werkzeugstore24.deBewertungen:
4.470 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.263 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellabwicklung mit allen notwendigen Zwischeninformationen war einwandfrei, die Lieferung zügig.
Der Flaschentransportwagen ist stabil und für den Privatgebrauch zu empfehlen, allerdings verbesserungswürdig. Das hintere Halteblech für die Gasflaschen wird einfach nur auf auf zwei am Rahmen festgeschweisste Pinne aufgesteckt, die links und rechts aber leider nicht exakt in gleicher Höhe angeschweisst wurden. Dadurch sitzt das Halteblech leicht schief und nicht richtig fest. Eine Schraubbefestigung wäre sicher die bessere Lösung. Ansonsten gibt es noch ein paar kleinere Roststellen am Rahmen zu bemängeln.
Trotz dieser kleinen Abstriche würde ich den Kauf des Flaschentransportwagens empfehlen.
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WS
Wolfgang S.
Sonsbeck
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzartikel (Schuhe)bis 20.02.2024 noch nicht geliefert. Rücksendung erfolgte am 20.10.2023 - Auf Nachfrage vom 21.10. und 25.10. wurde am 30.10.2023 mitgeteilt, dass der Vorlieferant verantwortlich ist. Weitere Mails und Telefonat ohne Ergebnis. Statt Ersatzschuhe gibt es Mahnungen von Unzer, am 29.12 mit Mahngebühr von 9 Euro. und Androhung von Inkasso am 26.01.2024.
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UB
Udo B.
Münzenberg
Bewertungen für werkzeugstore24.de
EN
Elmar N.
bei München
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr schlechte Bestellerfahrung
Bestellung wurde Montagmorgen ausgelöst und mein Produkt sollte zusammen mit anderen 9 Produkten vorrätig sein. Ich bekam nach der Bestellung keine Lieferankündigung. Nach einem Anruf am nächsten Tag wurde mir gesagt, dass Bosch noch nicht geliefert hat, die Ware aber heute kommt und noch am gleichen Tag an mich rausgeht, da ich das Werkzeug am Freitag gebraucht hätte. Dienstag, Mittwoch und Donnerstag wieder keinerlei Info und nach einem Anruf am Donnerstag war Ware noch immer nicht bei werkzeugstore24. Das konnte ich nach 20min Warteschleife über ein Telefonat erfahren. Ich hatte dann sofort meine Bestellung storniert. So eine negative Bestellerfahrung hatte ich schon seit vielen Jahren nicht mehr.
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Antwort von werkzeugstore24.de
03.04.2024
Leider konnte Bosch aufgrund einer kleinen Lieferverzögerung die Ware nicht in der kurzen Woche vor Ostern liefern. Nachdem wir Rückmeldung von Bosch erhalten hatten, konnten wir Sie am Donnerstag über den Lieferverzug aufklären. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
JH
Jörg H.
Osnabrück
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell geht anders. Am 17.04. habe ich die Bestellung aufgegeben. Nachdem der Status am 19.04. noch auf "Verarbeitung" stand, habe ich per Mail nach einem möglichen Lieferdatum nachgefragt. Eine Antwort habe ich nicht erhalten. Als dann am 24.04. immer noch keine Statusänderung erfolgt war, habe ich erneut nachgefragt. Am 25.04. bekam ich dann mit den Worten "Jetzt geht's los" eine Mail mit einer Auftragsbestätigung. Sinngemäss teilte man mir mit, dass man meine Bestellung jetzt geprüft habe und nun der Versand erfolgen könne. Ich war von einer vorherigen Bestellung einen professionelleren Auftritt gewöhnt. Schade.
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Antwort von werkzeugstore24.de
vor 2 Tagen
Leider gab es seitens des Herstellers eine Lieferverzögerung, die wir natürlich sehr bedauern. Die Auftragsbestätigung wurde Ihnen wie regulär nach Versand der Ware zugeschickt. Allerdings haben wir keine Rückfrage von Ihnen via E-Mail von Ihnen erhalten.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
KEINE Auftragsbestätigung
UND IMMER NOCH KEINE LIEFERUNG !!!
