werkzeugstore24.deBewertungen:
4.686 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.821 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 23.05.24 um 17:45 Uhr eine Bosch GWB Akku Winkelbohrmaschine und ein Ladegerät bestellt. Am Samstag 25.05.24 bekam ich die Lieferung durch DHL. Ich hatte bei der Auswahl die Bosch GWB mit der Bosch GO verglichen, auf Bildern sahen die Geräte ähnlich aus, allerdings musste ich feststellen, dass die GWB dreimal so schwer und ein ganz anderes Kaliber ist. Für meine geplante Anwendung zwei Nummern zu groß. Ich habe die GWB kurz getestet, Akku ist leicht geladen, Etikett nicht entfernt. Am Montag habe ich die Lieferung nach kurzem Anruf bei Werkzeugstore 24 in Flörsheim zurück gebracht da ich in Frankfurt wohne und es mit einer anderen Fahrt verbinden konnte. Rücklieferung muss s e l b s t übernommen werden, wenn ich es richtig sehe.
Achtung Pausenzeiten von Werkzeugstore24 beachten, hatte Glück, kam kurz nach 14 Uhr dort an. Am 28.05.24 hatte ich wieder den Betrag auf meinem Konto.
Ich hatte Werkzeugstore24 ausgewählt, da ich dort den besten Preis bekommen habe, Achtung Gutscheincode + Rabatt-Aktionen kann es geben.
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GL
Günther L.
Frankfurt
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzartikel (Schuhe)bis 20.02.2024 noch nicht geliefert. Rücksendung erfolgte am 20.10.2023 - Auf Nachfrage vom 21.10. und 25.10. wurde am 30.10.2023 mitgeteilt, dass der Vorlieferant verantwortlich ist. Weitere Mails und Telefonat ohne Ergebnis. Statt Ersatzschuhe gibt es Mahnungen von Unzer, am 29.12 mit Mahngebühr von 9 Euro. und Androhung von Inkasso am 26.01.2024.
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UB
Udo B.
Münzenberg
Bewertungen für werkzeugstore24.de
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte noch auf die Lieferung
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Antwort von werkzeugstore24.de
02.04.2024
Die Bestellung wurde bereits am 25.03.24 verschickt und am 28.03.24 zugestellt.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Optik unschön, Zustand klobig
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Antwort von werkzeugstore24.de
02.04.2024
Dass Sie mit der Ware nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr. Ihre Rücksendung haben wir erhalten und bereits erstattet.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert lange.
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Antwort von werkzeugstore24.de
18.03.2024
Sie haben die Bestellung auf Abholung bei uns vor Ort in Flörsheim a. M. bestellt. Sie wurden via Email über die Abholzeiten benachrichtigt.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen angegeben und ist nach über zwei Wochen noch nicht einmal versandt. Auf Nachfrage, wann der Artikel ankommt gab es nur eine Vertröstung auf eine Lieferantenlieferung ohne Angabe wann diese grob eingehen würdey
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Antwort von werkzeugstore24.de
08.02.2024
Leider gab es seitens des Herstellers eine Lieferverzögerung von zwei Tagen. Das tut uns natürlich sehr leid. Die Ware war zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung bereits mit DHL an Sie zugestellt.
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware habe vor knapp einer Woche bestellt und Zeitig auch bezahlt, leider ist die Ware noch nicht mal versendet worden. ( Viel zu lange Bearbeitungszeit)
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Antwort von werkzeugstore24.de
22.02.2024
Sie haben die Ware Freitagabend bestellt und die Bestellung wurde daraufhin drei Tage später am Montag verschickt. Sie haben direkt eine AB per Email mit Sendungsnummer erhalten. Das Paket wurde bereits zugestellt.
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
mega langsamer Versand!! Wenn man Werkzeug braucht, kann man auch gleich die Baustelle für nächstes Jahr planen, dann wird's wohl pünktlich sein !
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Antwort von werkzeugstore24.de
22.02.2024
Die Lieferzeit von 5-10 Werktagen ist in der Artikelbeschreibung deklariert und die Information, dass wir das für Sie beim Hersteller bestellen. Leider ist ein schnellerer Versand zu diesem Artikel nicht möglich.
