werkzeugstore24.deBewertungen:
4.686 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.821 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 23.05.24 um 17:45 Uhr eine Bosch GWB Akku Winkelbohrmaschine und ein Ladegerät bestellt. Am Samstag 25.05.24 bekam ich die Lieferung durch DHL. Ich hatte bei der Auswahl die Bosch GWB mit der Bosch GO verglichen, auf Bildern sahen die Geräte ähnlich aus, allerdings musste ich feststellen, dass die GWB dreimal so schwer und ein ganz anderes Kaliber ist. Für meine geplante Anwendung zwei Nummern zu groß. Ich habe die GWB kurz getestet, Akku ist leicht geladen, Etikett nicht entfernt. Am Montag habe ich die Lieferung nach kurzem Anruf bei Werkzeugstore 24 in Flörsheim zurück gebracht da ich in Frankfurt wohne und es mit einer anderen Fahrt verbinden konnte. Rücklieferung muss s e l b s t übernommen werden, wenn ich es richtig sehe.
Achtung Pausenzeiten von Werkzeugstore24 beachten, hatte Glück, kam kurz nach 14 Uhr dort an. Am 28.05.24 hatte ich wieder den Betrag auf meinem Konto.
Ich hatte Werkzeugstore24 ausgewählt, da ich dort den besten Preis bekommen habe, Achtung Gutscheincode + Rabatt-Aktionen kann es geben.
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GL
Günther L.
Frankfurt
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzartikel (Schuhe)bis 20.02.2024 noch nicht geliefert. Rücksendung erfolgte am 20.10.2023 - Auf Nachfrage vom 21.10. und 25.10. wurde am 30.10.2023 mitgeteilt, dass der Vorlieferant verantwortlich ist. Weitere Mails und Telefonat ohne Ergebnis. Statt Ersatzschuhe gibt es Mahnungen von Unzer, am 29.12 mit Mahngebühr von 9 Euro. und Androhung von Inkasso am 26.01.2024.
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UB
Udo B.
Münzenberg
Bewertungen für werkzeugstore24.de
19.04.2024
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Antwort von werkzeugstore24.de
22.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn du uns evtl. etwas mehr Details dazu nennen könnest, damit wir uns weiter verbessern können.
ES
Eugen S.
Lingen
17.04.2024
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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US
Uwe S.
Königswinter
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war anders als auf der Website abgebildet (Druckkissen mit normalem Steckanschluss statt des von mir benötigten Autoventils). Auf Nachfrage wurde kostenfreies Rücksendelabel gemailt. Ärgerlicher Aufwand, eine präzisere Warenbeschreibung (WYSIWYG) hätte diese Bestellung erspart.
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Antwort von werkzeugstore24.de
12.03.2024
Wir haben das Anliegen zur Prüfung und ggf. zur Korrektur an unsere Artikelpflege weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war angegeben mit 2-4 Werktagen. Die Bestellung ist jetzt nun 1 1/2 Wochen her und ich habe immer noch keine Auftragsbestätigung erhalten. Auch auf Anfrage beim Kundenservice gib es keine Info zum Lieferdatum.
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Antwort von werkzeugstore24.de
02.04.2024
Leider gab es seitens des Herstellers einen Lieferverzug, welchen wir sehr bedauern. Unser Sachbearbeiter hatte Ihnen auf Ihre E-Mail geantwortet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten!!
Leider kann ich die Ware nicht bewerten.
Nur die Lieferzeit, die ist leider mangelhaft.
Ware ist leider noch nicht angekommen.
Geldeinzug dagegen geht sehr schnell.
Bin davon sehr enttäuscht.
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Antwort von werkzeugstore24.de
25.03.2024
Sie haben einen Artikel mit einer Lieferzeit von 5-10 Werktagen bestellt. Die Ware wird voraussichtlich die Woche zugestellt.
MS
Martin S.
Berlin
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein angebotener Artikel war und ist nicht lieferbar .Ich musste ihn woanders bestellen und hatte so doppelte Versandkosten.