Bestellung Nr. 100906699 vom 25. März 2024 16:37:00 CET
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Antwort von werkzeugstore24.de
05.04.2024
Sie haben einen Artikel mit einer Lieferzeit von 5-10 Werktagen bestellt. Die Auftragsbestätigung Ihnen zugeschickt wird, wenn der Artikel versendet wird.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung über akzeptierte Bestellung , Info zu Liefertermin erst auf Nachfrage. Lange Lieferzeit.
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Antwort von werkzeugstore24.de
08.04.2024
Sie hatten am 30.03.24 eine Bestellbestätigung via E-Mail erhalten. In der Artikelbeschreibung sowie in der Bestellbestätigung ist die Lieferzeit deklariert. Der bestellte Artikel hat eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen wie angegeben. Allerdings haben Sie am 02.04.24 Ihre Bestellung leider storniert.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferzeitenangabe
Achtung: Im Shop war die Ware bei meiner Bestellung auf Lager, die Ware wurde aber erst nach meiner Bestellung beim Lieferanten bestellt. Deshalb werden die Lieferzeiten nicht eingehalten. Das macht Werkzeugstore öfter so, wurde mir telefonisch erklärt. Die Antwort von Werzeugstore auf diese Rezession ist nicht richtig…..
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Antwort von werkzeugstore24.de
12.04.2024
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.
TD
Thomas D.
Hockenheim
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Ware
Die Tauchsägeblätter sollten angeblich von Bosch sein was auch drauf steht aber nach bereits einem Brett von 8mm Stärke war das erste schon stumpf. Das Zweite hielt auch nicht länger. Also billige Kopien. Lieber im Baumarkt das Original das ungefähr 60-70 mal solange hält.
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Antwort von werkzeugstore24.de
15.04.2024
Alle Waren, die wir anbieten, sind original und beim Hersteller bestellt worden. Wir gehen davon aus, dass die Tauchsägeblätter entweder einen Produktionsfehler haben oder falsch angewendet wurden. Bitte reklamieren Sie die Sägeblätter schriftlich an retoure@werkzeugstore24.de.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Inkompetent in Artikelsuche, Liefer- und Zahlungsabwicklung.
Angebliche monatelange Lieferrückstände trotz gegenteiliger Auskunft bei Bestellung. - Aber im 10 tägigen Rhythmus flattern Mahnungen mit beachtlichen Mahngebüren eines österreichischen Inkasso-Unternehmens ein. - Ich habe mein Kundekonto löschen lassen.
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Antwort von werkzeugstore24.de
11.04.2024
Für die Lieferverzögerung seitens des Herstellers entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich brauchte inlets für meine neuen l boxxen, leider stand in der beschreibung nicht, dass deren inlets lediglich für die altwn boxen sind und so habe ich 6 tage lehrgeld und 12€ versand bezahlt um zu lernen, dass es nicht passt. Danke dafür.
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Antwort von werkzeugstore24.de
vor 2 Tagen
Wir verkaufen seit über drei Jahren keine Einlagen für die alten L-Boxxen, weil die nicht mehr von Bosch hergestellt werden. Das ist nicht möglich, dass Sie alte Einlagen erhalten haben. Wir möchten uns das gerne ansehen und bitten Sie uns eine E-Mail an info@werkzeugstore24.de inklusive Bildern zu senden.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit 3 bis 5 Werktage, nach 5 Werktagen noch keine Auftragsbestätigung, keine Abholbenachrichtigung, nix, warte noch mal
eine Woche, danach Stornierung
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Antwort von werkzeugstore24.de
12.04.2024
Da Sie am Freitag bestellt haben, kam es durch das Wochenende zu einer kleinen Verzögerung.
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ja schade, dass angegebene Datum zum Erhalt der Ware war nicht korrekt, auf Nachfrage kam nur eine Standard Email und als es versandt wurde kam gar keine Email.
