Diese Lieferung ging an meine Adresse in Schweden und ich dachte das gehe diesmal sicher viel länger. Am Sonntag bestellt und am folgenden Donnerstag waren bereits alle 4 Pakete unversehrt geliefert worden, danke und ich hoffe das funktioniert auch in Zukunft so gut
Leider war es nicht möglich auf einen Versandwunsch an einem Ablageort für Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen einzugehen und diesen zu ermöglichen. Dies stellte sich für die Firma Lefeld als unlösbares Problem dar. Nach diversen Schriftverkehr wurde schliesslich aufgegeben. Hier sollte der Servicegedanke erneut überdacht und auch auf Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen besser eingegangen werden.
Leider habe ich, entgegen der Ankündigung, die Ware immer noch nicht erhalten. Auch konnte das Problem nicht persönlich besprochen werden, da im Kundendienst niemand telefonisch erreichbar war. Nach relativ langer Wartezeit war lediglich eine Bandansage zu hören.
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Antwort von lefeld.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie den kurzen Lieferverzug. Wir haben Ihre Bestellung direkt am nächsten Tag in den Versand gegeben. Leider hat unser Dienstleister etwas länger als gewöhnlich gebraucht ihr Paket zuzustellen.
Unsere Servicehotline ist Mo-Fr von 09:00-16.00 Uhr erreichbar.
Falls Sie weitere Fragen haben können Sie sich gerne bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen
- Ihr Team lefeld
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der ausgewählten Zahlungsweise. Telefonischer Service unfreundlich und uninteressiert.
Hätte ich das Produkt anderweitig bestellen können, hätte ich dies gemacht.
Einmal die Hotline angerufen zu einer sehr netten Verkäuferin durchgestellt worden erfolgte eine sehr gute Beratung und 3Tage später konnte ich wunderbar Rasenmähen mit einem sehr voten Gerät
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben, sehr schneller Versand, Verpackung in Ordnung, aufgrund des hohen Gewichts des Wagenhebers von der Marke Bahco von der Stabilität der Kartonage aber grenzwertig.
Hallo,
Ich habe einen Axtschärfer von Fiskars bestellt und dieser entsprach der Beschreibung. Ware kam in einem einwandfreien Zustand und sie wurde schnell geliefert.
Vielen Dank
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