Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Abwicklung, einfache Auftragserstellung sowie die zügige und oftmals unerwartet schnelle Lieferung hervor. Die Preise werden überwiegend als günstig oder fair empfunden. Zudem wird der Kundenservice häufig für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Rückmeldungen gelobt. Die Abholungen und Zustellungen verlaufen meist zuverlässig und das Verhalten der Fahrer sowie des Personals wird in den meisten Fällen positiv bewertet. Gleichzeitig äußern einige Kunden Unzufriedenheit über verpasste oder verspätete Termine sowie ein sehr breites und als unpraktisch empfundenes Abholzeitfenster von 9–17 Uhr. Auch die Sendungsverfolgung wird mehrfach als ungenau oder lückenhaft bemängelt. Kritisiert werden zudem steigende Kosten, eine mangelnde Kulanz und fehlende Lösungskompetenz beim Kundenservice sowie Nachlässigkeit bei Quittungen und Paketübergaben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungeniloxx.de
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Verifiziert
👍
Die Eingaben sind leicht, auch für analoge Menschen ;-)
Der telefonische Service war grandios, alleine der hat 5 Sterne verdient, leider habe ich mir den Namen der Dame nicht gemerkt!
Antwort von iloxx.de
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Eingaben bei iloxx GmbH so einfach für Dich waren und unser telefonischer Service Dich begeistern konnte. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur innovative Lösungen, sondern auch einen freundlichen und kompetenten Support zu bieten. Deine lobenden Worte motivieren unser Team ungemein.
Bis bald!
Basti
Verifiziert
Begeisterung
Ich bin begeistert.
Die Abwicklung war einfach / schnell und zuverlässig.
Was will man mehr ???
Antwort von iloxx.de
Vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit dem gesamten Ablauf so zufrieden bist und alles reibungslos und zügig für Dich funktioniert hat. Solche positiven Eindrücke motivieren uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben, um den Versandprozess für Dich so angenehm wie möglich zu gestalten.
Bis bald!
Basti
Verifiziert
Iloxx wurde mir von einem Freund empfohlen.
Dann habe ich mich über die Webseite informiert und Dienstag gebucht.
Das Paket wurde am Donnerstag abgeholt und nun warte ich auf die Bestätigung meiner Kundin, dass alles ordnungsgemäß angekommen ist - lt. Iloxx spätestens Dienstag.
Werde weiter berichten…
Antwort von iloxx.de
vielen Dank für dein Vertrauen in iloxx GmbH und deine Empfehlung! Wir setzen alles daran, dir und deinen Kunden eine zuverlässige und schnelle Abwicklung zu bieten. Ich habe gesehen, deine Lieferung kam bereits bei deiner Kundin an 🚚. Melde dich gerne jederzeit, sollte noch etwas offen sein.
Bis bald!
Basti
Verifiziert
Die Sendungsverfolgung könnte präziser dargestellt sein, Beförderungsdauer Top
Antwort von iloxx.de
Vielen Dank für Dein Feedback zu iloxx GmbH. Es freut uns sehr, dass Du mit der Beförderungsdauer zufrieden bist. Gleichzeitig nehmen wir Deine Anmerkung zur Darstellung der Sendungsverfolgung gern auf. Wir wissen, wie wichtig es ist, den Lieferstatus klar und übersichtlich zu verfolgen, und freuen uns, wenn wir in Zukunft auch hier noch besser überzeugen können.
Bis bald!
Basti
Verifiziert
Lange Versandzeit, kein Tracking
Habe ein Sperrgut mit Premiumversand verschicken lassen mit 2 Werktagen Lieferzeit ab Abholung - daraus wurden 10, also ganze zwei Wochen. Dazwischen ein tagelanger Schwebezustand, denn man kann nirgends einsehen, wo sich die Sendung befindet und wann ausgeliefert wird. Es wurde behauptet, der Empfänger wäre telefonisch nicht erreichbar, was nachweislich nicht stimmt. Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr freundlich, konnten aber auch nicht weiterhelfen. Leider auch von Kulanz keine Spur, nicht mal den Aufpreis für den Premiumversand bekomme ich zurück. Kann nur abraten.
Antwort von iloxx.de
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung Deines Sperrguts nicht wie versprochen angekommen ist und Du dadurch Unannehmlichkeiten hattest. Bei iloxx GmbH legen wir großen Wert auf Zuverlässigkeit und Transparenz, daher ist uns Dein Anliegen sehr wichtig. Bitte kontaktiere uns direkt unter bewertung@iloxx.de, damit wir das Problem gemeinsam klären und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Bis bald!
