Shop gut gemacht, ich habe bereits mindestens 5 Paare Schuhe dort gekauft, Lieferung innerhalb paar Tagen und alles schön verpackt. Joe Nimble immer wieder.
Ich habe ein Paar Schuhe bestellt, Sie sind auch versendet worden und solllten am 25.06.23 geliefert werden. Die Post hat die Schuhe nie geliefert, die sind automatisch von der Post ohne dass die Schuhe jemals bei mir angekommen wären zurück gesendet. Ich bin nicht von Post und auch nicht von Joe Nimble darüber informiert worden., Ich habe nach 3 Wochen bei Joe Nimble Kundenservice angerufen und so erfahren dass die Schuhe zurück gesendet worden sind!
Das Zusammenarbeit mit dem Deutschen POst macht meine Erfahrung bei Joe NImble schlecht weil ich nie die bestellte Ware bekommen habe und dazu aktuell gibt die von mir gewünschte Shcuhe nihct mehr in meine Große.
Die bestellten Schuhe wurden mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen angekündigt und die Bestellung wurde direkt mit Paypal bezahlt. Als nach einer Woche keine Versandemail verschickt wurde habe ich telefonisch beim Kundendienst nachgefragt. Leider gab es bei den bestellten Schuhe Lieferschwierigkeiten und es konnte nicht gesagt werden, wann es diese Schuhe gibt. Dem Kundendienst war dieses Problem bekannt, auch war dem Kundendienst bekannt, dass auf der Bestellseite keine Lieferverzögerung angezeigt wird. Ich hatte die Möglichkeit die Bestellung zu stornieren und der Gesamtbetrag ( an die 350,-€) wurde sofort mit Paypal zurück überwiesen.
Ich kritisiere die mangelnde Kommunikation, dass der Kunde nicht informiert wird, dass der betreffende Schuh momentan nicht erhältlich ist und somit auch das Geld zurückgeschickt wird, sondern dass ich als Kunde direkt nachfragen muss, wo denn meine Bestellung bleibt. Schade!
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Antwort von joe-nimble.com/de/
vor 8 Tagen
Vielen Dank für das Teilen deiner Erfahrung. Deine Kritik ist berechtigt - in deinem Fall kam es zu systemseitigen Fehlern - welche aber nicht auf den jeweiligen Kunden umgehend zugeordnet werden konnte. Daher vielen Dank fürs proaktive Melden nach Lieferverspätung. Hierfür entschuldigen wir uns. Du kannst dir sicher sein, dass die keineswegs unser angestrebter und gängiger Bestellvorgang ist ! Wir freuen uns, wenn du einen zweiten Versuch in Erwägung ziehst und wir dich nochmals bei uns im Webshop begrüßen können. Vielen Dank für dein Verständnis !
Sendung wurde von der Firma falsch adressiert und nicht zugestellt. Die Firma hat dies als Retour mit Stornierung der Bestellung behandelt. Nachdem ich nach den mehrfachen Nachfragen einer erneuten Zustellung zugestimmt habe, haben sie nicht mehr reagiert. Die Bestellung ist also nicht ausgeführt worden. Bei einem Telefongespräch wurde das Gespräch durch auflegen beendet. Es gab kein Interesse die eignen Fehler zu korrigieren.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
02.05.2024
Vielen Dank für das Teilen der Erfahrung. Die Sendung wurde mit leichter Abweichung leider falsch adressiert, das stimmt und ist sehr ärgerlich. Hier entschuldigen wir uns natürlich dafür. Jedoch hatten wir sowohl am 5.04., direkt nach Erhalt der Schilderung per Mail, als auch auf eine erneute Nachfrage unsererseits am 10.04. keinerlei Rückmeldung mehr erhalten. Daher können wir diesen Teil der Schilderung nicht nachvollziehen. Sehr gerne aber bieten wir natürlich weiterhin an, das Anliegen serviceorientiert zu klären. Per Mail an service@joe-nimble.com oder auch telefonisch unter der Nummer : Tel. (Deutschland): 0800 51 65 65 59 . Wir finden bestimmt eine gemeinsame Lösung.
11.05.2024
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Ich hab die Schuhe immer noch nicht erhalten... und brauche sie für eine Wettkampf...
Die haltbarkeit meines ersten Paares war nicht sehr gut!
Passform und Optik ist super. Nicht sehr langlebig leider..
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Antwort von joe-nimble.com/de/
vor 8 Tagen
Vielen Dank für das Feedback. Entschuldige, wenn es zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Bitte habe dafür Verständnis, dass sobald die Schuhe unser Lager verlassen, wir den weiteren Verlauf wenig beeinflussen können. Hier am Besten immer direkt bei uns im Kundenservice melden. Wir versuchen dann das Bestmögliche oder schicken ein neues Paar raus ! Nächsten Mal sind diese sicherlich in gewohnter Schnelle bei dir. Vor allem aber viel Erfolg bei deinem Wettkampf ! Für mögliche Reklamationen in einem angemessener Zeitraum, prüfen wir diese sehr gerne und melden uns mit einer Lösung :
https://www.joe-nimble.com/de/reklamation/
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
ungenügend
bestellt, bezahlt, nicht geliefert, kommentarlos
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Antwort von joe-nimble.com/de/
vor 8 Tagen
Vielen Dank für das Feedback. Wir haben das geprüft. In der Bestellung wurde eine Postfachadresse angegeben, aber ohne Postnummer. Somit konnte der Paketdienstleister dies nicht zustellen. Hier am Besten immer direkt bei uns im Kundenservice melden. Wir versuchen dann das Bestmögliche oder schicken ein neues Paar raus !
