Всё отлично, товар свежий как всегда. Покупаю регулярно. Один минус доставка посылки заказ был с доставкой по адресу, домой не доставили пришло сообщение что никого небыло дома, хотя это ложь, ждали как было в сообщение о доставке определённое время потом второе сообщение с изменения времени доставки, в конце пришло сообщение что нужно ехать забирать в точку доставки компании UPS.
В этом году всё отвратительное,заказать по телефону шансов 0. Один день потратила на это,но безуспешно. Заказав в интернете 12.12.23 заказ до сих пор не доставлен . Это икра и должна находиться в спец.условиях. Сначала с вами проблемы 6 дней обрабатывали заказ, сейчас ups пишет ,что у них проблемы задержка. Мы ваши кунды как минимум лет 10 , но такого ещё небыло . Что бы за 8 часов звонят по телефону шол постоянный сброс,а музыка до сих пор в ушах. Это неуважение к вашим клиентам и нарушение прав потребителя . Мы очень разочаровалась в вас и больше как делали раньше рекламировать вас не будем,а на оборот,что бы с вами больше никто дела не имел,кроме нервотрепки ничего нет. С 12.12.23 по 19. 12.23 . Пока заказ не получен,а деньги вы от нас получили. Вообщем наведите порядок в работе. Как это было в предыдущие годы.
Ich habe am 14.12, also 10 Tage vor den Weihnachten diese Bestellung gemacht und dachte, dass es voll ausreichend, damit diese Bestellung zum Weihnachten kommt... Leider dauerte es bis zum Versand nur 1 Woche und erst heute 21.12 wurde meine Bestellung versendet und kommt laut UPS ca. am 27.12... Auf mein E-Mail kam es auch keine Antwort!
Aus oben genannten Gründen sind es nur 2 Sterne!
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung über UPS kam verspätet, die Produkte waren lange außerhalb der Kühlkette und nicht mehr genießbar. Die Abholung der Ware (warum das sein muss erschließt sich mir auch nicht, ich hätte es einfach entsorgt) hat bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht funktioniert. Die Korrespondenz mit der Mitarbeiterin war nicht besonders kundenorientiert.
Schade um diese schönen Lebensmittel.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kaviar kam nicht richtig gekühlt an, das cool pack war schon wässrig, die Dosen waren mit Tau bedeckt. Da ich zuvor das erste mal auch bei anderen bestellt hatte, weiß ich, dass es auch richtig gekühlt ankommen kann (das Eis war noch komplett gefroren)und somit die Kühlkette erhalten blieb. Schade, weil ich den Kaviar von Lemberg eigentlich sehr mag.
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