textilwerk.comBewertungen:
641 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.689 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr große Auswahl an Mustern - da wird wohl jede und jeder fündig, bei den meisten Mustern auch verschieden vorgefertigte Teile wie Vorhang, Bettwäsche oder nur einzelne Polster, aber auch Meterware für eigene kreative Ideen erhältlich. Dennoch wird nur das produziert was auch bestellt wurde - dieses Konzept gefällt mir sehr gut, es ist nachhaltig. Bei einem kleineren Problem meinerseits war der Kundensupport erreichbar, freundlich und Kundenfreundlich. Der Preis ist nicht der niedrigste - aber das ist mir das Gesamtpaket wert
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SK
Sabine K.
Wien
Relevanteste negative Bewertung
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert es sehr sehr lange, bis die bestellte Ware ankommt. Ich warte nun doch schon eine ganze Weile, zum Adventsstart sollten die Kissen eigentlich dekoriert werden. Kommunikation über die lange Lieferzeit wäre sinnvoll.
Somit kann ich auch leider noch keine Bewertung über die bestellte Ware abgeben, nur über die Lieferzeit. Diese ist deutlich schneller bei anderen Lieferanten. Ich hoffe nun, dass wenigstens zum 2. Advent die Kissen ankommen.........
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Bewertungen für textilwerk.com
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 2 einhalb Wochen auf meine Bestellung gewartet. Dann packe ich es mit großer Vorfreude aus und muss feststellen das es falsch ist habe grau bestellt und bekomme beige.Schade!
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Antwort von textilwerk.com
21.03.2024
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du mit den Kissen nicht zufrieden bist.
Du hattest dich bereits mit unserem KundInnen-Service in Verbindung gesetzt und wir hoffen nun sehr, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden konnten :)
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kissen sind dermaßen schräg zusammen genäht, dass sie nicht zu gebrauchen sind. Die ganze Lieferung geht retour.
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Antwort von textilwerk.com
19.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du mit den Kissen nicht gut zufrieden bist. In solchen Fällen kannst du dich gerne an unseren KundInnen-Service wenden unter hello@textilwerk.com
Liebe Grüße
IK
Ingrid K.
Wetzlar
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von textilwerk.com
vor 9 Tagen
Vielen Dank für die Bewertung!
AB
Ann-Sophie B.
Würzburg
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität könnte besser sein (Farbe ungenau/ geht teilweise schon ab)
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Antwort von textilwerk.com
12.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung!
In solchen Fällen kannst du dich gerne an unseren Kund*innen-Service wenden, dann finden wir gemeinsam eine Lösung :-)
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach die Bestellung richtig lesen, dann klappt es auch mit einer positiven Bewertung.
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Antwort von textilwerk.com
30.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du mit der Bestellung nicht zufrieden bist.
Unser Kund*innen-Service hatte sich dazu mit dir in Verbindung gesetzt, aber leider keine Antwort von dir erhalten. Wir sind immer daran interessiert, eine passende Lösung zu finden :-)
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte gerne mehr Sterne vergeben, aber ich habe die Tischdecke die ich am 03.12. bestellt habe, bis heute (18.12.) nicht erhalten 🤷♀️ Es gab bis heute nichtmal eine Nachricht ( wie in der Bestellbestätigung angekündigt) über den aktuellen Stand meiner Bestellung.
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Antwort von textilwerk.com
19.12.2023
Hallo & vielen Dank für deine Nachricht.
Unser KundInnen-Service hat dich über den Verbleib deiner Ware informiert und laut DHL wurde dein Paket gestern zugestellt.
Es tut mir leid, dass du ein wenig warten musstest, aber aufgrund der Weihnachtszeit hat auch die Post viel zu tun.
Sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, kannst du dich gerne an unseren KundInnen-Service wenden.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit betrug am Ende 3 Wochen. Sie wurde mehrfach verlängert. Die Kissenbezüge sind für den Preis ok, aber der Druck auf Polyester wirkt pixels. Ist aber für einen günstigen Saisonartikel akzeptabel.