YE
Yasin E.
Marl
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann es nicht wirklich bewerten, da das Produkt nicht ankam! Auf jede Fall lassen die sich mit der Lieferung sehr viel Zeit.
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.02.2024
Die Lieferzeit wurde eingehalten. Die Ware wurde am nächsten Werktag nach Versand zugestellt.
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erst auf Nachfrage erfuhr man von Lieferverspätung. Geld aber schon abgebucht. Aktuell warte ich noch immer auf meine Ware. Angezeigt wurde: verfügbar! Lieferzeit 3-5 Tage. Schon ne Woche rum, jetzt erst Nachricht das es scheinbar elektronisch angekündigt wird….🤷🏼♂️ mal sehen
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Antwort von werkzeugstore24.de
29.02.2024
Derzeit hat der Hersteller Lieferverzögerungen, weswegen der Artikel leider etwas verspätet eingetroffen ist. Das Paket wurde gestern verschickt und wird laut Sendungsverfolgung morgen bei Ihnen eintreffen.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sofort Lieferbare Artikel nach 11 Tagen nicht geliefert, auf Anfragen über die Website erfolgt keine Reaktion, bislang keine Angaben über Lieferung, jedoch Geld schon abgebucht.
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Antwort von werkzeugstore24.de
06.02.2024
Leider konnten wir eine Kontaktaufnahme Ihrerseits nicht finden. Soeben haben wir eine Teillieferung auf unsere Kosten für Sie veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals.
VE
Vinko E.
Buch
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich Ihnen mitteilen. dass ich den Artikel bis dato noch nicht erhalten habe 😰
Mit freundlichen Grüßen,
Eberl Vinko
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Antwort von werkzeugstore24.de
08.02.2024
Sehr geehrter Herr Eberl, aktuell befinden wir uns noch in der Lieferzeit. Die Lieferzeit des Artikels beträgt 7-10 Werktage. Derzeit warten wir noch auf den Wareneingang von Knipex und werden Ihre Bestellung versenden, sobald der Artikel eingetroffen ist. Im Anschluss erhalten Sie eine Auftragsbestätigung via Email mit einem Link der Sendungsverfolgung.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Filzscheibe trägt kein Label der Fa Müller wie auf dem Verkaufsfoto. Sieht eher aus wie eine Nachahmung
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Antwort von werkzeugstore24.de
06.02.2024
Das tut uns sehr leid. Gerne können Sie uns eine E-Mail mit Bildern des Artikels zuschicken, damit wir das prüfen können.
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
Um 16.02 ich habe bestellt und Gesicht war um 27.02 . Katastrophe
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Antwort von werkzeugstore24.de
28.02.2024
Sie haben Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt. Die Bestellung wurde gestern mit DHL verschickt.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 5 Werktage Sendung immer noch nicht da
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Antwort von werkzeugstore24.de
09.02.2024
Da wir bisher keinen Zahlungseingang erhalten haben, konnten wir die Bestellung noch nicht verschicken.
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 8 Tagen auf meine Lieferung
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Antwort von werkzeugstore24.de
22.02.2024
Leider gab es seitens des Herstellers eine kleine Lieferverzögerung. Die Ware wurde vor zwei Tagen verschickt.
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Bisher ist die Ware nicht eingetroffen.
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Antwort von werkzeugstore24.de
22.02.2024
Die Lieferzeit von 5-10 Werktagen ist in der Artikelbeschreibung deklariert. Die Bestellung wurde gestern versendet.
HR
Heinz R.
München
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bis jetzt nicht geliefert
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.02.2024
Sie haben Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt. Die Lieferzeit ist in der Artikelbeschreibung deklariert. Voraussichtlich wird die Lieferung diese Woche erfolgen.
UB
Udo B.
Münzenberg
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationsbearbeitung seit 4 Monaten unerledigt!
