Die Bestellabwicklung mit allen notwendigen Zwischeninformationen war einwandfrei, die Lieferung zügig.
Der Flaschentransportwagen ist stabil und für den Privatgebrauch zu empfehlen, allerdings verbesserungswürdig. Das hintere Halteblech für die Gasflaschen wird einfach nur auf auf zwei am Rahmen festgeschweisste Pinne aufgesteckt, die links und rechts aber leider nicht exakt in gleicher Höhe angeschweisst wurden. Dadurch sitzt das Halteblech leicht schief und nicht richtig fest. Eine Schraubbefestigung wäre sicher die bessere Lösung. Ansonsten gibt es noch ein paar kleinere Roststellen am Rahmen zu bemängeln.
Trotz dieser kleinen Abstriche würde ich den Kauf des Flaschentransportwagens empfehlen.
Ersatzartikel (Schuhe)bis 20.02.2024 noch nicht geliefert. Rücksendung erfolgte am 20.10.2023 - Auf Nachfrage vom 21.10. und 25.10. wurde am 30.10.2023 mitgeteilt, dass der Vorlieferant verantwortlich ist. Weitere Mails und Telefonat ohne Ergebnis. Statt Ersatzschuhe gibt es Mahnungen von Unzer, am 29.12 mit Mahngebühr von 9 Euro. und Androhung von Inkasso am 26.01.2024.
Das Produkt wurde nicht wie abgebildet mit einer Doppelladestation geliefert. 1. Reaktion war - Bildmaterial wird korrigiert. 2. Reaktion war die Option auf Retoure. Ein weiteres Entgegenkommen kam nicht in Frage. Schade. So kann man Kunden auch locken…
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Antwort von werkzeugstore24.de
18.08.2023
Das Artikelbild wurde bereits korrigiert. Für die Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals. Dass Sie mit der kostenfreien Rücksendung nicht einverstanden sind, bedauern wir sehr.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell und die ware ist auch von guter qualität mir fehlte im paket zwar ein akku obwohl 2 akkus verspochen waren doch das war für mich nicht so schlimm da ich selber noch 2 weitere habe sonst habe ich nichts zu anmerken
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Antwort von werkzeugstore24.de
02.10.2023
Dass in der Lieferung ein Akku gefehlt hat, bedauern wir sehr. Bitte kontaktieren Sie uns via E-Mail über info@werkzeugstore24.de, um Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.
Geliefert wurde ein Bosch Ladegerät GAL 18V-160 C + Bluetooth Low Energy Modul GCY 42 mit Herstelldatum 2020 - offensichtlich Lagerware - das die neueren 5,5 Ah Core Alkus von Bosch nicht richtig lädt. Ein bekannter Mangel.
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Antwort von werkzeugstore24.de
21.11.2023
Gerne können Sie uns schriftlich unter info@werkzeugstore24.de kontaktieren, damit wir die Reklamation bearbeiten können. Vielen Dank.
Bei letzter Bestellung wurde Abressänderung für Lieferadresse nachgereicht / ohne Erfolg/Beachtung
Übrigens - Bestellung von vor 2 Wochen mit Lieferankündigung für letzte Woche - immer noch nicht angekommen 😩
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Antwort von werkzeugstore24.de
07.07.2023
Leider wurde eine falsche Lieferanschrift von Ihnen angegeben, wodurch das Paket an uns gestern wieder zugestellt wurde. Unsere Retourenabteilung wurde soeben mit Ihrer korrekten Lieferanschrift informiert, dass das Paket heute erneut verschickt werden soll.
Solide Preise, Gute Auswahl. Die Logistic vom Webshop ist aber miserabel. Auf Liefertermine kann man sich nicht verlassen. Wenn das Projekt also rasch starten muss lieber wo anders Deine Sache besorgen.
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Antwort von werkzeugstore24.de
09.10.2023
Bedauerlicherweise gab es einen Fehler während der Lieferung des Herstellers zu uns. Aus diesem Grund kam es leider zur Lieferverzögerung. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Ware nach 1 Woche noch nicht angekommen. Weder Auftragsbestätigung erhalten, Versandbestätigung oder ähnliches.Das ist kein Kundenservice wenn man hinterhertelefobieren muss. Schade….
