IT-NERD24 GmbH - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant

Bewertungen:

Geld am 21.3.24 überwiesen, bisher kein Programm bekommen. Dambmann

Habe ich schon alles einmal mitgeteit

Schicken einen nicht funktionierenden Lizenzschlüssel, werben auf der Homepage mit einer Rechtlich bindenden Geld zurück Garantie, wollen dann aber das Geld nicht erstatten und schicken ungefragt einen Ersatzschlüssel und erzählen einem dann was über die Gesetzliche möglichkeit der Nachbesserung. Unbedingt meiden !

Miserablen Service, geht auf geschilderten Problem nicht ein oder versteht es nicht / will esnicht verstehen. Installtionsanleitung für Software falsch!

Die Firma bietet, zumindest eine App und Key (Produktschlüssel) an, die sie nicht liefern kann! Auch nach dem mehrfachen Kontakt mit dem, zugegebener Weise sehr freundlicher Kundendienst, der mich etwas hingehalten hat und nach langem Hin und Her, ist mir das Geld dann auch (schnell) erstattet worden. Letztendlich habe ich die benötigte Software nicht bekommen! Das ist jetzt neun Tage her, und die nicht lieferbare Software bzw. Schlüssel wird immer noch auf dem Portal zu Verkauf angeboten!!!? Das ist nicht o.K.! Man kann nun entgegnen, die Software ist schon uralt (12 Jahre), aber, da diese auf meinem Rechner mit Windows 11 (23H2) einwandfrei funktioniert, und sich auf die eigentliche Anwendung (mountbarer Datensafe) konzentriert und des Weiteren nicht diese sinnlosen Suiten (Bloadware) enthält (wie die nachfolgemden Versionen), deren Funktionen auch in anderen Software enthalten sind, habe ich diese bewusst bestellt. Im Normalfall bin ich der Erste, der neue SW ausprobiert und kauft! Weiterer Punkt: ich will keine Abos! Der zweite Absatz meiner Rezension bezieht sich natürlich nicht auf IT-Nerd!

Auf der Webseite wird mit objektiv falschen Tatsachen geworben. Ich habe meinen gekauften Lizenzschlüssel nicht wie versprochen "in weniger als 30 Sekunden" erhalten, sondern sollte mich zunächst unter Angabe von persönlichen Daten verifizieren. Auch nach der Verifizierung bekam ich die gekaufte Ware noch nicht, sondern nur den Status "Nicht verfügbar" auf meinem Account angezeigt. Erst nach telefonischer Anfrage wurde mir erklärt, dass kein Rechnungskauf möglich ist und meine Bestellung wurde storniert. Die Krönung aber ist: Auf eine nicht so positive Bewertung des Vorfalls bekam ich umgehend innerhalb weniger Minuten (vielleicht sogar unter 30 Sekunden :-) eine Drohung des Unternehmens dass meine kritische ("nicht objektive") Bewertung gerichtlich bis in die letzte Instanz verfolgt wird. Wenn man etwas recherchiert wird schnell deutlich, dass sie diese Methode regelmäßig gegenüber unliebsamen Bewertungen anwenden.

Habe eine SW für knappe 40 €erworben. Movavi Video Editor 2024.Leider kann ich nach erstellen einer Fotoshow nur feststellen das diese nur mit Wasserzeichen zu erstellen ist, was keiner sehen will. Oder ich muß für ca 31€moatlich die Effekte kaufen, was natürlich ausfällt. Habe noch eine 2020 er Version. Hier waren die Effekte mit drinnen und auch keine Wasserzeichen. Geldschneiderei kann ich nur sagen. Sie sind nur der Verkäufer aber sie können das mit Movavi klären warum das so ist. Danke

Eine einzige Katastrophe. Seit gestern gehen unzählige Mails hin und her, aber die Firma schafft es nicht, mir einen Downloadlink zur Verfügung zu stellen, der funktioniert. Ich bekomme immer wieder dieselben Links, die auch beim zehnten Mal nicht klappen. Inzwischen wird immer auf die Seite des Originalanbieters verwiesen, dort findet sich unter den Links nur eine Hilfe zur Produktaktivierung, aber nicht zum Download. Zusammengefasst: Hände weg von diesem Anbieter

Es wurde ein Windows 11 Pro Key angeboten und bestellt. Geliefert wurde ein Windows 10 Pro Key. Nach Rückfrage und Beanstandung wurde mitgeteilt, dass es seine Richtigkeit hat und der Key auch für Win 11 Pro gilt. Damit war meine Beanstandung aber nicht erledigt (wollte exakt einen Win 11 Pro Key). Ich habe es trotzdem bewenden lassen, um nicht weiter ärgern zu müssen. Service geht für mich anders!