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Antwort von werkzeugstore24.de
vor 13 Tagen
Die Ware wurde fristgemäß verschickt und ist zwei Tage vor Ihrer abgegebenen Bewertung eingetroffen.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr Kommunikation, der Versand wurde nicht angekündigtkeine Trackingnummer, etc. angeboten wurde DHL und plötzlich stand DPD vor der Tür.
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Antwort von werkzeugstore24.de
12.04.2024
Dass Sie von DPD nicht rechtzeitig benachrichtigt wurden, bedauern wir sehr.
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt für die Lieferung keine Sendungsverfolgung.
Damit weis man nicht wann das Paket ankommt und wann man zu Hause sein sollte.
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Antwort von werkzeugstore24.de
vor 13 Tagen
Wie bereits erwähnt, wurde diese Email durch eine Störung im System nicht versendet. Ihre Sendungsnummer bei DHL lautet 00340434517101149939.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Erst liefern, dann bewerten
Ich soll die Bestellung 100915251 vom 19.04.24 bewerten. Warum? Ihr habt doch noch gar nicht geliefert! Heute ist der 27.04.24.
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Antwort von werkzeugstore24.de
vor 2 Tagen
Die Bewertungsanfragen über Trusted Shops werden im Intervall automatisch versendet und können daher auch vor der Ware eintreffen. Wir werden uns beim Hersteller erkundigen, wann die Lieferung erfolgen wird. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten vielmals.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche keine Auftragsbestätigung. Bestellung taucht auch nicht im Kundenkonto auf. Geld ist sofort abgebucht worden.
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Antwort von werkzeugstore24.de
vor 7 Tagen
Hallo Marvin, ein Artikel aus deiner Bestellung hat einen Lieferzeit von 5-10 Werktagen. Du hast am 18.04. bestellt, von daher sind wir noch in unserer Lieferzeit und bitten um dein Verständnis. Wir versenden die Ware sofort, wenn sie bei uns eingetroffen ist.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Werkzeug wurde als verfügbar und kurzfristig lieferbar angezeigt. Ich warte nach 1 Woche noch immer auf die Lieferung
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Antwort von werkzeugstore24.de
vor 8 Tagen
Es tut uns leid, dass es seitens des Lieferanten zu einer Lieferverzögerung kommt. Ihr Ware wieder jederzeit bei uns zum Versand erwartet. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sie fragen mich nach einer Bewertung bevor die Ware zugestellt wurde.
Bis jetzt habe ich nur eine Abbuchung
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Antwort von werkzeugstore24.de
15.04.2024
Die E-Mails von Trusted Shops werden automatisch im Intervall geschickt. Die Ware ist drei Stunden nach Ihrer Bewertung an Sie zugestellt worden.
TR
Thomas R.
Halbendorf
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung und hab seit Bestelltag nichts mehr vom Store gehört!
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Antwort von werkzeugstore24.de
08.04.2024
Da Sie über Ostern bestellt hatten, konnten wir die Ware für Sie beim Hersteller erst nach Ostern bestellen. Das Paket befindet sich in Zustellung.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Was soll ich bewerten ? von meiner Bestellung ist noch nichts angekommen !
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Antwort von werkzeugstore24.de
08.04.2024
Die E-Mails für die Bewertungsmöglichkeit über Trusted Shops erfolgen automatisch im Intervall. Ihre Bestellung befindet sich auf dem Versandweg.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lange. Warte schon fast 2 Wochen auf meine Bestellung
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Antwort von werkzeugstore24.de
08.04.2024
Ihre Bestellung wurde am gleichen Tag vom Lieferanten verschickt. Das Paket konnte an Ihre Anschrift nicht zugestellt und wird aus diesem Grund wieder an den Absender zurückgeschickt. Wir werden beim Lieferanten eine erneute Zustellung beauftragen.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider warten wir auf 2 kleine Sägeblätter scho 1 Woche, angegeben war 1- 3 Werktage...
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Antwort von werkzeugstore24.de
11.04.2024
Die Bestellung wurde vom System storniert, weil die PayPal Transaktion nicht ausgeführt werden konnte. Aus diesem Grund haben Sie keine Bestellbestätigung erhalten.