Schade, dass wir nicht überzeugen konnten. Wir sind sehr daran interessiert an was es lag. Melde dich gerne bei uns im Kundenservice telefonisch unter 0800 51 65 65 59 oder einfach per Mail service@joe-nimble.com. Wir finden sicherlich eine Lösung !
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von joe-nimble.com/de/
vor 8 Tagen
Schade, dass wir nicht überzeugen konnten. Wir sind sehr daran interessiert an was es lag. Melde dich gerne bei uns im Kundenservice telefonisch unter 0800 51 65 65 59 oder einfach per Mail service@joe-nimble.com. Wir finden sicherlich eine Lösung !
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von joe-nimble.com/de/
vor 8 Tagen
Schade, dass wir nicht überzeugen konnten. Wir sind sehr daran interessiert an was es lag. Melde dich gerne bei uns im Kundenservice telefonisch unter 0800 51 65 65 59 oder einfach per Mail service@joe-nimble.com. Wir finden sicherlich eine Lösung und freuen uns mehr zu erfahren.
Sehr schade und ungewohnt, dass wir nicht überzeugen konnten. Lasse uns sehr gerne wissen an was es lag und melde dich doch einfach kurz bei uns im Kundenservice : service@joe-nimble.com oder unter Tel. (Deutschland): 0800 51 65 65 59 . Wir finden sicherlich eine Lösung !
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter & nachhaltiger Service
Der gute Service (auch auf eine Mail wurde zeitig geantwortet), die nachhaltige Verpackung (kein unnötiges Plastik) und die einfache Retoure waren top. Habe von 2 Paaren eins behalten und bin sehr zufrieden.
Ich bin weiblich, trage meist Schuhgröße 41 und habe einen Halux Valgus und breiteren Vorderfuß. Ich habe das eine Paar für Frauen und das andere für Männer bestellt und mich für das Männerpaar entschieden (hätte auch beide behalten, wenn sie gepasst hätten). Mir hat vor allem das etwas weichere Fußbett bei diesem Paar besser gefallen und die Form ist angenehmer für mich.
Ich denke für Neukunden wäre es hilfreich zu wissen, worin sich die Schuhe für Männer von denen für Frauen unterscheiden. Eine kurze Info/Beschreibung auf der Website oder den jeweiligen Artikeln wäre gut.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
14.04.2024
Vielen Dank für super Bewertung und das Teilen der Erfahrung.
In unseren FAQ findet man zu den Themen wie Leisten, Damen- und Herrenschuhe jeweils eine kurze Erläuterung : https://www.joe-nimble.com/de/hilfe/faq/
Viel Freude weiterhin mit den Schuhen !
Nachdem man oftmals von einem Paar Schuhe zwei Größen bestellt um die richtige zu finden, ist es fantastisch, wie einfach die Retouren Möglichkeit gelöst ist! Die Schuhe entsprechend der Beschreibung. Dabei muss jeder selbst seinen für den jeweiligen Zweck geeigneten Schuh finden. Nachdem keine fersenerhöhung eingebaut ist, kann ich die Schuhe bei akuten Achillessehnenbeschwerden eher weniger empfehlen. Im gesunden Zustand sollten Sie in jedem Fall in der Schuhauswahl enthalten sein.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
22.04.2024
Vielen Dank für die ausführliche Bewertung ! Dem zu ergänzen ist noch, dass der neue Addict Pro-R eine leichte Sprengung von 4mm hat :
https://www.joe-nimble.com/herren/road/addict-pro-r-laufschuhe/1791-503
Bequeme Schuhe mit viel Zehenfreiheit. Schuhe ohne Einlagen führen zu besserem Schuhkomfort. Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und interessante Angebotsware.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
26.03.2024
Vielen Dank für die positive Ausführung ! Viel Freude weiterhin !
Hab 3 Größen bestellt, um die optimale Größe zu finden. Der Schuh sitzt perfekt udn ich merke beim Laufen den Unterschied, vor allem an den großen Zehen. Nach den ersten beiden Malen hatte ich sogar leichten Muskelkater an den Zehen, aber insgesamt ist das Gefühl nach dem Laufen im unteren Rücken und in den Beinen deutlich besser.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
22.04.2024
Vielen Dank für das ausführliche Feedback und Teilen des Schuherlebnisses ! Weiterhin viel Freude beim Laufen !
Ich hatte ein Problem mit meinen Schuhen (kann passieren, Fertigungsfehler) und habe anstandslos mein Geld zurück erhalten, wobei ich den Schuh behalten durfte. Dadurch einen dauerhaften Kunden für die Zukunft gewonnen. Zum Produkt: Ich hatte bisher noch nie so einen bequemen Schuh im Regal stehen!
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Antwort von joe-nimble.com/de/
17.04.2024
Besten Dank für deine tolle Bewertung. Das freut uns wirklich sehr ! Und vor allem viel Freude mit deinen Schuhen !
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin von Joe Nimble begeistert und bedauere daher sehr, dass das Angebot so eingeschränkt wurde! Keine Ballerinas mehr, keine Damenstiefel!
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Antwort von joe-nimble.com/de/
14.04.2024
Vielen Dank für die Treue und das Begleiten unser bisherigen Schuhmodelle. Auch für die tolle Bewertung !
Alltagsschuhe haben wir leider nicht mehr im Programm. Das liegt daran, dass wir uns auf Laufschuhe spezialisiert haben und hier den Fokus auf unsere Innovationen wie die recoverToes Recovery-Sandale, die nmblaze Mittelsohle oder dem entlastenden ToePilot legen.
TIPP : Das Modell Addict https://www.joe-nimble.com/de/damen/road/addict-laufschuhe/1862-199 wird sehr häufig, auch durch die teils neutralen Farben, im Alltag eingesetzt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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