Dies ist keine Produkt-Bewertung, sondern eine Shop-Bewertung: ich bestellte die Software auf Rechnung. Die Software bzw. den Produkt-Key habe ich nicht erhalten. Erst nach einigem Hin und Her wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung erst weiter bearbeitet wird, wenn ich bezahlt habe. Das Zahlungsziel der offenen Rechnung war 14 Tage entfernt. Also ist der "Kauf auf Rechnung" (weil ich den Lizenzschlüssel erst nach Zahlungseingang erhalte) letztlich doch ein Vorkasse-Kauf. Im übrigen ist die offenbar erforderliche telefonische Verifizierung alles andere als verständlich: was soll ich eintragen, wenn es von der Bandansage heißt "fünfter siebter fünfter erster Ih Tee Enn erster - ich wiederhole - fünfter siebter fünfter erster Ih Tee Enn eins"?? Noch dazu startet die Bandansage SOFORT nach dem Hörerabheben mit dem Eingabecode und es ist daher schwierig (wenn nicht gar unmöglich), den Anfang der Ansage gleich zu verstehen. Und wie muss ich die Ansage deuten? Muss ich nun (in meinem Falle genannt) "Fünter" (also "Fünf Punkt") in das Verifizierungsfeld eintragen oder doch nur "Fünf"? - Und was ist mit "erster" beim ersten Durchlauf der Bandansage und bei Wiederholung wird statt dessen "eins" genannt? - Auch ist mir weiterhin nicht klar gewesen, ob oder dass ich Buchstaben eintragen muss (oder was sonst ist von der Bandansage mit "Ih Tee Enn" gemeint?), da dies bei anderen Verifikationen (Amazon, PayPal etc.) nicht üblich ist und es dort auf nur vier einfache Ziffern hinausläuft. Da nichts geliefert worden ist und die Verifizierung trotz erfolgter mehrerer Versuche für mich nicht funktioniert hat, habe ich die Bestellung stornieren lassen. Das Prozedere ist alles andere als einfach bei IT-Nerd24. Die Stornierung ist sofort bearbeitet worden, wobei aber auf meine Ausführungen zum Stornierungsgrund in keiner Weise eingegangen wurde und es wurde mir vom "Support" keine Hilfestellung gegeben, um die Bestellung zu einem guten Ende zu führen. Schade.

``Schnellster und Zuverlässigster Software Lieferant`` - klingt für mich wie Hohn. Hatte eine Datenrettungssoftware gekauft da bei mir Datenverlust drohte. Trotz zugesagter Garantie innerhalb von 30 Sekunden zu liefern habe ich NICHTS bekommen. Keinen funktionierenden Download Link und erst recht keinen Lizenzschlüssel. Erst zwei Tage später, nachdem ich mir die dringend benötigte Software anderswo beschafft hatte hat man sich gerührt. Ein Chat Roboter der mich an die Hotline verwiesen hat und eine Hotline die nicht erreichbar war. DANKE!! Aber jetzt noch Geld dafür haben zu wollen finde ich Frech!! Habe NICHTS downgeloaded und auch nichts installiert was von Euch kam. Aber zumindest habt Ihr Mumm mich nach einem Feedback zu fragen!!

Hier werden Bestellungen mit Zahlung über Paypal angenommen, dann gibt es angeblich technische Probleme auf Grund derer dann eine Vorauszahlung geleistet werden soll. Dieses war die angeblich einzige Möglichkeit, die der Service anbieten konnte. Da ich grundsätzlich keine Käufe im Internet tätige bei denen eine Vorauszahlung geleistet werden soll tätige, habe ich die Bestellung storniert und bei einem anderen Anbieter gekauft. Ich werde bei it-nerd24 keine Bestellungen mehr tätigen. @it-nerd24: Lernt erst einmal wie ein normaler und rechtsgültiger Handel abzuwickeln ist bevor ihr weiter im Internet als Händler auftretet.

Versprochen wurde eine Lieferung innerhalb von 30 Sekunden. Erhalten habe ich eine Fehlermeldung und den Hinweis die Hotline anzurufen (die Abends nicht erreichbar war). Ich habe eine Lizenz dann beim Mitbewerb um 1/3 der Kosten gekauft und wirklich innerhalb von Sekunden erhalten. Nach 12 Minuten habe ich dann die Lizenz von it-nerd24 erhalten. Also viel zu spät. Jetzt habe ich eine unnütze Lizenz und musste sie zahlen weil sich der Kundenservice mit dem ewig gleichen Wortlaut auf das Widerrufsrecht beruft, und es ihnen leid tut dass es diesmal halt länger gedauert hat als sie versprechen. Pech gehabt!

Lizenzschlüssel für Software nicht mitgeliefert, bis zur Lieferung Zahlung ausgesetzt, nach telefonischer Rücksprache. Inkassounternehmen CMS beauftragt wegen Zahlungsverzug. Nach nochmaliger tel. Rücksprache wurde Lizenzschl. geliefert und von mir der offene Betrag sofort am 11.02.24 überwiesen. Heute kommt eine erneute Mahnung vom Inkasso wegen offener Zahlung. Ich bitte Sie dies umgehend zu klären um mich nicht als Kunde zu verlieren. Danke im voraus für Ihre Bemühungen. r.matussek