Großes Lob! Eine solch' vorbildliche Abwicklung eines Onlineshops habe ich selten erlebt: Gute Preise, vorbildlicher Kundenservice, der während der angegebenen Geschäftszeiten auch jederzeit erreichbar ist. Die bestellte Ware wurde sofort nach Bestelleingang verschickt und traf bereits am nächsten Tag ein. Volle 5 Sterne und eine klare Empfehlung - weiter so!
Leider wurde die Adresse nicht richtig von Paypal übertragen.
Bei Versuch der Klärung der unvollständigen Adresse kamen meine E-Mails angeblich nicht beim Lieferant an.
Dann musste noch mal telefonisch nachgefragt werden da keine Lieferbestätigung kam.
Bleiben Sie doch mal bei den Fakten:
Die Adresse wurde ausschließlich von Paypal übertragen.
Kundenorientierter Service ist hier ein Fremwort!
Sehr geehrter Herr D., dessen Namen wir hier nicht nennen dürfen, nein, wir arbeiten nicht am Wochenende bzw. unser Versand arbeitet nicht am Wochenende. Mails hingegen werden auch am Wochenende beantwortet. Unsere Kolleginnen und Kollegen im Lager arbeiten hart von Montag bis Freitag, damit alle Bestellungen schnellstmöglich bei unseren Kunden ankommen. Man möge den Kollegen gestatten, dass sie dann am Wochenende 2 freie Tage mit den Familien verbringen können. Oder arbeiten Sie, Herr D., an allen 7 Tagen in der Woche? Schade, dass unsere Gesellschaft nur noch am nörgeln ist!!!
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