Die Lieferung dauert zwar länger als bei anderen Anbietern, ich zumindest habe nicht den Anspruch, dass mein Paket unbedingt am nächsten Tag vor meiner Tür sein muss. Habe schon einige Dinge bestellt und auch zurück gesendet, es gab nie Probleme und mir wurde immer alles ohne Komplikationen zurück erstattet. Preis-Leistung ist nicht zu überbieten. Bin sehr zufrieden und warte auf die Lieferung meiner aktuellen Bestellung. Vielen Dank, weiter so!
Bei der Bestellung handelt es sich um den Austausch von zurück gerufenen mangelhaften SUPs. Leider lief bei der Bestellung wirklich von vorne bis hinten alles falsch. Der bestätigte Termin zur Abholung der alten SUPs klappte nicht, dann ging der Gutschein zur Autauschbestellung nicht ubd als Krönung wurde uns dann nur eines von zwei SUPs gesendet. Das zweite ist immer noch nicht da, jeglicher Kontakt mit dem Kundenservice verlief bisher im Sande. Ich habe also nun weder ein SUP, noch das Geld. Ich soll zwar irgendwann eines noch gesendet bekommen, aber das zieht sich nun seit über einer Woche und ich muss ständig fragen, anstatt es nun endlich mal zu versenden. Kundenservice geht anders… und nein, sie brauchen nicht darauf hinweisen, dass sich der Kundenservice bemüht. Weder innerhalb der 48 Stunden, noch in den ganzen 4 Wochen bis dato. Es wurde keine Lösung gefunden. Den 1 Stern muss ich geben, allerdings würde ich zu keinem neigen.
Leider habe ich dreiviertel meiner Bestellung nicht erhalten weil es nicht mehr auf Lager war - sehr ärgerlich wenn mehr verkauft wird als es gibt.
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26.12.2023
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Die Bestellung wurde nach einigen Wochen storniert, da der Artikel nicht mehr lieferbar war. (Kentucky Putztasche)
Es sollte ein Geschenk werden.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Zustellung
Eine Bestellung wird auf mehrere Pakete verteilt. Teilweise wurden die an die falsche Adresse geschickt. Rücksendungen sind kostenpflichtig.
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17.10.2023
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Lieferung dauerte 12 Tage . Dann Produkt nicht wie abgebildet .
Rücksendung zwar erstattet , aber nicht so einfach
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16.10.2023
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Bestellte Ware ist nicht angekommen und wurde Rückerstattet, da diese dann doch nicht verfügbar war.
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13.11.2023
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Support spricht schlecht deutsch, versprochene LT werden oft nicht eingehalten. Ich bin enttäuscht
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Antwort von privatesportshop.de
vor 3 Tagen
Guten Tag! vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Support und der Einhaltung der Liefertermine unzufrieden sind. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben. Bis bald! Ihr Private Sport Shop-Team
04.01.2024
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Umständliche Rücksendung
Die Bestellung gestaltet sich zwar unkompliziert, jedoch ist die Rücksendung viel zu umständlich.
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07.12.2023
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Meine Bestellung hat weit über einen Monat gebraucht und ist in zwei Paketen zugestellt worden.
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Antwort von privatesportshop.de
vor 3 Tagen
Guten Tag, wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und bitten Sie, uns für die Verzögerungen zu entschuldigen. Aufgrund einer außergewöhnlich hohen Anzahl von Bestellungen für Ihren Artikel haben wir noch auf Nachschub seitens des Lieferantens gewartet, um Ihnen diese so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, hatten Sie eine E-Mail erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit sportlichen Grüßen, Ihr Private Sport Shop-Team
04.12.2023
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Bestellung zeitnah storniert. Ware wurde versandt. Muss ich nun auf meine Kosten retournieren
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Antwort von privatesportshop.de
vor 3 Tagen
Guten Morgen! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war. Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten und hat alle Ihre Nachrichten innerhalb von 48 Stunden beantwortet und Ihnen in einem herzlichen Austausch alle gewünschten Informationen gegeben. Ihnen wurde ebenfalls ein kostenloses Rücksendeetikett zugeschickt. Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben. Bis bald! Ihr Private Sport Shop-Team
25.10.2023
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Zu viele unrelevante E-Mails, ständige Werbung, Abmeldung Newsletter funktioniert nicht.
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20.12.2023
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Falsches Produkt geliefert
Leider wurde neben der langen Lieferzeit, ein komplett falsches Produkt geliefert.
Paket am 18.12. bestellt und heute immer noch nicht erhalten (27.12.)…
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bedienung könnte einfacher sein und die vielen E-Mails nerven
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung schwierig
Artikel funktioniert nicht (Rücklicht)
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Antwort von privatesportshop.de
vor 3 Tagen
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern sehr, dass das erhaltene Produkt einen Mangel aufweist. Wir stellen fest, dass Sie bereits mit unserem Kundendienst in Kontakt standen, der Ihnen schnellstmöglichst eine Lösung angeboten hat. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Sportlich Ihr Private Sport Shop-Team
27.10.2023
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Weil nach zwei mal laden das Gerät kaputt finde nicht normal
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17.10.2023
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Lieferzeit zu lange, Filterfunktionen im Shop mangelhaft
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23.09.2023
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Versand muss dringend in allen Punkten verbessert werden!
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13.12.2023
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Versand war unübersichtlich, Phishing Mail???
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Antwort von privatesportshop.de
vor 3 Tagen
Guten Morgen! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war. Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben. Bis bald! Ihr Private Sport Shop-Team
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