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Antwort von textilwerk.com
02.01.2024
Vielen Dank für das Feedback. Wir möchten uns für die Verzögerung bei der Lieferung der Artikel entschuldigen! Aufgrund der on demand Produktion kam es leider während der intensiven Weihnachtszeit zu Verspätungen bei der Herstellung der Produkte sowie im Versand. Diese Herausforderungen gehen wir an und möchten sie in Zukunft verbessern.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert es sehr sehr lange, bis die bestellte Ware ankommt. Ich warte nun doch schon eine ganze Weile, zum Adventsstart sollten die Kissen eigentlich dekoriert werden. Kommunikation über die lange Lieferzeit wäre sinnvoll.
Somit kann ich auch leider noch keine Bewertung über die bestellte Ware abgeben, nur über die Lieferzeit. Diese ist deutlich schneller bei anderen Lieferanten. Ich hoffe nun, dass wenigstens zum 2. Advent die Kissen ankommen.........
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Antwort von textilwerk.com
07.12.2023
Hallo & vielen Dank für deine Nachricht.
Laut DHL wurde dein Paket am 06.12.2023 zugestellt.
Es tut mir leid, dass du ein wenig warten musstest, aber aufgrund der Weihnachtszeit hat auch die Post viel zu tun.
Sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, kannst du dich gerne an unseren KundInnen-Service wenden.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert viel. viel länger als zugesagt, ist nicht wirklich zu erfolgen, bei Textilwerk ist telefonisch niemand zu erreichen, und obwohl ich meine Senundg noch nicht erhalten habe, soll ich "Textilwerk berwrte". das ist unglaublich schlechte Organisation. Eine frühere Erfahrung mit Stilwerk war sehr gut, was hier jedoch gerade passiert, lässt starke Zweifel aufkommen, in der Tat sehr bedauerlich
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Antwort von textilwerk.com
13.12.2023
Hallo & vielen Dank für deine Nachricht.
Sollten wir gerade per Telefon nicht erreichbar sein, kannst du uns auch per Mail erreichen.
Laut DHL wurde dein Paket bereits im Zielgebiet und sollte dementsprechend bald eintreffen.
Es tut mir leid, dass du ein wenig warten musstest, aber aufgrund der Weihnachtszeit hat auch die Post viel zu tun.
Sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, kannst du dich gerne an unseren KundInnen-Service wenden.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
warte immer noch auf meine Bestellung, angeblich soll sie in den nächsten 2 Tagen kommen. Bestellung war am 27.11. heute ist der 12.12.23 mal sehen was passiert.
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Antwort von textilwerk.com
12.12.2023
Hallo & vielen Dank für deine Nachricht.
Laut DHL wurde dein Paket bereits im Zielgebiet und sollte dementsprechend bald eintreffen.
Es tut mir leid, dass du ein wenig warten musstest, aber aufgrund der Weihnachtszeit hat auch die Post viel zu tun.
Sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, kannst du dich gerne an unseren KundInnen-Service wenden.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung leider farblich stark von der Beschreibung im Shop abweichend.
Schwarz/Weiß sieht anders aus.
Aber unkomplizierter Rückversand.
Ein neuer Versuch …
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Antwort von textilwerk.com
10.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Es kann leider immer Farbabweichungen geben aufgrund verschiedener Faktoren. Aber natürlich besteht die Möglichkeit einer Retoure wenn es nicht gefällt :)
EO
Erwin O.
Delmenhorst
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer für diese Qualität
Ich habe zwei verschiedene Tischsets bestellt. Eine entsprach überhaupt nicht der Farbgebung des Internets. Beim bedrucken der anderen Variante lag leider ein loser kleiner Faden auf dem Set. Als ich ihn abhob, befand sich darunter ein unbedruckter weißer Strich.
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Antwort von textilwerk.com
11.07.2023
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung, dass dir unsere Ware nicht entspricht, tut uns leid. Gerne kannst du dich bei unserem Kundenservice melden, sodass eine passende Lösung für dich gefunden wird.