Ersatzartikel (Schuhe)bis 20.02.2024 noch nicht geliefert. Rücksendung erfolgte am 20.10.2023 - Auf Nachfrage vom 21.10. und 25.10. wurde am 30.10.2023 mitgeteilt, dass der Vorlieferant verantwortlich ist. Weitere Mails und Telefonat ohne Ergebnis. Statt Ersatzschuhe gibt es Mahnungen von Unzer, am 29.12 mit Mahngebühr von 9 Euro. und Androhung von Inkasso am 26.01.2024.
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AG
Arno G.
Kirchheimbolanden
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keinen Gutschein einsetzen.
Eine Bestellung mit Gutschein ist ja schon kritisch.
Wenn dann noch eine Rücksendung anfällt, dann gute Nacht.
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Antwort von werkzeugstore24.de
09.01.2024
Leider konnten wir keinen Anhaltspunkt zu Ihrer Bewertung finden. Gerne können Sie sich schriftlich an info@werkzeugstore24.de melden, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können. Vielen Dank.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine ehrlichen Angaben bezüglich der Lieferzeiten.
Ware im Shop verfügbar, wird bezahlt aber nicht geliefert. Nach 2 Wochen gibt es eine freundliche email mit der Info, dass der Lieferant nicht liefern kann und ich meine Ware bekomme, als erster natürlich, sowie diese da ist.
Auf meine Nachfrage wann die Ware denn ungefähr kommt, Wochen, Monate, Jahre. … folgende Antwort:
„… vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir warten derzeit noch auf den Eingang der entsprechenden Lieferantenbestellung des Herstellers, woraufhin Ihre Bestellung umgehend für den Versand vorbereitet wird.
Sie erhalten dementsprechend eine Auftragsbestätigung inklusive der Versanddaten sobald die Kollegen den Tagesabschluss aus dem System durchgeführt haben……“
Ja, genau, …. Das dachte ich auch in dem Moment.
Lieferverzug kann immer passieren, da habe ich Verständnis für, aber dann seit so ehrlich und anständig und schreibt in euren Shop nicht rein, dass ihr alles auf Lager habt und es sofort geliefert wird. Es gibt so naive Menschen wie mich, die euch das glauben.
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Antwort von werkzeugstore24.de
18.01.2024
Es tut uns leid, dass es im Rahmen Ihrer Bestellung zu einer Verögerung durch den Lieferanten kam und wir dies nicht entsprechend kommuniziert haben. Dies ist nicht unsere Art und wir bitten um Entschuldigung. Die Ware wurde gestern versendet und befindet sich auf dem Weg zu Ihnen.
TN
Thomas N.
Dallgow-Döberitz
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine gute Qualität der ausgelieferten Ware
Ich hatte einen Bosch Akku-Winkelschleifer BITURBO GWX 18V-15 C mit X-LOCK Solo inkl. Zubehör-Set in L-Boxx - 06019H6400 für 263,95 € bestellt.
Ich habe im Werkzeug Store24 bestellt, weil ich mir genau die Maschine aussuchen konnte, die ich auch haben wollte. Bestellung und Bezahlung lief reibungslos.
Ich war entsetzt und zutiefst enttäuscht als dann der Winkelschleifer bei mir ankam.
Die gelieferte Aufbewahrungsbox war zerschrammt und der gelieferte Winkelschleifer ebenso. Ich frage mich, was dass soll, da ich neue Geräte bestellt habe. Vielmehr hatte ich den Eindruck, gebrauchte B-Ware erhalten zu haben.
Nun - die Ware habe ich reklamiert und umgetauscht. Über eine Woche später als geplant hatte ich dann meinen Winkelschleifer in der gewünschten Qualität.
ABER: Da ich ein terminkritischen Job zu erledigen hatte, musste ich diesen leider dann ablehnen. Mein Kunde war dann ebenso nicht über die kurzfristige Terminabsage erfreut.
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Antwort von werkzeugstore24.de
07.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut mir sehr leid, dass Ihnen gebrauchte Ware zugeschickt wurde. Leider ist uns ein Fehler im Lager unterlaufen weshalb Ihnen Ware in solch einem Zustand zugeschickt wurde. Wir arbeiten stets daran uns zu verbessern und Fehler zu vermeiden doch leider gelingt das nicht immer.
Bitte entschuldigen Sie die Umstände und den Mehraufwand.