Basti
Verifiziert
Am Mittwoch geholt, am Donnerstag 600km entfernt geliefert. Absolut top und zuverlässig.
Antwort von iloxx.de
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Zustellung so schnell und verlässlich geklappt hat, selbst über eine so große Distanz. Solche Erfahrungen zeigen, dass unsere Bemühungen um einen reibungslosen Versand bei iloxx GmbH gut ankommen. Wir sind froh, dass Du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen, Dich auch künftig unterstützen zu dürfen.
Bis bald!
Basti
Verifiziert
Die Zustellung hat super einfach funktioniert, jederzeit wieder gern mit illox !
Antwort von iloxx.de
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Versand reibungslos und unkompliziert für Dich ablief. Solch eine sorgenfreie Erfahrung ist genau das, was wir mit iloxx GmbH erreichen möchten. Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft wieder bei Deinen Transport- und Versandangelegenheiten unterstützen zu dürfen.
Bis bald!
Basti
Verifiziert
Leider funktioniert auf der Homepage nicht alles so wie man sich das vorstellt. Jedoch hat eine telefonische Rückfrage alles geklärt. Die Dame am Telefon war nicht nur ausgesprochen hilfsbereit, sondern auch super sympathisch.
Kann ich daher erst mal nur empfehlen
Antwort von iloxx.de
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass unsere telefonische Unterstützung Dir weiterhelfen konnte und Du den Kontakt als angenehm empfunden hast. Bei iloxx GmbH sind wir stets bemüht, unseren Service und unsere Webseite ständig zu verbessern, damit alles rund läuft und Du zufrieden bist.
Bis bald!
Basti
Verifiziert
Die Abwicklung läuft reibungslos. Die automatisierte Kommunikation ist gut durchdacht. Da im Preis oft die Abholung inbegriffen ist, ist er dann konkurrenzlos. Verbesserungsvorschlag: eingrenzen der Abholzeiten. Nicht jeder kann sich zwischen 9 und 17 Uhr permanent verfügbar halten.
Antwort von iloxx.de
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit der reibungslosen Abwicklung und der durchdachten Kommunikation bei iloxx GmbH zufrieden bist. Dein Hinweis zu den Abholzeiten ist sehr wertvoll, denn wir möchten unseren Service kontinuierlich verbessern und noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen.
Bis bald!
Basti
Verifiziert
Sehr gute Speditionsfirma, wir Arbeiten gerne mit der Iloxx
Antwort von iloxx.de
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Zusammenarbeit mit iloxx GmbH für Euch angenehm und erfolgreich verläuft. Solche Rückmeldungen bestärken uns darin, weiterhin mit viel Engagement und Zuverlässigkeit im Bereich Transport und Versandvermittlung tätig zu sein. Wir schätzen das Vertrauen, das Ihr in uns setzt, und freuen uns auf viele weitere gemeinsame Projekte.
Bis bald!
Basti
Verifiziert
Immer sehr zufrieden
Zuverlässig und schnell
Verifiziert
Super Kundendervice, kompetente Antworten. Unschlagbarer Preis.
Antwort von iloxx.de
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit dem Service so zufrieden bist und die Antworten als hilfreich empfunden hast. Dass Du das Preis-Leistungs-Verhältnis als besonders vorteilhaft empfindest, freut uns ebenfalls sehr. Wir geben stets unser Bestes, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und faire Konditionen anzubieten. Deine positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement für Dich da zu sein.
Bis bald!
Basti
Verifiziert
Alles bestens schnell und unkompliziert
Verifiziert
Einfach und pünktliche Lieferung
Und sehr preiswert
Verifiziert
Frau Schönemann ist sehr hilfsbereit.
Verifiziert
alles gut gelaufen!
günstige Preise, sehr gut die liefern Adresse gezeigt.
Antwort von iloxx.de
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit den Konditionen zufrieden bist und die Zustellung reibungslos geklappt hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Service so einfach und transparent wie möglich zu gestalten, damit Du Dich auf eine zuverlässige Abwicklung verlassen kannst. Deine Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Dir eine gute Erfahrung zu bieten.
Bis bald!
Basti
Verifiziert
Super Service, immer gerne wieder
Verifiziert
alles läuft reibungslos und schnell
Verifiziert
Wie immer perfekt!
Vielen, vielen Dank
Verifiziert
Abholung wie geplant, schnelle Lieferung
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