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Antwort von werkzeugstore24.de
11.03.2024
Leider war ein Artikel nicht lieferbar. Der Rest der Bestellung sollte bestehen bleiben und verschickt werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lagernde Ware nach 8 Werktagen noch nicht angekommen, keinerlei Komunikation, auf E-Mail wird nicht reagiert
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Antwort von werkzeugstore24.de
15.03.2024
Eine E-Mail haben wir von Ihnen leider nicht erhalten. Wir werden uns mit dem Lieferanten in Verbindung setzen, damit Sie die Ware zeitnah erhalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kein Kundenservice
Produkt wurde nicht wie bestätigt durch DHL, sondern mit DPD verschickt. Sendung verschollen. Kundenservice 2x per Mail eingeschaltet und nach fast 3 Wochen keinerlei Rückmeldung. Noch nicht einmal eine Zwischennachricht wurde verschickt.
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Antwort von werkzeugstore24.de
07.03.2024
Das Paket wurde direkt vom Lieferanten verschickt. Leider gab es keine Möglichkeit mit einem anderen Transportdienstleister von dort aus die Ware zu versenden. Bislang haben wir leider keine Email von Ihnen erhalten. Laut der Paketverfolgung wurde das Paket an Sie am 15.02.24 durch DPD zugestellt.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf den Bildern war ein Artikel angezeigt, habe aber einen völlig anderen bekommen.
Antwort auf Bemerkung des Verkäufers:
Ich habe eine Mail mit Bildern geschrieben, aber keine Antwort bekommen.
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Antwort von werkzeugstore24.de
08.03.2024
Leider haben wir Ihre Email nicht erhalten. Bitte schicken Sie Ihre Email mit dem Anhang an info@werkzeugstore24.de oder an retoure@werkzeugstore24.de
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben mir köfer für Akkuschrauber geschickt aber ich wollte nür leer L box haben
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Antwort von werkzeugstore24.de
15.03.2024
Sie haben eine leere L-Boxx bestellt. Allerdings befinden sich auf den L-Boxxen Aufkleber diverser Maschinen, die vom Artikelbild abweichen und die wir nicht beeinflussen können. Dies können Sie in der Artikelbeschreibung nachlesen.
HK
Holger K.
Lübeck
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
weder Lieferung och Ankündigung des Versands, hoffentlich dann nach Ostern
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Antwort von werkzeugstore24.de
02.04.2024
Sie haben einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt und keine Teillieferung dazu gebucht. Aus diesem Grund wird die Lieferung voraussichtlich diese Woche erfolgen.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit
nach einer Wocheimmer noch keine Lieferung und kein Lieferstand/Verlauf
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Antwort von werkzeugstore24.de
25.03.2024
Sie haben einen Artikel mit einer Lieferzeit von 7-10 Werktagen bestellt. Die Ware wird voraussichtlich die Woche zugestellt.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht versendet
Keine info
Erst auf Nachfrage
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Antwort von werkzeugstore24.de
08.03.2024
Ihr Anliegen befindet sich in Klärung mit dem Hersteller. Wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.
JN
Jürgen N.
Recklinghausen
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute die Ware nicht erhalten.
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Antwort von werkzeugstore24.de
02.04.2024
Das Paket liegt seit dem 23.03.24 in der DHL Postfiliale zur Abholung bereit. In der AB via Email haben Sie einen Sendungslink erhalten über den Sie nachsehen können.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
habe nach einer Woche nichts bekommen
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Antwort von werkzeugstore24.de
19.03.2024
Sie haben u.a. einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt. Ihre Bestellung wird voraussichtlich diese Woche verschickt.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 25 Tage keine wahre keine info
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Antwort von werkzeugstore24.de
04.03.2024
Wir werden beim Lieferanten nachhaken, wann das Paket Ihnen geliefert wird. Wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
AB
Andreas B.
Wittenburg
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Naja,noch keine Ware erhalten…..
Naja,noch keine Ware erhalten…..
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Antwort von werkzeugstore24.de
11.03.2024
Die Ware wird Ihnen voraussichtlich die Woche zugestellt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich bei Ihnen vielmals.
UL
Uwe L.
Wald
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Bis heute habe ich noch kein Material erhalten. Ewig lange Lieferzeit.
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Antwort von werkzeugstore24.de
07.03.2024
Sie haben u. a. einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt. Die Lieferzeit ist im Angebot hinterlegt. Da Sie keine Teillieferung ausgewählt haben, wird die Bestellung versendet, sobald alle Artikel in unserem Wareneingang eingetroffen sind.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket nicht erhalten
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Antwort von werkzeugstore24.de
18.03.2024
Soeben wurde Ihnen eine Email mit den Zustellinformationen des Pakets via Email zugeschickt. Das Paket befindet sich im Paketshop.