IT-NERD24 GmbH - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Sie einen falschen Öffnungscode erhalten haben und dass Adobe den Schlüssel nicht akzeptiert. Dies ist nicht der Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251, damit wir den richtigen Öffnungscode und die benötigte Produktnummer schnellstmöglich bereitstellen können. Alternativ stehen wir Ihnen auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir möchten sicherstellen, dass Sie das korrekte Produkt erhalten und es ohne Probleme nutzen können. Sophie von IT-NERD24 GmbH

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Sie dreimal innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung nachfragen mussten, bevor alles geklappt hat. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und den zusätzlichen Aufwand, den Sie hatten. Normalerweise bemühen wir uns, Bestellungen schnell und reibungslos abzuwickeln. Es scheint, dass hier ein Fehler oder eine Verzögerung aufgetreten ist. Wir werden den Vorfall intern überprüfen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sie erreichen uns unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251. Alternativ stehen wir Ihnen auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram zur Verfügung. Sophie von IT-NERD24 GmbH

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Geschwindigkeit unseres Services unzufrieden waren. Wir verstehen, dass eine schnelle Abwicklung wichtig ist, und entschuldigen uns für die Verzögerungen, die Sie erlebt haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Bestell- und Lieferprozess zu verbessern, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Sollten Sie erneut bei uns bestellen und auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Sie erreichen uns unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251. Alternativ stehen wir Ihnen auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Wir möchten gerne wissen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, um Ihnen besser helfen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251, damit wir Ihr Anliegen klären können. Alternativ können Sie uns auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram erreichen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Ihr Anliegen bald zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können. Sophie von IT-NERD24 GmbH

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Wir möchten gerne wissen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, um Ihnen besser helfen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251, damit wir Ihr Anliegen klären können. Alternativ können Sie uns auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram erreichen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Ihr Anliegen bald zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können. Sophie von IT-NERD24 GmbH

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem erhaltenen Lizenzschlüssel Probleme hatten und dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, und möchten uns dafür entschuldigen. Nach deutschem Recht sind wir verpflichtet, zuerst eine Nachbesserung anzubieten, wenn ein Produkt nicht funktioniert. Das bedeutet, dass wir Ihnen zunächst einen Ersatzschlüssel senden, bevor wir eine Rückerstattung in Betracht ziehen. In Ihrem Fall haben wir Ihnen innerhalb von zwei Minuten nach Eröffnung des Tickets einen Ersatzschlüssel geschickt, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Wir bedauern, dass diese Vorgehensweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden bestmöglichen Support zu bieten, und wir hoffen, dass der Ersatzschlüssel das Problem gelöst hat. Sollten Sie weiterhin Probleme haben oder Fragen zu Ihrem Produkt bestehen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice erneut zu kontaktieren. Sie erreichen uns unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251. Alternativ stehen wir Ihnen auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Feedback. Sophie von IT-NERD24 GmbH

Antwort: Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben. Es ist keineswegs unser Ziel, Kunden in irgendeiner Form zu bedrohen oder falsche Versprechungen zu machen. Unsere Aussage, dass der Lizenzschlüssel in weniger als 30 Sekunden versendet wird, bezieht sich auf den Normalfall. In bestimmten Fällen, wie bei der Verifizierung oder bei Sicherheitsprüfungen, kann es leider zu Verzögerungen kommen. Diese Verifizierungen sind notwendig, um Ihre persönlichen Daten und Ihre Transaktionen zu schützen. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung letztendlich storniert wurde und Sie nicht rechtzeitig informiert wurden. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Bewertung und Ihr Feedback sind uns wichtig, und wir bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass wir kritische Bewertungen nicht akzeptieren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten daran arbeiten, unsere Prozesse und unseren Kundenservice zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice erneut zu kontaktieren. Sie erreichen uns unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251. Alternativ stehen wir Ihnen auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sophie von IT-NERD24 GmbH

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung mit unserer Zahlungsabwicklung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Normalerweise bieten wir PayPal als eine unserer sicheren Zahlungsmethoden an. Dass es in Ihrem Fall zu technischen Problemen kam und Ihnen nur die Vorauszahlung als Alternative angeboten wurde, entspricht nicht unserem Standard. Wir verstehen, dass dies für Sie inakzeptabel war, und bedauern, dass Sie deshalb Ihre Bestellung stornieren mussten. Wir werden Ihren Fall intern prüfen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist uns dabei sehr wichtig. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sie erreichen uns unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251. Alternativ stehen wir Ihnen auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in Zukunft wiederzugewinnen. Sophie von IT-NERD24 GmbH