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Antwort von werkzeugstore24.de
03.07.2023
Sie haben Artikel mit einer Lieferzeit von 5-10 Werktagen bestellt. Im Laufe dieser Woche werden Ihnen die Artikel zugeschickt. Zudem werden Sie eine Auftragsbestätigung per Email mit hinterlegtem Link der Sendung erhalten.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
wir hatten Werkzeug bestellt. die Bestellung sollte nach spätestens 3 Tagen erfolgen.
Leider wurde nicht kommuniziert, wann die Ware kommt. trotz wiederholter Nachfrage,
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Antwort von werkzeugstore24.de
11.12.2023
Wir haben eine Teillieferung veranlasst, da ein Artikel etwas länger aktuell beim Hersteller benötigt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.
Zweite Bewertung. Ich habe rosafarbenen Reiniger bestellt und leider blauen erhalten, der nur als Schaum aus der Düse kommt.
Entspricht nicht dem Bild.
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.11.2023
Für die Falschlieferung entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals. Bitte lassen Sie uns Ihre Reklamation schriftlich an info@werkzeugstore24.de zukommen, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, vielen Dank.
Versteckte kosten die erst beim Zahlung sichtbar werden.
Etwas verwirrend.
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.12.2023
Gerne können Sie uns kontaktieren und uns mitteilen, welche verstecke Kosten Sie meinen. Sie haben den Kaufpreis bezahlt, mehr nicht.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung ist gut.
Lieferzeit ist nicht wie beschrieben.
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Antwort von werkzeugstore24.de
24.11.2023
Gerne können Sie uns via Email an info@werkzeugstore24.de für weitere Informationen kontaktieren, damit wir uns um Ihr Anliegen schnellstmöglich kümmern können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
relativ lange Lieferzeit; keine Infos in der langen Wartezeit
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Antwort von werkzeugstore24.de
25.05.2023
Leider hatte ein Artikel eine kleine Lieferverzögerung, wodurch sich der Versand der Bestellung verzögert hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teile noch immer nicht erhalten
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.12.2023
Der Artikel hat eine längere Lieferzeit wie im Shop angegeben. Der Artikel befindet sich auf dem Weg zu Ihnen.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Auftragsbestätigung, Lieferung erst auf Nachfrage, aber dann sehr schnell.
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Antwort von werkzeugstore24.de
17.07.2023
Sie haben u. a. Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt. Die Auftragsbestätigung samt Sendungslink des Transportdienstleisters wurde Ihnen per Email automatisch zugeschickt.
per E-Mail informieren wenn sich Lieferungen verzögern.
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Antwort von werkzeugstore24.de
18.12.2023
Sie haben beide Auftragsbestätigungen via Email mit jeweils den dazugehörigen Sendungsverfolgungen erhalten.
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Überbringen an den Versand war ein bisschen lang…..
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Antwort von werkzeugstore24.de
09.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie bereits in unserer Artikelbeschreibung angekündigt handelt es sich bei der von Ihnen bestellten Ware teilweise oder komplett um Artikel welche wir für Sie beim Hersteller bestellen.
Aus diesem Grund sind solche Artikel mit einer verlängerten Lieferzeit und einem Hinweistext "Bitte beachten Sie die verlängerte Lieferzeit: Diesen Artikel bestellen wir extra für Sie beim Hersteller" gekennzeichnet.
Aus diesem Grund hat der Versand der Ware etwas länger gedauert als gewöhnlich, da wir die Ware nicht direkt lagernd hatten.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Keine Versandinformation, auch nicht auf Nachfrage.
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Antwort von werkzeugstore24.de
07.11.2023
Derzeit warten wir auf Rückmeldung des Herstellers. Wir werden Sie umgehend benachrichtigen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten vielmals.
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut mir leid, dass Sie ein abweichendes Produkt erhalten haben. Ihre Reklamation ist eingegangen und aktuell noch in Bearbeitung. Sobald wir eine Rückmeldung des Herstellers haben werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte entschuldigen Sie die Umstände und die Wartezeit.
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