artikeln an, die nicht deinen Erwartungen entsprechen. Bitte melde dich bei uns, wenn es etwas gibt, womit wir dir helfen können. Wir werden Sie kontaktieren, um das Problem zu lösen.
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie könnten das Paket mal abschicken nach 10 Tagen. Da stand, dass es nach 7-10Tagen da ist-dieses wurde nach 10 Tagen immer noch nicht abgeschickt.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
13.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wichtig. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung. In unserem Unternehmen steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Lieferzeiten zu verbessern. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um das Problem zu lösen.
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht eingehalten.

Lieferzeit war mit 1-3 Tage angegeben. Hat leider nicht gestimmt und somit kam mein Schleier nicht rechtzeitig an. Schade!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. Bei Lieferzeit bemühen wir uns, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist und wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann. In dringenden Fällen sind wir jederzeit bereit, Artikel per Express zu versenden. Schade, dass Sie Ihr Hochzeitsdatum nicht angegeben oder uns kontaktiert haben. Wir schätzen die Zufriedenheit unserer Kunden und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit sollte 7-10 Tage sein und inzwischen warte ich 14 Tage und der Artikel wurde nicht einmal verschickt. Spannend, dass das Geld aber sehr zügig abgebucht wird und auch die Abfrage wie zufrieden man ist schon kommt, bevor überhaupt etwas angekommen ist..
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
03.12.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhältst. Wir bemühen uns zwar, alles innerhalb von 7-10 Tagen zu liefern, aber leider kann es aufgrund externer Faktoren manchmal länger dauern. Leider hat sich die neue Kollektion 2024 länger als erwartet verzögert. Wir werden Ihre Bestellung nächsten Mittwoch erhalten. Zu unserem Bedauern konnten wir die Verzögerung nicht beeinflussen und hatten erwartet, dass Bianco Evento früher liefern würde. Wir hatten Anfang letzter Woche die Bestätigung erhalten, dass die Lieferung versandt worden war, was jedoch nicht der Fall war.