Die Lieferung dauert zwar länger als bei anderen Anbietern, ich zumindest habe nicht den Anspruch, dass mein Paket unbedingt am nächsten Tag vor meiner Tür sein muss. Habe schon einige Dinge bestellt und auch zurück gesendet, es gab nie Probleme und mir wurde immer alles ohne Komplikationen zurück erstattet. Preis-Leistung ist nicht zu überbieten. Bin sehr zufrieden und warte auf die Lieferung meiner aktuellen Bestellung. Vielen Dank, weiter so!
Bei der Bestellung handelt es sich um den Austausch von zurück gerufenen mangelhaften SUPs. Leider lief bei der Bestellung wirklich von vorne bis hinten alles falsch. Der bestätigte Termin zur Abholung der alten SUPs klappte nicht, dann ging der Gutschein zur Autauschbestellung nicht ubd als Krönung wurde uns dann nur eines von zwei SUPs gesendet. Das zweite ist immer noch nicht da, jeglicher Kontakt mit dem Kundenservice verlief bisher im Sande. Ich habe also nun weder ein SUP, noch das Geld. Ich soll zwar irgendwann eines noch gesendet bekommen, aber das zieht sich nun seit über einer Woche und ich muss ständig fragen, anstatt es nun endlich mal zu versenden. Kundenservice geht anders… und nein, sie brauchen nicht darauf hinweisen, dass sich der Kundenservice bemüht. Weder innerhalb der 48 Stunden, noch in den ganzen 4 Wochen bis dato. Es wurde keine Lösung gefunden. Den 1 Stern muss ich geben, allerdings würde ich zu keinem neigen.
Paket am 18.12. bestellt und heute immer noch nicht erhalten (27.12.)…
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24.12.2023
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Die Bedienung könnte einfacher sein und die vielen E-Mails nerven
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08.11.2023
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Rücksendung schwierig
Artikel funktioniert nicht (Rücklicht)
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27.10.2023
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Weil nach zwei mal laden das Gerät kaputt finde nicht normal
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17.10.2023
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Lieferzeit zu lange, Filterfunktionen im Shop mangelhaft
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23.09.2023
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Versand muss dringend in allen Punkten verbessert werden!
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13.12.2023
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Versand war unübersichtlich, Phishing Mail???
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07.10.2023
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Rücksendung sehr mühsam und auf eigene Kosten
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14.08.2023
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Rücksendung ist zu aufwendig via Homepage
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30.11.2023
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Sendeverfolgung funktioniert nicht !
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05.01.2024
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Lieferzeit dauert zu lange ...
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09.06.2023
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Shipment took several weeks…
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Antwort von privatesportshop.de
22.06.2023
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir berücksichtigen die Kommentare unserer Kunden, um unseren Service zu verbessern. Wir müssen jedoch zwischen der Versandzeit und der Lieferzeit unterscheiden, wie sie beim Verkauf erwähnt wird. Wir bieten Ihnen Lieferungen über verschiedene marktführende Transportunternehmen an (Colis Privé, Mondial relay oder auch DPD). Alle diese Spediteure sind von unserem Unternehmen unabhängig, tun aber ihr Bestes, um Ihre Pakete so effizient wie möglich zuzustellen. Bis bald! Das Private Sport Shop-Team
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