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam das Kissen viel später an als angekündigt sodass ich es als Geschenk nicht mit zur Kommunion nehmen konnte. Sehr unbefriedigend!
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Antwort von textilwerk.com
01.06.2023
Vielen Dank für deine ehrlichen Worte !
Wende dich in solchen Situationen gerne an unseren Kundenservice und wir versuchen dir gerne weiterzuhelfen.
TT
Tina T.
Berlin
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine bestellte Ware noch immer nicht erhalten, daher kann ich nichts weiter dazu sagen
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Antwort von textilwerk.com
05.12.2023
Hallo & vielen Dank für deine Nachricht.
Laut DHL wurde dein Paket am 04.12. zugestellt.
Es tut mir leid, dass du ein wenig warten musstest, aber aufgrund der Weihnachtszeit hat auch die Post viel zu tun.
Sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, kannst du dich gerne an unseren KundInnen-Service wenden.
KG
Karin G.
Selignstadt
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine gute Verarbeitung!
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Antwort von textilwerk.com
05.10.2023
Vielen Dank für das Feedback. Dass die Produkte nicht gut verarbeitet sind tut uns leid. Würdest du uns den Mangel näher beschreiben, damit wir zu einer gemeinsamen Lösung kommen können?
PD
Petra D.
Goch
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte noch auf meine Lieferung, deshalb kann ich die Qualität noch nicht bewerten
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Antwort von textilwerk.com
12.12.2023
Hallo & vielen Dank für deine Nachricht.
Laut DHL wurde dein Paket bereits versendet und sollte dementsprechend bald bei dir eintreffen.
Es tut mir leid, dass du ein wenig warten musst, aber aufgrund der Weihnachtszeit hat auch die Post viel zu tun.
Sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, kannst du dich gerne an unseren KundInnen-Service wenden.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit
3 Wochen habe ich auf die Zustellung meiner besetzten Ware warten müssen.
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Antwort von textilwerk.com
24.07.2023
Da wir deine Bestellung nur für dich extra herstellen, kann es leider zu längeren Lieferzeiten kommen, dass tut mir leid.
Gerne kannst du dich bei solchen Situationen jederzeit an unserer Kundenservice melden.
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung
KM
Kerstin M.
Lünen
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider passenTischdecke und Servierten farblich nicht zusammen!!!
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Antwort von textilwerk.com
27.11.2023
Aufgrund der unterschiedlichen Rohwaren können die Motive auf verschiedenen Materialien farblich etwas variieren. Dass die Motive nicht stimmig sind tut uns leid. Setze dich gerne mit unserem KundInnenservice in Verbindung um eine gemeinsame Lösung zu finden.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist verschollen, keine Reaktion vom Kundenservice.
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Antwort von textilwerk.com
05.12.2023
Hallo & vielen Dank für deine Nachricht.
Aufgrund des hohen Aufkommens hat sowohl die Post viel zu tun, als auch unser KundInnen-Service, von daher hast du die Benachrichtigung erhalten, dass du eine Antwort innerhalb 1-3 Tagen bekommst.
Laut DHL ist dein Paket unterwegs und wird bald zugestellt, unser KundInnen-Service hat dir bereits eine Mail gesendet.
Es tut mir leid, dass du ein wenig warten musstest.
Sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, kannst du dich gerne an unseren KundInnen-Service wenden.
MM
Marion M.
Pliening
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist immer noch nicht eingetroffen 😢
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Antwort von textilwerk.com
11.12.2023
Hallo & vielen Dank für deine Nachricht.
Dein Paket hat heute die Region des Empfängers erreicht, es sollte also bald bei dir eintreffen. Um die Lieferung selbst verfolgen zu können, hast du auch den Sendungslink von uns erhalten.
In solchen Fällen steht dir grundsätzlich unser KundInnen-Service zur verfügung, welchen du telefonisch oder per Mail erreichen kannst!